GB/T 33489-2017 展览会信息管理系统建设规范

　　ICS 03 . 080 . 30 A 02

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 33489—2017

　　展览会信息管理系统建设规范

　　Buildingspecificationforexhibitioninformationmanagementsystem

　　2017-02-28 发布 2017-09-01 实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　发

　　布

　　GB/T 33489—20 17

　　前 言

　　本标准按照 GB/T 1 . 1—2009 给出的规则起草。

　　本标准由全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC 348)提出并归口 。

　　本标准主要起草单位：北京昆仑亿发科技发展有限公司、北京国际展览中心、中国国际贸易促进委员会纺织行业分会、中邮国际展览广告有限公司。

　　本标准主要起草人：张钢、陈峰、徐迎新、潘臻、顾君剑、周景龙、满艳茶。

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　　展览会信息管理系统建设规范

　　1 范围

　　本标准规定了展览会信息管理系统的术语和定义、建设基本要求、功能要求、安全保障等。

　　本标准适用于各类展览会信息管理系统的设计、构建及相关软件功能开发等活动。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注 日期的引用文件，仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

　　GB/T 26165—2010 经济贸易展览会 术语

　　GA/T 708—2007 信息安全技术 信息系统安全等级保护体系框架

　　3 术语和定义

　　GB/T 26165—2010 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

　　3.1

　　展览信息管理系统 exhibitioninformationmanagementsystem

　　基于现代展览管理理念，利用信息技术实现对展览会信息的全面管理，包括数据采集、数据库管理、观众邀请、商务配对等功能的管理系统。

　　3.2

　　观众信息 visitorinformation

　　观众的基本信息、行为信息和其他展览会主办单位需要收集和管理的信息。

　　注 1 ：观众的基本信息包括观众名片、现场登记表等描述观众身份和联络方式的信息。

　　注 2：观众行为信息包括观众入场、离场、参观展台、参加会议和活动等行为的信息。

　　3.3

　　参展商信息 exhibitorinformation

　　参展商的基本信息、参展信息和其他展览会主办单位需要收集和管理的信息。

　　注 1 ：参展商的基本信息包括企业名称、联络方式等。

　　注 2：参展信息包括展位信息、会刊信息、楣板信息、胸卡信息、合同信息、付款记录和服务预订信息。

　　3.4

　　观众数据采集终端设备 visitorinformationcollectionterminal

　　在展览会现场供主办单位和参展商识别、验证和记录观众信息的设备，包括门禁闸机或移动读卡设备等。

　　3.5

　　商务配对系统 matchmakingsystem

　　为商务配对提供数据支持和管理的系统。

　　4 建设基本要求

　　展览会信息管理系统的建设应满足展览会主办单位的需求，实现对观众和参展商等展览会重要信

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　　息的收集、处理、存储、应用、维护等，信息收集途径符合国家相关法律法规规定，并符合以下基本原则：

　　a) 收集信息准确、完整;

　　b ) 系统运行快速、稳定;

　　c) 界面操作简便、易用;

　　d) 信息处理功能深入、全面;

　　e) 信息应用、存储和传输安全可靠。

　　5 系统功能

　　5 . 1 功能构成

　　展览会信息管理系统应包括观众信息管理、参展商信息管理、商务配对、邀请、数据库管理等功能。

　　5 . 2 观众信息管理

　　5 . 2 . 1 展前数据采集系统

　　展前数据采集系统应能够：

　　a) 提供各种来源数据的录入功能;

　　b ) 提供网上预登记和管理功能，以实现：

　　1) 个体观众预登记，包括：对首次预登记观众，登记观众信息，开展预登记调查等;对往届观众和已预登记观众，提供观众信息和调查表的查看和更新等;

　　2) 团体观众预登记：提供数据文件上传、数据批量导入等;

　　3) 活动及会议参加者预登记：提供各类活动及会议信息的检索、下载、打印，提供活动及会议的报名或取消报名等。

　　5 . 2 . 2 现场信息管理

　　现场信息管理应具备现场观众登记功能，并根据需要实现观众行为管理功能：

　　a) 现场观众登记：为进入展览会参观的观众办理现场登记，根据需要收集名片、登记表等观众信息，上传到观众数据库，为观众发放观众身份识别标识等;

　　b ) 观众行为管理：根据展览会主办单位对观众信息获取的要求，利用数据采集终端设备收集和管理观众行为。

　　5 . 3 参展商信息管理

　　5 . 3 . 1 参展商基本信息管理

　　参展商基本信息管理应具备下列功能：

　　a) 储存管理参展商基本信息;

　　b ) 生成招展邀请，保存与参展商的联络记录;

　　c) 生成用于制作会刊、楣板、参展证件等的信息。

　　5 . 3 . 2 展位销售管理

　　展位销售管理应具备下列功能：

　　a) 实现展位管理;

　　b ) 实现销售过程管理;

　　c) 实现销售人员管理。

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　　5 . 3 . 3 展览服务管理

　　展览服务管理应具备下列功能：

　　a) 发布和回收展览会服务信息;

　　b ) 实现展览会的互联网服务;

　　c) 汇总和统计服务信息;

　　d) 分类和导出服务信息。

　　5 . 4 商务配对

　　商务配对应具备下列功能：

　　a) 为参展商和观众提供商务信息检索功能;

　　b ) 基于参展商和观众的供求信息分析进行商务匹配;

　　c) 为参展商和观众之间的自主商务邀约提供系统平台;

　　d) 管理参展商和观众间的动态预约信息;

　　e) 根据预约配对情况，生成活动 日程并自动提醒。

　　5 . 5 邀请

　　可根据需要配置多种信息技术营销功能，用于展览会的招商、招展等。

　　5 . 6 数据库管理

　　5 . 6 . 1 数据处理

　　信息管理系统应当具备下列数据处理功能：

　　a) 批量导入和导出数据;

　　b ) 增加、删除、修改、合并数据;

　　c) 参展历史数据关联及追溯;

　　d) 重复数据提示及合并;

　　e) 误操作恢复。

　　5 . 6 . 2 数据利用

　　信息管理系统应当具备下列数据利用功能：

　　a) 数据库操作记录;

　　b ) 多检索条件合并查询;

　　c) 数据库操作记录查询;

　　d) 数据筛选;

　　e) 数据分类管理;

　　f) 统计及分析：

　　1) 当届数据统计及分析;

　　2) 历届数据对比分析。

　　6 安全保障

　　6 . 1 系统加密

　　系统安全应满足 GA/T 708—2007 中的第二级基本要求。

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　　观众信息电子识别、观众信息读写、登记系统数据传输和系统间数据通信等采用的密码算法，应符合国家对密码管理的法律法规和标准的规定。

　　6 . 2 系统权限管理

　　应制定专门的系统安全和数据保密管理要求，并在系统开发建设和运行中执行。

　　应实行数据操作分级授权制度，制定各级权限的分配和审批程序，赋予与权限相对应的账号和密码。

　　6 . 3 数据备份管理

　　应具备数据定时自动备份功能。

　　6 . 4 应急预案

　　应制定系统安全应急预案，并在系统开发建设中测试和运行中演练。