GB/T 33448-2016 数字城市地理信息公共平台运行服务质量规范

　　ICS 07. 040 A 75

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 33448—2016

　　数字城市地理信息公共平台

　　运行服务质量规范

　　Runningservicequality specificationsforcommon platform of

　　geographicinformation ofdigitalcity

　　2016-12-30发布 2017-07-01实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　发

　　布

　　GB/T 33448—2016

　　前 言

　　本标准按照 GB/T 1. 1—2009 给出的规则起草 。

　　本标准由国家测绘地理信息局提出 。

　　本标准由全国地理信息标准化技术委员会(SAC/TC230)归 口 。

　　本标准起草单位 : 国家测绘地理信息局测绘标准化研究所 、中国测绘科学研究院 、中国电子技术标准化研究院 。

　　本标准主要起草人 :兀伟 、马聪丽 、张静 、李成名 、印洁 、刘晓丽 、袁媛 。

　　GB/T 33448—2016

　　引

　　言

　　数字城市地理信息公共平台促进了地理信息社会化应用服务 ,推动了地理信息事业的发展 。在数字城市高速发展的当前 ,数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价越来越重要 。本标准是数字城市地理信息应用服务系列标准之 一 。本标准依据 GB/T 21337《地理信息 质量原则》和 GB/T 21336 《地理信息 质量评价过程》明确了数字城市地理信息公共平台运行服务的质量 、描述方法 , 以及评价程序 ;基于 CH/T 9014《数字城市地理信息公共平台运行服务规范》,结合不同视点 ,确定了数字城市地理信息公共平台运行服务的范围 、要求 ,进而规定了运行服务的质量元素 、子元素 、质量度量和指标要求 ,质量评价方法 、形成了质量评价指标体系 ,建立了完整的质量评价流程 。本标准可使数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价采用明确的指标 ,按照统一的要求和方式进行 。

　　本标准有利于规范数字城市地理信息公共平台应用和运行服务 ,保障运行服务质量水平 ,促进地理信息资源共享 。

　　数字城市地理信息公共平台

　　运行服务质量规范

　　1 范围

　　本标准规定了数字城市地理信息公共平台运行服务质量的基本要求 、评价体系 、评定和服务质量报告的要求 。

　　本标准适用于数字城市地理信息公共平台运行服务质量的评价 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注 日期的引用文件 ,仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 。

　　GB/T 14268 国家基本比例尺地形图更新规范

　　GB/T 18316 数字测绘成果质量检查与验收

　　GB 21139 基础地理信息标准数据基本规定

　　GB/T 24356 测绘成果质量检查与验收

　　GB/T 30318 地理信息公共平台基本规定

　　CH/T 9014 数字城市地理信息公共平台运行服务规范

　　3 术语和定义

　　下列术语和定义适用于本文件 。

　　3. 1

　　地理信息公共平台 common platform ofgeographic information

　　实现地理空间框架应用服务功能的数据 、软件及其支撑环境的总称 。该平台依托地理信息数据 ,通过在线 、服务器托管或其他方式满足政府部门 、企事业单位和社会公众对地理信息和空间定位 、分析的基本需求 , 同时具备个性化应用的二次开发接 口 ,可扩展应用空间 。

　　[GB/T 30318—2013,定义 3. 4] 3.2

　　质量元素 quality element

　　说明质量的定量 、定性组成部分 。

　　注 1: 质量元素的适用性取决于成果的内容及其成果规范 ,并非所有的质量元素适用于所有的成果 。

　　注 2: 改写 GB/T 18316—2008,定义 2. 4。

　　3.3

　　质量子元素 quality subelement

　　质量元素的组成部分 ,描述质量元素的一个特定方面 。

　　[GB/T 18316—2008,定义 2. 5]

　　3.4

　　服务 service

　　地理信息公共平台运行后 ,为满足政府 、企事业单位和社会公众在线使用地理信息 ,集成专题信息 ,以及开发基于地理信息业务系统的要求 ,平台提供的包括数据 、功能和日常维护等各种技术活动 。

　　[CH/T 9014—2012,定义 3. 2] 3.5

　　服务质量 servicequality

　　服务能够满足服务对象要求和潜在需求的程度 。

　　3.6

　　检查与测试项 inspected and testentry

　　反映和测量质量子元素内容的对象 。

　　3.7

　　地理信息数据 geographic information data

　　反映和描述自然地理要素 、经济社会要素或者地表 、地下人工设施的形状 、大小等与空间位置与地理分布有关信息的数据 。

　　[GB/T 30318—2013,定义 3. 1]

　　4 基本要求

　　4. 1 概述

　　4. 1. 1 数字城市地理信息 公 共 平 台 运 行 服 务 质 量 评 价 的 范 围 按 CH/T 9014 的 规 定 , 应 包 括 数 据 、功能 、日常维护三个方面 。

　　4. 1.2 数字城市地理信息公共平台运行服务质量依据对服务质量元素及子元素的检测来确定 , 同时以平台运行服务质量检测得分来评定质量等级 。

　　4. 1.3 数字城市地理信息公共平台运行服务质量等级应划分为优 、良 、合格 、不合格四级 。

　　4.2 数据

　　4.2. 1 数字城市地理信息公共平台地理信息数据应符合 GB 21139的规定 。

　　4.2.2 数字城市地理信息公共平台数据包含地理实体数据 、影像数据 、地图数据 、地名地址数据 、三维景观数据等面向服 务 的 产 品 数 据 , 以 及 专 题 数 据 、目 录 与 元 数 据 , 其 内 容 和 描 述 应 符 合 GB/T 30318规定 。

　　4.2.3 数据现势性应满足应用和服务的需要 。

　　4.2.4 一般情况下 ,建成区宜采用 1 ∶ 500,城乡结合部宜采用 1 ∶ 1000或 1 ∶ 2000,辖区其他部分宜采用 1 ∶ 5 000或 1 ∶ 10 000。影像数据分辨率应满足城市建成区不低于 0. 5 m ,其他地区范围内不低于1 m。

　　4.3 功能

　　数字城市地理信息 公 共 平 台 应 提 供 在 线 地 图 、标 准 服 务 接 口 、应 用 程 序 接 口 和 运 行 管 理 等 功 能服务 。

　　4.4 日常维护

　　4.4. 1 数字城市地理信息公共平台开通后 ,运行维护单位应提供 日 常维护 ,包括宣传告知 、技术培训 、注册受理 、分节点扩展 、数据更新 、软件升级 、突发故障解决 、对用户重要活动支持等服务 。

　　4.4.2 日常维护应以电话 、传真 、电子邮件 、网上论坛 、现场 、用户会议 、警示通知 、公文发布和宣传册等一种或多种服务方式提供 。

　　5 服务质量评价体系

　　5. 1 评价因素

　　数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价因素与描述见表 1。

　　表 1 数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价因素

　　5.2 数据

　　5.2. 1 数字城 市 地 理 信 息 公 共 平 台 数 据 应 通 过 质 量 检 查 、验 收 与 质 量 评 定 , 数 据 质 量 检 验 应 按 照GB/T 18316、GB/T 24356 的要求执行 。

　　5.2.2 数字城市地理信息公共平台面向服务的产品数据应符合 GB/T 30318的规定 。

　　5.2.3 数字城市地理信息公共平台的数据更新要求见 GB/T 14268。

　　5.2.4 数字城市地理信息公共平台数据服务的质量元素 、质量子元素与说明见表 2。数字城市地理信息公共平台数据服务的质量元素与质量子元素可根据技术设计 、平台类型或用途等具体情况 ,进行扩充或调整 。扩充或调整的质量元素应经过委托方批准 。

　　表 2 数字城市地理信息公共平台数据服务的质量元素与质量子元素

　　5.2.5 数字城市地理信息公共平台数据服务质量的检查与测试项 、检查与测试内容见表 3。在实际应用中 ,各质量子元素的检查与测试项可根据系统设计方案 、系统类型 、用途等具体情况进行扩充和调整 。扩充和调整的检查与测试项 ,应经过委托方的批准 。

　　表 3 数字城市地理信息公共平台数据服务质量检查与测试

　　5.3 功能

　　5.3. 1 质量元素与质量子元素

　　数字城市地理信息公共平台功能服务的质量元素 、质量子元素与说明见表 4。数字城市地理信息公共平台功能服务的质量元素与质量子元素可根据技术设计 、平台类型或用途等具体情况 ,进行扩充或调整 。扩充或调整的质量元素应经过委托方批准 。

　　表 4 数字城市地理信息公共平台功能服务的质量元素与质量子元素

　　表 4 (续)

　　5.3.2 检查与测试

　　数字城市地理信息公共平台功能服务质量的检查与测试项 、检查与测试内容见表 5。在实际应用中 ,各质量子元素的检查与测试项可根据系统设计方案 、系统类型 、用途等具体情况进行扩充和调整 。扩充和调整的检查与测试项 ,应经过委托方的批准 。

　　表 5 数字城市地理信息公共平台功能服务质量检查与测试

　　表 5 (续)

　　表 5 (续)

　　5.4 日常维护

　　5.4. 1 质量元素与质量子元素

　　数字城市地理信息公共平台 日常维护的质量元素 、质量子元素与说明见表 6。数字城市地理信息公共平台 日常维护的质量元素与子元素可根据技术设计 、平台类型和用途等具体情况进行扩充或调整 。扩充或调整质量元素应经过委托方批准 。

　　表 6 数字城市地理信息公共平台日常维护的质量元素与质量子元素

　　5.4.2 检查与测试

　　数字城市地理信息公共平台 日常维护的检查与测试项 、检查与测试内容见表 7。在实际应用中 ,各质量子元素的检查与测试项可根据系统设计方案 、系统类型 、用途等具体情况进行扩充和调整 。扩充和调整的检查与测试项 ,应经过委托方的批准 。

　　表 7 数字城市地理信息公共平台日常维护质量子元素检查与测试

　　5.5 质量评价指标

　　各质量元素 、质量子元素的质量评价指标见表 8。在实际使用时应符合以下要求 :

　　a) 当质量子元素的检查与测试项出现结果不满足合格条件时 ,不计分 ;

　　b) 新扩充的检查与测试项应明确检查内容 、检查结果 、技术要求 、合格条件 、合格后计分方法 ,并经过委托方的批准 。

　　表 8 数字城市地理信息公共平台运行服务质量评价指标

　　表 8 (续)

　　表 8 (续)

　　表 8 (续)

　　表 8 (续)

　　GB/T 33448—2016

　　6 服务质量评定

　　数字城市地理信息公共平台运行服务质量评定应通过质量评价指标进行打分 ,并计所得分值将服务质量划分为优 、良 、合格 、不合格四级 。其内容如下 :

　　a) 根据服务质量评定的结果计算各质量子元素所得分值 Si,方法见表 8;

　　b) 根据各质量子元素所得分值 ,计算服务质量分值 , 根据式(1) 的结果 ,评定数字城市地理信息公共平台的运行服务质量等级 ,见表 9。

　　S = ∑Si (i= 1,2, … ,n) ……………………( 1 )

　　式中 :

　　S — 数字城市地理信息公共平台运行服务质量分值 ;

　　Si — 第 i个质量子元素合格后的得分值 ,见表 8;

　　∑ — 求和 ;

　　n — 质量子元素的总数 。

　　表 9 数字城市地理信息公共平台运行服务质量评定等级

　　7 服务质量报告

　　数字城市地理信息公共平台运行服务质量评定完成后应撰写服务质量报告 ,报告格式及要求见附录 A。

　　GB/T 33448—2016

　　附 录 A

　　(规范性附录)

　　数字城市地理信息公共平台运行服务质量报告格式

　　A. 1 基本要求

　　A. 1. 1 质量报告编排次序为 :封面 、封二 、正文 、附件 。

　　A. 1.2 质量报告采用 A4纸张 。 页边距设置 :上边距 2 cm、下边距 2 cm、左边距 2. 8 cm、右边距2. 5 cm。 A. 1.3 行距设置 :一般为单倍行距 ,段前段后 0,也可视内容情况适当调整 。

　　A. 1.4 除封面外 ,其他 页 面 均 应 设 置 页 眉 、页 脚 , 并 统 一 编 制 连 续 页 码 。 页 眉 边 距 1. 5 cm , 页 脚 边 距1. 75 cm。

　　A. 1.5 中文字体规定见表 A. 1,西文字体为 Times New Roman。

　　表 A. 1 质量报告中的字号和字体

　　A.2 封面

　　A.2. 1 质量报告封面格式见图 A. 1。

　　A.2.2 质量报告编号为 “*检(× × × ×)第(× × ×) 号 ”,其中的 “* ”代表评价单位所在省 、市和 自治区的简称 ,如 :陕 、黑 、川 、琼等 ;“× × × × ”为年号 ,“× × × ”为流水号 。

　　A.2.3 委托单位 、成果名称 、建设单位和评价单位应填写全称 。

　　A.2.4 规定加盖单位公章处 ,应加盖评价单位公章 ,并用评价单位公章加盖骑缝章 。

　　A.3 封二

　　封二格式见图 A. 2。“联系方式 ”中地址栏应填写详细地址 。

　　A.4 正文首页

　　A.4. 1 正文首页格式见图 A. 3。

　　A.4.2 结论中的签发日期应由手工签署 。

　　A.5 正文其他页

　　A.5. 1 正文其他页格式及内容见图 A. 4。

　　A.5.2 终结线为居中的粗实线 , 长度为版面的四分之 一 。终结线应排在检验报告 的 最 后 一 个 内 容 之后 ,不能另起一面编排 。

　　注 : 虚方框为 A4幅面 ,方括号内为内容说明 。

　　图 A. 1 封面格式

　　注 : 虚方框为 A4幅面 ,方括号内为内容说明 。

　　图 A.2 封二格式

　　注 : 虚方框为 A4幅面 ,方括号内为内容说明 。

　　图 A.3 正文首页格式

　　注 : 虚方框为 A4幅面 ,方括号内为内容说明 。

　　图 A.4 正文其他页格式