GB/T 33355-2016 保健按摩器具安全使用规范

　　ICS 97. 170 Y 64

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 33355—2016

　　保健按摩器具安全使用规范

　　Specificationsforhealthcaremassageequipmentsafety ofusage

　　2016-12-13发布 2017-07-01实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　发

　　布

　　GB/T 33355—2016

　　前 言

　　本标准按照 GB/T 1. 1—2009给出的规则起草 。

　　本标准由全国保健服务标准化技术委员会(SAC/TC483)提出并归 口 。

　　本标准起草单位 :广东凯仕乐科技发展有限公司 、北京国康健康服务研究院 、佛山市南海区标准化研究与促进中心 、中健标(北京)认证服务有限公司 、丽水市 日峰电器有限公司 、山东连胜体育产业有限公司 、浙江盟迪奥电子科技有限公司 、博禾(福建)电子科技有限公司 、温州瑞莱克斯保健器材有限公司 、宁波健康之家电器有限公司 、福建荣耀健身器材有限公司 、上海傲泰健身器材有限公司 、福建舒力康电子有限公司 、新昌县新荣冠科技有限公司 、福安市立舒尔电子有限公司 、温州君昌电子科技有限公司 。

　　本标准主要起草人 :刘玲 、潘成森 、魏永学 、钱路平 、杨乙楠 、张磊 、王毓慧 、周国新 、宋连胜 、章 日表 、何开明 、魏尧朋 、杨学军 、吴景华 、郭远云 、林春明 、刘荣兵 、王龙超 、龚旺坤 、刘伟德 、程明生 。

　　保健按摩器具安全使用规范

　　1 范围

　　本标准规定了与保健按摩器具(以下简称器具)安全使用有关的术语和定义 、器具分类 、基本要求 、器具要求 、人员培训 、操作流程及规范 。

　　本标准适用于在保健服务机构内 , 由保健按摩服务技能人员使用保健按摩器具 ,为顾客进行保健按摩服务 。个人使用可参照 。

　　本标准不适用医疗按摩器具 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注 日期的引用文件 ,仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 。

　　GB 4343. 1 家用电器 、电动工具和类似器具的电磁兼容要求 第 1部分 :发射

　　GB 4343. 2 家用电器 、电动工具和类似器具的电磁兼容要求 第 2部分 :抗扰度

　　GB 4706. 1 家用和类似用途电器的安全 第 1部分 :通用要求

　　GB 4706. 10 家用和类似用途电器的安全 按摩器具的特殊要求

　　GB/T 30443 保健服务通用要求

　　GB/T 30444 保健服务业分类

　　GB/T 33354 保健按摩器具售后服务规范

　　3 术语和定义

　　GB/T 30444、GB/T 33354界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。

　　3. 1

　　保健按摩器具 healthcaremassageequipment

　　以人力或电能驱动 ,能对人体进行保健按摩的功能装置 。

　　3.2

　　保健按摩服务 healthcaremassageservice

　　运用手法或器具及介质对人体进行保健按摩以促进健康的保健活动 。

　　3.3

　　保健按摩服务技能人员 healthcaremassageservicepersonnel

　　具备保健按摩服务资质或能力的保健服务技能人员 。

　　4 器具分类

　　4. 1 根据驱动能源 ,器具可分为 :

　　— 人力式 ,如刮痧器(牛角 、砭石) 、按摩锤 、足底按摩器 、按摩鞋 、按摩毯等 。

　　— 电能式 ,如注水式足部按摩器(足浴器) 、按摩浴缸 、按摩椅 、按摩床 、按摩带 、手持式按摩器 、腿

　　GB/T 33355—2016

　　脚按摩器 、按摩垫 ,头 、面 、眼 、颈部按摩仪 ,光电磁 、远红外 、量子器械等 。

　　— 其他 。

　　4.2 根据工作方式 ,器具可分为 :

　　— 单纯机械式 ,如摇摆 、振动 、锤击 、揉捏 、挤压 、气动等 。

　　— 复合功能式 ,如附带光电磁 、远红外 、量子 、熏蒸 、汗蒸等 。

　　— 水流冲击式 ,如水疗(SPA)等 。

　　— 其他 。

　　5 基本要求

　　5. 1 保健按摩服务的基本原则是保证安全 。

　　5.2 保健服务机构应符合 GB/T 30443等相关国家标准要求 。

　　5.3 保健服务机构应根据本标准 、器具生产厂家意见 ,并结合自身特点等 ,建立并实施 器 具 相 关 管 理制度 。

　　5.4 保健服务机构应指派专人负责器具的 日常管理 ,并纳入考核 。

　　5.5 对器具的使用 、维修 、保养等应按国家相关法律法规 、有关规定保存有效记录 。

　　5.6 器具出现异常应立即停用 ,尽快安排检修 。检修合格后 ,方可继续使用 。

　　5.7 器具超过安全使用年限应立即停用(无论其是否能继续使用) ,并作报废处理 。

　　5. 8 保健服务机构应在经营范围内出售或出租符合相关国家或行业标准规定 、检验合格的器具 ,且应按 GB/T 33354承担相应售后服务责任 。

　　6 器具要求

　　6. 1 采购

　　6. 1. 1 保健服务机构的环境条件应能满足器具对使用环境的要求 :

　　a) 对于能满足的 ,可采购 ;

　　b) 对于原不能满足 ,但经适当调整后能满足的 ,可采购 ;

　　c) 对于原不能满足 ,且无法通过调整满足的 ,不应采购 。

　　6. 1.2 电能式器具(或器具的电气部分)应符合 GB 4706. 1、GB 4706. 10、GB 4343. 1、GB 4343. 2 等相关国家标准要求 。

　　6. 1.3 宜采购符合相应推荐性国家标准要求的器具 。

　　6. 1.4 应从正规渠道采购检验合格的器具 。

　　6. 1.5 可邀请生产厂家参与设计 ,确定采购方案 。

　　6.2 安装、调试

　　6.2. 1 判断器具是否需要安装 、调试 。对于需要安装 、调试的器具 ,可采取以下方式 :

　　a) 根据生产厂家要求自行完成 ;

　　b) 委托生产厂家完成 ;

　　c) 委托生产厂家授权的专业机构完成 ;

　　d) 其他 。

　　6.2.2 应根据生产厂家要求 ,结合自身需求和环境特点 ,确定并实施安全 、可靠的安装 、调试方案 。

　　6.2.3 应根据安装 、调试方案安排具备相应能力的人员 ,配备必要的工具 。

　　6.2.4 安装 、调试完成后应进行试操作 。

　　6.3 日常使用

　　6.3. 1 应严格按照器具使用说明规定使用器具 ,并应掌握器具的适用(禁忌) 人群 、使用时间(频率) 等必要信息 。

　　6.3.2 对于易损坏 或 需 要 注 意 正 确 使 用 的 器 具 , 应 做 出 明 确 的 易 识 别 的 警 示 , 并 说 明 其 正 确 的 使 用方法 。

　　6.3.3 应避免器具超负荷工作 。

　　6.3.4 应避免工作过程中的器具处于无人监管状态 。

　　6.3.5 长期不使用的器具应定期进行试操作 。

　　6.4 保养、维修

　　6.4. 1 应定期对器具进行保养 , 出现故障应及时维修 ,可采取以下方式 :

　　a) 根据生产厂家要求自行完成 ;

　　b) 委托生产厂家完成 ;

　　c) 委托生产厂家授权的专业机构完成 ;

　　d) 其他 。

　　6.4.2 应根据生产厂家要求 ,结合自身需求和环境特点 ,确定并实施适宜的保养 、维修方案 。

　　6.4.3 应根据保养 、维修方案安排具备相应能力的人员 ,配备必要的工具 。

　　6.4.4 保养 、维修完成后应进行试操作 。

　　6.5 报废

　　6.5. 1 符合下列情况的器具 ,应报废 :

　　a) 根据相关国家标准或生产厂家要求 ,超过安全使用年限的 ;

　　b) 在安全使用年限内出现严重质量问题 ,确定无法继续安全使用的 ;

　　c) 淘汰更新的 ;

　　d) 其他 。

　　6.5.2 报废处理可采取以下方式 :

　　a) 根据生产厂家要求自行完成 ;

　　b) 委托生产厂家完成 ;

　　c) 委托生产厂家授权的专业机构完成 ;

　　d) 其他 。

　　6.5.3 报废处理应遵循保护环境和可持续利用的原则 。

　　7 人员培训

　　7. 1 应向全体员工介绍器具的主要特点 、安全使用等基本知识 。

　　7.2 应对保健 按 摩 服 务 技 能 人 员 开 展 器 具 专 业 培 训 和 实 操 训 练 。 考 核 合 格 后 , 方 可 从 事 相 关 岗 位工作 。

　　7.3 应适时对保健按摩服务技能人员开展与器具有关的继续教育 。考核合格后 ,方可继续从事相关岗位工作 。

　　7.4 与器具有关的人员培训可采取以下方式 :

　　a) 根据生产厂家要求自行完成 ;

　　b) 委托生产厂家完成 ;

　　c) 委托生产厂家授权的专业机构完成 ;

　　d) 其他 。

　　7.5 与器具有关的人员培训 、考核等 ,应保存有效记录 。

　　8 操作流程及规范

　　8. 1 接待咨询

　　8. 1. 1 应热心 、细致接待顾客 ,领会顾客需求 ,让顾客了解保健按摩服务相关情况(必要时包括器具) 。

　　8. 1.2 了解顾客当前身体状况 ,特别关注与所用器具相关的禁忌人群或禁忌症 ,提前告知顾客 。

　　8. 1.3 设计合理的符合顾客需求的保健按摩服务程序 ,并告知顾客收费标准 。 经顾客签字同意后 ,方可进行保健按摩服务 。

　　8.2 按摩服务

　　8.2. 1 保健按摩服务技能人员在工作时间不应佩戴或放置可能影响保健按摩服务正常进行和器具正常工作的饰品 、饰物或随身物品 。

　　8.2.2 保健按摩服务技能人员使用的可能与器具直接接触的随身工具 、用品,如毛巾 、精油等 ,应及时消毒 、保持清洁 ,并放置在专用的工具箱中(正常使用时除外) 。

　　8.2.3 保健按摩服务技能人员在正式进行保健按摩服务前 ,应清洁双手等可能与顾客身体及器具接触的部位 。

　　8.2.4 器具正式使用前应进行试操作 。试操作不应在顾客身体上进行 。一旦出现异常 ,应按 5. 6处理 。

　　8.2.5 器具正常工作时可能与人体接触的部分应在每次使用前进行适当的消毒处理或采取等效措施 。消毒方法按器具使用说明或相关规定执行 。

　　8.2.6 应按照确认的保健按摩服务程序 ,使用器具对顾客进行保健按摩服务 。

　　8.2.7 在使用器具对顾客进行保健按摩服务时 ,应随时注意观察顾客的表情和感受 。

　　8.2. 8 器具使用过程中若出现任何故障或顾客不适等异常状况 ,应立即停止操作 ,并按有关规定处理 。

　　8.2.9 器具正常工作时可能与人体接触的部分应在每次使用后进行适当的消毒处理或采取等效措施 。消毒方法按器具使用说明或相关规定执行 。

　　8.2. 10 每次使用后应按器具使用说明或相关规定妥善整理 , 以备下次使用 。

　　8.3 回访改进

　　8.3. 1 按摩操作结束后应主动征求顾客意见(必要时包括对器具的意见) ,作为保健按摩服务或器具改进的依据 。

　　8.3.2 对顾客的意见应记录在案 ,并及时反馈 ,妥善处理 。

　　8.3.3 宜安排顾客回访 ,并注意收集相关信息(必要时包括对器具的意见或建议) ,作为保健按摩服务或器具改进的依据 。