GB/T 31863-2015 企业质量信用评价指标

　　ICS 03. 120.99 A 00

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 31863—2015

　　企业质量信用评价指标

　　Evaluation indexofenterprisequality credit

　　2015-09-21发布 2016-01-01实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　发

　　布

　　GB/T 31863—2015

　　前 言

　　本标准按照 GB/T 1. 1—2009给出的规则起草 。

　　请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任 。

　　本标准由全国信用标准化技术工作组提出并归 口 。

　　本标准起草单位 : 中国标准化研究院 、中大信(北京)信用评价中心有限公司 、合肥未来计算机技术开发有限公司 、陕西质量技术评审中心 、山东金岭化工股份有限公司 、安徽珂欣茧业有限公司 、安徽三祥羽毛有限公司 、安徽天方茶业集团有限公司 、安徽省标准化研究院 、吉林省标准化研究院 、广东省标准化研究院 、山东省标准化研究院 、河北省标准化研究院 。

　　本标准主要起草人 :周莉 、杜鹃 、林竹盛 、张少华 、雷鸣 、叶如意 、江洲 、李向华 、吴芳 、宋荷靓 、郭金发 、张丽 、赵栋 、刘秀丽 、李明 、耿天霖 、陈学章 、孙良泉 、孙莹 、刘志强 、王波 、冯利君 、安彦红 、龚月芳 。

　　企业质量信用评价指标

　　1 范围

　　本标准规定了企业质量信用评价指标设置的基本原则和指标分类 。

　　本标准适用于制造型企业开展质量信用评价活动 ,其他类型企业或相关评价活动也可参照使用 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注 日期的引用文件 ,仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 。

　　GB/T 22117 信用 基本术语

　　GB/T 29467 企业质量诚信管理实施规范

　　3 术语和定义

　　GB/T 22117和 GB/T 29467界定的术语和定义适用于本文件 。

　　4 基本原则

　　4. 1 科学性

　　指标内容包括影响企业质量信用的主要因素 ,能够反映企业质量信用状况 。

　　4.2 合理性

　　指标之间有机配合 ,结构合理 ,避免重复和矛盾 。

　　4.3 适用性

　　各项指标便于理解 、采集和使用 。

　　5 评价指标

　　5. 1 总则

　　企业质量信用评价指标分为基本指标和专项指标 。

　　指标选取时 ,可根据被评对象特征以及所掌握资源情况 ,在符合本标准基本原则的前提下 ,合理设置 、调整或细化指标项 。

　　5.2 基本指标

　　基本指标是开展企业质量信用评价的共性指标 ,可分为 :

　　a) 贯彻质量诚信理念 ;

　　b) 履行质量承诺能力 ;

　　c) 兑现质量承诺表现 。

　　基本指标项名称及说明见附录 A。

　　5.3 专项指标

　　专项指标是根据企业所在行业或专业领域特点制定的个性指标 。

　　附 录 A

　　(规范性附录)

　　企业质量信用评价基本指标项名称及说明

　　企业质量信用评价基本指标项名称及说明见表 A. 1 。

　　表 A. 1 企业质量信用评价基本指标项名称及说明

　　表 A. 1 (续)