GB/T 42455.2-2024 智慧城市 建筑及居住区 第2部分：智慧社区评价

　　ICS 35.240. 01 CCS L 70

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 42455.2—2024

　　智慧城市 建筑及居住区

　　第 2 部分:智慧社区评价

　　Smartcity—Building and residencecommunity—

　　Part2: Smartcommunity assessment

　　2024-09-29发布 2025-04-01实施

　　国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会

　　

　　发

　　

　　布

　　GB/T 42455.2—2024

　　目 次

　　前言 Ⅲ

　　引言 Ⅳ

　　1 范围 1

　　2 规范性引用文件 1

　　3 术语和定义 1

　　4 缩略语 2

　　5 基本规定 2

　　6 基础设施 3

　　7 社区综合服务平台 5

　　8 社区管理 7

　　9 社区服务 9

　　10 特色创新 12

　　附录 A (资料性) 智慧社区评价控制项指标评价表 13

　　附录 B (资料性) 智慧社区评价评分项指标评价表 14

　　附录 C (资料性) 智慧社区评价加分项指标评价表 21

　　附录 D (资料性) 智慧社区评价评分汇总表 22

　　Ⅰ

　　GB/T 42455.2—2024

　　前 言

　　本文件按照 GB/T 1. 1—2020《标准化工作导则 第 1部分 :标准化文件的结构和起草规则》的规定起草 。

　　本文件是 GB/T 42455《智 慧 城 市 建 筑 及 居 住 区》的 第 2 部 分 。 GB/T 42455 已 经 发 布 了以 下部分 :

　　— 第 1部分 :智慧社区信息系统技术要求 ;

　　— 第 2部分 :智慧社区评价 。

　　请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。

　　本文件由中华人民共和国住房和城乡建设部提出 。

　　本文件由全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会(SAC/TC426)归 口 。

　　本文件起草单位 : 中外建设信息有限责任公司 、海纳云物联科技有限公司 、广州视声智能股份有限公司 、中国铁建房地产集团有限公司 、深圳市蕾奥规划设计咨询股份有限公司 、中煤科工重庆设计研究院(集团)有限公司 、山东建筑大学 、中建八局华南建设有限公司 、深圳市郑中设计股份有限公司 、平安国际智慧城市科技股份有限公司 、中国电信股份有限公司研究院 、中国联合网络通信有限公司智能城市研究院 、北京华鼎新铭智能科技发展有限公司 、泰瑞数创科技(北京)股份有限公司 、青岛文达通科技股份有限公司 、中国建筑第四工程局有限公司 、湖南省未来智慧社区研究院 、珠海市住房和建设信息中心 、上海市城市建设设计研究总院(集团)有限公司 、中移(杭州)信息技术有限公司 、华为技术有限公司 、北京尊冠科技有限公司 、浙江久婵物联科技有限公司 、腾讯云计算(北京)有限责任公司 、青岛海尔智能家电科技有限公司 、北京五一视界数字孪生科技股份有限公司 、杭州高锦科技有限公司 、小视科技(江苏) 股份有限公司 、中海企业发展集团有限公司 、新华三技术有限公司 、讯飞智元信息科技有限公司 、华奥系科技(汕头)有限公司 、深圳市万睿智能科技有限公司 、上海红星云计算科技有限公司 、浪潮卓数大数据产业发展有限公司 、中国金茂控股集团有限公司 、重庆几维科技有限公司 、昆明市建筑设计研究院股份有限公司 、重庆数字城市科技有限公司 、香港华艺设计顾问(深圳)有限公司 、中电万维信息技术有限责任公司 、苏州思萃城市更新产业技术研究所有限公司 、广州南方智能技术有限公司 、中国二十二冶集团有限公司 、中国建筑节能协会 、中建八局第一建设有限公司 、中国建筑第六工程局有限公司 、中建三局集团有限公司 、中建三局集团北京有限公司 、中建八局总承包建设有限公司 、安徽省城建设计研究总院股份有限公司 、中建玖合发展集团有限公司 、海南华都城市设计有限公司 、国智建(深圳) 科技建设工程有限公司 、重庆设计集团有限公司市政设计研究院 、中电鸿信信息科技有限公司 、华东建筑设计研究院有限公司 、中建七局国际工程建设有限公司 、中建三局信息科技有限公司 、中睿信数字技术有限公司 、新疆蔚然科技有限公司 、北京正能远传节能技术研究院有限公司 。

　　本文件主 要 起 草 人 : 张 桂 青 、张 永 刚 、马 虹 、李 兴 龙 、谢 跃 文 、郑 开 峰 、陈 斌 、郭 靓 、胡 亦 琦 、王 垒 、刘俊伟 、汪壮雄 、刘泉 、秦砚瑶 、赵刚 、徐前祥 、管洪清 、黄晨光 、周子璐 、邬伦 、阮兴 、刘琛 、徐诗童 、王永霞 、浦贵阳 、王萌 、李鹏飞 、严言 、蒋应红 、王威翰 、张晨 、黄智 、王洲 、王辰康 、黄树填 、李培 、张金鹏 、谢小宁 、申传旺 、赵博 、李 莉 、颜 丁 明 、顾 洁 、张 国 庆 、傅 林 辉 、张 仕 周 、卢 凯 、姚 渊 、王 军 、李 成 栋 、阎 俏 、余 流 、刘运胜 、陈新喜 、杨帆 、王军勇 、吴景山 、谢英挺 、唐培丽 、张斌 、陶晓龙 、陶超 、张鹏 、朱益帮 、梁孟孟 、金涛 、陈磊 、胡杰 、罗再谦 、陈日飙 、陈宇飞 、李锋 、白云 、李东 、喻斌 、罗亮 、吴小平 、李昶锋 。

　　Ⅲ

　　GB/T 42455.2—2024

　　引 言

　　为贯彻落实《住房和城乡建设部关于在城乡人居环境建设和整治中开展美好环境与幸福生活共同缔造活动的指导意见》,规范新时代共建共治共享的社区建设运营模式 ,促进智慧社区产业化良性可持续发展 ,开展《智慧城市 建筑及居住区》标准的制定工作 。

　　GB/T 42455拟由两个部分构成 。

　　— 第 1部分 :智慧社区信息系统技术要求 。 目的在于提出智慧社区信息系统总体架构 ,并给出具体技术要求 。

　　— 第 2部分 :智慧社区评价 。 目的在于确定智慧社区评价指标以及等级划分方法 。

　　Ⅳ

　　GB/T 42455.2—2024

　　智慧城市 建筑及居住区

　　第 2 部分:智慧社区评价

　　1 范围

　　本文件规定了智慧社区评价的评价指标与等级划分 。

　　本文件适用于新建 、改建 、扩建的智慧社区的评价 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中 , 注 日期的引用文件 ,仅该日期对应的版本适用于本文件 ;不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单) 适用于本文件 。

　　GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范

　　GB/T 42455. 1 智慧城市 建筑及居住区 第 1部分 :智慧社区信息系统技术要求

　　GB 50016 建筑设计防火规范

　　GB 50116 火灾自动报警系统设计规范

　　GB 50314 智能建筑设计标准

　　GB 50846 住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范

　　GB 51433 公共建筑光纤宽带接入工程技术标准

　　GB 51456 建筑物移动通信基础设施工程技术标准

　　GB 55015 建筑节能与可再生能源利用通用规范

　　GB 55019 建筑与市政工程无障碍通用规范

　　GB 55024 建筑电气与智能化通用规范

　　GB 55029 安全防范工程通用规范

　　GB 55036 消防设施通用规范

　　GB 55037 建筑防火通用规范

　　JGJ/T 334 建筑设备监控系统工程技术规范

　　3 术语和定义

　　GB/T 42455. 1 界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。

　　3. 1

　　社区综合服务平台 integrated community serviceplatform

　　基于互联网 、物联网 、大数据 、人工智能等技术 ,实现社区内各类资源的整合 、优化和共享 ,提高社区的管理效率和服务水平 ,增强社区的安全性和便利性 ,提升社区的品质和价值的集成管理平台 。

　　3.2

　　数字家庭 digitalhomes

　　以住宅为载体 ,利用物联网 、云计算 、大数据 、移动通信 、人工智能等新一代信息技术 , 实现系统平

　　1

　　GB/T 42455.2—2024

　　台 、家居产品的互联互通 ,满足用户信息获取和使用的数字化家庭生活服务系统 。

　　4 缩略语

　　下列缩略语适用于本文件 。

　　API:应用程序编程接口(Application Programming Interface)

　　CIM :城市信息模型(City Information Model)

　　ETC: 电子不停车收费(Electronic TollCollection)

　　5 基本规定

　　5. 1 总体要求

　　5. 1. 1 申请评 价 方 应 明 确 社 区 运 营 主 体 , 社 区 综 合 服 务 平 台 具 有 长 期 有 效 运 行 并 不 断 优 化 升 级 的机制 。

　　5. 1.2 申请评价时 ,社区综合服务平台已有效运行且至少具有 3个月的运行数据 。

　　5. 1.3 申请评价方应根据本文件指标要求进行自评 ,提交自评报告及相关支撑材料 。

　　5.2 指标与等级划分

　　5.2. 1 智慧社区评价指标体系由基础设施 、社区综合服务平台 、社区管理 、社区服务 4 类指标组成 , 每类评价指标均包括控制项和评分项 ;评价指标体系还统一设置加分项 。

　　5.2.2 控制项的评价结果为达标或不达标 ;评分项和加分项的评价结果为分值 。

　　5.2.3 每一类评价指标的评分项总分值均为 100分 。各类评分项得分与相应权重乘积作为本类指标得分值 ,加分项总分值为 100分 ,得分按照第 10章有关规定确定 。智慧社区各类评分项及加分项的权重值应符合表 1 的规定 。

　　表 1 智慧社区评价指标权重分配表

　　指标名称

　　评价指标评分项

　　加分项

　　基础设施

　　社区综合服务平台

　　社区管理

　　社区服务

　　特色创新

　　总分值

　　Q1 ,100

　　Q2 ,100

　　Q3 ,100

　　Q4 ,100

　　Q5 ,100

　　权重值

　　α1 ,0. 30

　　α2 ,0. 20

　　α3 ,0. 25

　　α4 ,0. 25

　　α5 ,0. 20

　　5.2.4 智慧社区评价总得分应按式(1)计算 :

　　Q = α1Q1 + α2Q2 + α3Q3 + α4Q4 + α5Q5 … … … … … … … … ( 1 )

　　式中 :

　　Q — 总得分值 ;

　　Q1 ~Q5 — 分别为基础设施 、社区综合服务平台 、社区管理 、社区服务 、特色创新评价指标的得分 ;

　　α1 ~α5 — 分别为基础设施 、社区综合服务平台 、社区管理 、社区服务 、特色创新评价指标的权重 。

　　5.2.5 智慧社区等级应按下列要求确定 :

　　a) 当全部控制项均达标 ,且评价总分值 ≤30分 ,评定为一星级 ;

　　b) 当全部控制项均达标 ,且评价总分值 >30分 ,在二星级至五星级之间根据具体得分情况评定 。智慧社区等级评价表见表 2。

　　2

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　　表 2 智慧社区等级评价表

　　评价总分值(Q)

　　智慧社区等级

　　Q>90分

　　五星级

　　70分

　　四星级

　　50分

　　三星级

　　30分

　　二星级

　　Q≤30分

　　一星级

　　5.3 评价报告

　　评价机构应依据本文件规定 ,认真审查申请评价方提交的 自评报告和相关支撑材料 、进行现场考查 、观看系统演示等 ,客观公正地进行评价 ,填写附录 A、附录 B、附录 C 中的评价表及附录 D 中的评分汇总表 ,并出具智慧社区等级评价报告 。

　　6 基础设施

　　6. 1 控制项

　　6. 1. 1 住宅区和住宅建筑内实现光纤到户 ,社区建筑设计 、施工符合 GB 50846、GB 51433、GB 51456、 GB 55024的规定 。

　　6. 1.2 设有综合服务中心 ,并设值 班 人 员 、配 备 热 线 电 话 以 及 社 区 综 合 服 务 平 台 运 行 所 需 的 软 、硬 件设备 。

　　6. 1.3 设有安防监控中心 ,其配置符合 GB 55024、GB 55029的相关规定 。

　　6. 1.4 火 灾 自 动 报 警 系 统 、消 防 控 制 室 等 消 防 设 施 的 设 置 符 合 GB 50016、GB 50116、GB 55036、 GB 55037等现行国家标准和规范的规定 。

　　6.2 评分项

　　6.2. 1 概述

　　基础设施类指标评分项共 3项 ,分别为建筑及市政配套基础设施 、公共安全设施 、信息基础设施 ,评价总分值为 100分 。

　　6.2.2 建筑及市政配套基础设施

　　建筑及市政配套基础设施指标设评价分值 20分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 供热 、供水 、电梯等设施采用智能测控 ,支持远程监控 ,得 10分 ,其中 :

　　1) 供热 、供水采用智能测控各得 2分 ,支持远程监控各得 2分 ;

　　2) 有电梯联动控制得 2分 。

　　b) 室外 、地下车库等公共区域照明采用感应控制或集中控制 ,得 3分 。

　　c) 公共区域设置智慧多功能杆 ,整合视频监控 、公共广播 、一键报警等设施于一体 ,得 3 分 ,其中 :每整合一项得 1分 ,最多得 3分 。

　　d) 地下车库设置与排风设备联动的一氧化碳浓度监测装置 ,得 2分 。

　　3

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　　e) 无障碍信息交流设施设置满足 GB 55019的相关要求 ,得 2分 。

　　6.2.3 公共安全设施

　　公共安全设施指标包括出入口控制设施 、视频监控设施 、停车库(场)安全管理设施 、周界防范设施 、紧急报警求助装置 、火灾探测报警设施共 6项 ,设评价分值 60分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 出入口控制设施指标设评价分值 16分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　1) 封闭式住宅小区出入口设置机动车出入控制装置 ,对机动车通行进行车牌识别 、通行授权鉴别 、控制与管理 ,得 5 分 。

　　2) 封闭式住宅小区出入口 、住宅建筑及重要设备间(水 、电 、气 、热 、通信等设备间) 出入口设置人员出入控制装置 ,对人员进行通行授权鉴别 、控制与管理 ;住宅建筑出入口控制装置具备语音呼叫对讲功能 ,得 5 分 ,其中 :每在一区域设置人员出入控制装置且能对人员进行通行授权鉴别 、控制与管理得 1分 ,最多得 3 分 ;住宅建筑出入口具备语音呼叫对讲功能得 2分 。

　　3) 当发生火灾等紧急事件时 , 出入口控制系统可以 自动开启通行功能 ,得 2分 。

　　4) 断电开启的出入口控制装置配备备用电源 , 确保执行装置正常工作时间不少于 48 h,得2分 。

　　5) 出入口控制系统信息存储时间不少于 180 d,得 2分 。

　　b) 视频监控设施指标设评价分值 14分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 小区出入口 、建筑物地面出入口 、主干道 、消防通道 、电梯间 、重要设备间 、避难层 、电梯轿厢 、寄递物品存放区等需要重点监视的区域设置视频监控设施 ,得 7分 ,其中 :每在一区域设置视频监控设施得 1分 ,最多得 7分 ;

　　2) 采集的图像能清晰显示人员的体貌特征 、衣着特征 、活动情况 , 回放视频能保证人员 、车辆 、物体等清晰可辨 ,存储时间不少于 30 d,得 4分 ,其中 :存储时间不满足要求得 0分 ;

　　3) 在住宅小区出入口 、内部重点场所设置的视频监控设备 ,具备人流量统计分析 、人员身份识别 、异常事件识别等功能 ,得 3分 ,其中 :每在一区域设置视频监控设备得 1 分 ,最多得3分 。

　　c) 停车库(场)管理设施指标设评价分值 10分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 封闭式住宅小区出入口 、公共机动车停车区域设置停车库(场)管理设施 ,得 2分 ;

　　2) 停车库(场)管理设施具有对进出车辆进行识别 、通行控制和信息记录功能 ,得 2分 ;

　　3) 停车库(场) 管 理 设 施 具 有 停 车 计 费 功 能 , 停 车 收 费 支 持 ETC、扫 码 支 付 等 多 种 付 费 方式 ,得 2分 ;

　　4) 停车库(场)管理设施能够向平台提供分析使用的基本数据 ,包括车牌号码 、车辆颜色 、车辆品牌 、车辆车型 、进出时间 、停车属性(月租 、计时)等信息 ,得 2分 ;

　　5) 机动车通行记录数据存储周期不少于 180 d,得 2分 。

　　d) 周界防范设施指标设评价分值 6分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 封闭式住宅小区设置周界防范设施 ,入侵报警探测设备安装无盲区 、无死角 ,得 2分 ;

　　2) 可通过社区综合服务平台电子地图 ,显示报警防区状态 、报警设备的开启 、关闭及布防状态 ,对报警记录生成报表显示 ,得 2分 ;

　　3) 入侵报警系统与视频监控系统 、出入口控制系统联动 ,得 2分 。

　　e) 紧急报警求助设施指标设评价分值 6分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 社区人员密集及事故多发区域设置紧急报警求助装置 ,且支持语音或图像传输 ,得 2分 ;

　　4

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　　2) 紧 急 报 警 求 助 装 置 与 社 区 综 合 服 务 平 台 或 110对 接 , 可 实 现 报 警 事 件 的 语 音 、图 像 记录 ,得 2分 ;

　　3) 紧急报警求助装置具有报警点定位功能 ,可通过社区综合服务平台电子地图显示报警点位置 ,得 2分 。

　　f) 火灾探测报警设施指标设评价分值 8分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 火灾探测与报警 、疏散指示等设施均可正常工作 ,得 3分 ,不完全满足得 0分 ;

　　2) 火灾自动报警系统能与视频监控系统 、出入口控制系统联动 ,得 3分 ,不完全满足得 0分 ;

　　3) 火灾探测报警设施具有火灾报警事件记录和分析功能 ,得 2分 。

　　6.2.4 信息基础设施

　　信息基础设施指标包括有线网络 、移动通信设施 、无线网络 、数字电视网络 、计算与存储共 5 项 ,设评价分值 20分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 有线网络指标设评价分值 6分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持有线网络接入全覆盖 ,得 3分 ;

　　2) 有线网络采用全光网设计 ,得 3分 。

　　b) 移动通信设施指标设评价分值 6分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 移动通信基站 、无线室内覆盖 、通信机房等基础设施的设置符合 GB 51456相关要求 ,得4分 ;

　　2) 社区户内 、楼梯 、电梯内 、地下车库等区域移动信号全覆盖 ,得 2分 。

　　c) 社区公共场所无线网络信号按需覆盖 ,得 3分 。

　　d) 数字电视网络可支撑社区数字电视全接入 ,得 3分 。

　　e) 通信网关 、服务器 、边缘节点设置满足智慧社区数据采集 、传输和存储 、计算的需求 ,得 2分 。

　　7 社区综合服务平台

　　7. 1 控制项

　　7. 1. 1 社区综合服务平台有统一门户 ,通过数据服务 、应用支撑 ,实现社区管理 、社区服务的功能 。

　　7. 1.2 社区综合服务平台建立安全管理机制 ,具有保护数据安全和个人隐私的措施 。

　　7.2 评分项

　　7.2. 1 概述

　　社区综 合 服 务 平 台 类 指 标 评 分 项 共 3 项 , 分 别 为 数 据 处 理 、数 据 库 、应 用 支 撑 , 评 价 总 分 值 为100分 。

　　7.2.2 数据处理

　　数据处理指标包括数 据 汇 聚 、数 据 存 储 、数 据 检 索 、数 据 分 析 、数 据 交 换 共 5 项 , 设 评 价 分 值 45分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 数据汇聚指标设评价分值 15分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持设备终端数据 、第三方平台数据汇入 ,支持多系统数据接入 ,得 8分 ;

　　2) 支持视频 、图片 、语音等非结构化数据接入 ,得 4分 ;

　　3) 支持结构化数据接入 ,得 3分 。

　　5

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　　b) 数据存储指标设评价分值 8分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持非结构化数据和结构化数据存储 ,并支持存储容量动态扩展 ,得 2分 ;

　　2) 支持按照数据用途 、数据开放级别等维度对数据封装打包 ,得 2分 ;

　　3) 具有数据备份 、数据快速恢复等数据容错和高可用机制 ,得 2分 ;

　　4) 具有数据加密机制 ,对涉及用户隐私信息加密存储 ,得 2分 。

　　c) 数据检索指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持通过单个或者多个关键字 、关键词进行数据检索 ,得 3分 ;

　　2) 支持结构化 、非结构化数据检索 ,得 2分 。

　　d) 数据分析指标设评价分值 12分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持多维度数据统计分析和分析结果可视化展示 ,得 5 分 ;

　　2) 支持对多维数据关联分析 ,包括数据相关性分析和因果分析等 ,得 5 分 ;

　　3) 支持数据实时分析与可视化展示 ,得 2分 。

　　e) 数据交换指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持数据通过 API网关或数据服务中台实现与第三方服务平台数据交换 ,得 3分 ;

　　2) 数据交换满足 GB/T 35273中对个人信息保护的相关要求 ,得 2分 。

　　7.2.3 数据库

　　数据库指标包括人口数据库 、建筑数据库 、设备数据库 、业务信息数据库 、事项数据库共 5 项 ,设评价分值 25分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 人口数据库指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 建立包括常住人口 、暂住人口 、流动人口及重点人口等信息的人口数据库 ,得 2分 ;

　　2) 人口信息涵盖人员身份信息 、居住地址 、户籍地址及登记照片等基本信息项 ,得 2分 ;

　　3) 标识人口数据入库时间和数据来源 ,数据库适时更新 ,得 1分 。

　　b) 建筑数据库指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 建立包括建筑基本信息及建筑标准地址信息的建筑数据库 ,得 2分 ;

　　2) 建筑基本信息涵盖建筑编号 、建筑名称 、建筑位置 、建造年代 、主要用途 、结构类型 、建筑层数 、建筑高度 、总建筑面积等信息项 ,得 1分 ;

　　3) 建筑标准地址信息涵盖门牌号信息 、地理坐标信息 、所属区县信息 、所属公安机构信息 、所属街镇信息 、所属社区信息等信息项 ,得 1分 ;

　　4) 标识建筑数据入库时间和数据来源 ,数据库适时更新 ,得 1分 。

　　c) 设备数据库指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 建立包括设备基本信息及扩展信息的设备数据库 ,得 2分 ;

　　2) 设备基本信息涵盖设备编号 、名称类别 、厂家 、安装位置 、安装时间等信息项 ,得 1分 ;

　　3) 设备扩展信息涵盖地理坐标 、所属单位 、维护责任人等信息项 ,得 1分 ;

　　4) 标识设备数据入库时间和数据来源 ,数据库适时更新 ,得 1分 。

　　d) 业务信息数据库指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 建立物业服务数据 、养老服务数据等内容的业务信息数据库 ,得 2分 ;

　　2) 业务信息涵盖家政数据 、物业服务数据 、文化数据 、养老服务数据 、医疗数据等信息项 ,得2分 ;

　　3) 标识业务信息数据入库时间和数据来源 ,数据库适时更新 ,得 1分 。

　　e) 事项数据库指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

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　　1) 建立市民热线上报 、网格员巡查上报等内容的事项数据库 ,得 2分 ;

　　2) 事项内容涵盖市民热线上报 、网格员巡查上报 、智能设备及数据智能研判等多种途径采集的社区事件 ,得 2分 ;

　　3) 标识事项数据入库时间和数据来源 ,数据库实时更新 ,得 1分 。

　　7.2.4 应用支撑

　　应用支撑指标包括统一门户 、用户管理 、资源管理 、角色管理 、API管理 、权限管理共 6项 ,设评价分值 30分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 统一门户指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持使用市场通用浏览器展示门户 ,得 2分 ;

　　2) 支持使用移动端或小程序端展示门户 ,得 2分 ;

　　3) 门户支持注册 、登录 、鉴权 ,得 1分 。

　　b) 用户管理指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持对系统用户进行增加 、删除 、修改 、查询的操作 ,得 2分 ;

　　2) 支持按用户账号 、用户姓名等条件检索用户信息 ,得 2分 ;

　　3) 支持对用户登录口令重置 ,登录口令加密算法加密存储 ,得 1分 。

　　c) 资源管理指标设评价分值 4分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持对数据和设备资源进行增加 、删除 、修改 、查询的操作 ,得 2分 ;

　　2) 支持电子表格模板下载和导入数据资源 、设备资源 ,得 2分 。

　　d) 角色管理指标设评价分值 4分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持系统管理员 对 角 色 的 自 定 义 管 理 , 支 持 角 色 信 息 的 增 加 、删 除 、修 改 、查 询 操 作 , 得2分 ;

　　2) 支持系统管理员添加角色名称 、角色描述等信息 ,得 2分 。

　　e) API管理指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持对 API统 一 管 理 , 包 括 注 册 、查 询 管 理 、分 组 管 理 、授 权 管 理 、访 问 流 量 控 制 等 , 得3分 ;

　　2) 支持 API调用情况统计 ,得 2分 。

　　f) 权限管理指标设评价分值 7分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　1) 支持对不同角色分配不同的功能权限 ,得 2分 ;

　　2) 支持对不同角色分配不同的数据资源权限 ,得 2分 ;

　　3) 支持对不同角色分配不同的表单与 API操作权限 ,得 1分 ;

　　4) 支持操作日志管理 ,得 2分 。

　　8 社区管理

　　8. 1 控制项

　　建立社区消防管理制度及消防设备电子台账 ,具有消防设备定期维护及状态巡检记录 ,能够及时发现消防隐患并快速处置 。

　　7

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　　8.2 评分项

　　8.2. 1 概述

　　社区管理类指标评分项共 8项 ,分别为人口管理 、车辆管理 、房屋管理 、治安管理 、消防安全管理 、设备及节能管理 、社区党建 、单位管理 ,评价总分值为 100分 。

　　8.2.2 人口管理

　　人口管理指标设评价分值 15分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 建立人口信息实时档案 ,做到一人一档 ,得 5 分 ;

　　b) 对常住人口 、暂住人口 、流动人口 、重点人口分类分级管理 ,得 3分 ;

　　c) 建立人与房屋 、人与组织 、人与车辆的信息关联 ,得 2分 ;

　　d) 支持对社区人口的身份信息 、人口居住地址信息 、人脸信息进行采集和审核 ,得 2分 ;

　　e) 支持对社区人口异常行为的智能分析预警 ,包括人口久出未归 、人口久居未出 、实有人口未登记 、实有人口离开未注销 、重点人口聚集等 ,得 2分 ;

　　f) 支持对社区人口进出小区记录进行检索和统计分析 ,得 1分 。

　　8.2.3 车辆管理

　　车辆管理指标设评价分值 15分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 建立车辆信息实时档案 ,做到一车一档 ,得 5 分 ;

　　b) 支持对行为异常车辆智能分析和预警 ,得 5 分 ;

　　c) 对重点车辆进行布控管理 ,具有实时布控 、报警推送及报警查询统计功能 ,得 3分 ;

　　d) 支持对车辆通行记录进行检索和统计分析 ,得 2分 。

　　8.2.4 房屋管理

　　房屋管理指标设评价分值 15分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 建立房屋信息档案 ,做到一房一档 ,得 5 分 ;

　　b) 对房屋进行标准地址编码 ,并建立房屋与网格的信息关联 ,得 3分 ;

　　c) 对出租房进行管理 ,包括房主登记 、租客登记 、中介登记等 ,得 3分 ;

　　d) 建立房屋与入住人员的信息关联 ,并支持可追溯 ,得 2分 ;

　　e) 能基于房屋用水 、用电 、用气 、用热等数据分析 ,对异常情况进行预警 ,得 2分 。

　　8.2.5 治安管理

　　治安管理指标设评价分值 15分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 具有访客管理功能 ,对重点人员进行识别和提示预警 ,信息存储时间不少于 180 d,得 4分 ;

　　b) 支持通过视频分析等技术 ,对打架斗殴 、占道经营 、消防车道占用 、高空抛物 、电动车入梯等违法 、违规行为进行识别并报警 ,得 4分 ;

　　c) 具有报警事件响应机制 ,支持报警事件处置 、上报 、记录 、查询 ,得 3分 ;

　　d) 具有安全巡检机制 ,定期进行安全巡检 ,并通过文字 、照片 、视频等形式记录巡检结果 ,得 2分 ;

　　e) 通过数据智能分析等技术 ,对可能发生的治安和恐怖风险事件进行预判 ,并根据事件性质 , 给出事件上报 、向公众发布 、任务分派等相应处置措施方案 ,得 2分 。

　　8

　　GB/T 42455.2—2024

　　8.2.6 消防安全管理

　　消防安全隐患管理指标设评价分值 10分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 支持通过智能设备监测等方式 ,对小区的防火门异常 、消防栓异常 、消防通道堵塞和消防电源异常等消防安全隐患进行采集和上报 ,得 6分 ;

　　b) 对消防安全隐患事件及时启动相关处置流程 ,并推送给相关处置人员 ,得 2分 ;

　　c) 支持消防安全隐患事件的追溯检索和统计分析 ,得 2分 。

　　8.2.7 设备及节能管理

　　设备及节能管理指标设评价分值 15分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 具有建筑设备监控系统 ,对供热 、供水 、供配电 、照明等设备实现集中监控和节能优化运行管理 ,其配置和功能满足 GB 50314、GB 55024、JGJ/T 334的相关要求 ,得 8分 ,其中 :

　　1) 具有建筑设备监控系统得 4分 ;

　　2) 供热 、供水 、供配电 、照明每集成一项得 1分 ,最多得 4分 ,配置和功能不满足要求不得分 。

　　b) 社区节能与可再生能源利用满足 GB 55015的相关要求 ,得 3分 。

　　c) 具有能效监管系统 ,对社区用电 、用水 、用气 、用热等数据进行采集 、统计分析 、展示 ,得 2分 。

　　d) 通过智能设备监测和智能数据分析等方式 ,对社区供电 、供水 、供热 、电梯等公共设施进行故障诊断和用能数据异常的识别 ,对故障信息进行预警提示 ,得 2分 。

　　8.2. 8 社区党建

　　社区党建指标设评价分值 10分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 支持党务在线管理 ,包括党组织信息 、换届管理 、民主评议会等 ,得 5 分 ;

　　b) 支持通过智能手机 、触摸屏 、数据大屏等多种终端设备将党建宣传信息快速展现 ,得 3分 ;

　　c) 支持党员群众建言献策 、意见在线反馈 ,得 2分 。

　　8.2.9 单位管理

　　单位管理指标设评价分值 5 分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 建立社区范围内的单位信息档案 ,做到一企一档 ,得 3分 ;

　　b) 对单位信息进行基本统计分析 ,得 2分 。

　　9 社区服务

　　9. 1 控制项

　　社区综合服务平台能为业主和管理人员提供在线业务办理服务 。

　　9.2 评分项

　　9.2. 1 概述

　　社区服务类指标评分项共 11项 ,分别为智能便民设施 、线上家政服务 、物业服务 、环境卫生 、数字家庭 、社区文化 、社区养老 、社区医疗 、商业服务 、政务服务 、社会救助 。评价总分值为 100分 。

　　9.2.2 智能便民设施

　　智能便民设施指标设评价分值 12分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　9

　　GB/T 42455.2—2024

　　a) 社区设有系列智能便民设施 ,如智能快递柜 、自助洗车 、自助纯净水设备 、智能垃圾站 、自动售货机等 ,得 10分 ,其中 :每设一项智能便民设施得 2分 ,最高得 10分 ;

　　b) 社区机动车停充电设施 、非机动车充电设施等支持在线缴费 ,得 2分 。

　　9.2.3 线上家政服务

　　线上家政服务指标设评价分值 8分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 线上家政服务为居民提供维修 、护理 、保洁 、家庭管理等家政服务信息 ,得 6分 ,其中 :每提供 一项服务得 2分 ,最高得 6分 ;

　　b) 社区居民可通过线上家政服务系统实现家政服务咨询 、在线预约 、投诉 ,得 2分 。

　　9.2.4 物业服务

　　物业服务指标设评价分值 16分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 支持线上物业费 、水电费等生活缴费和查询 ,得 5 分 ,其中 :

　　1) 支持线上缴费得 3分 ;

　　2) 支持线上查询得 2分 。

　　b) 支持线上报事报修 、维修状态查询 、满意度测评 ,得 5 分 ,其中 :

　　1) 支持线上报事报修得 3分 ;

　　2) 支持线上维修状态查询得 1分 ;

　　3) 支持线上满意度测评得 1分 。

　　c) 提供社区公告信息 、公共设施维修 、应急与关爱提醒 、服务查询等信息发布服务 ,得 3分 。

　　d) 设有便民服务热线 ,并支持线上咨询 、投诉 、投票 、投诉处理进度查询等 ,得 3分 。

　　9.2.5 环境卫生

　　环境卫生指标设评价分值 6分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 对社区内重点部位的空气质量 、温湿度 、污染物 、水体 、噪声等环境要素进行监测 ,得 2分 ;

　　b) 通过多种终端应用发布社区环境监测数据 ,得 2分 ;

　　c) 对环境参数设置阈值 , 当监测指标超出阈值时 ,系统自动报警 ,并推送给相关物业管理人员 ,得1分 ;

　　d) 对社区垃圾分类 进 行 引 导 , 对 社 区 垃 圾 量 和 排 污 情 况 进 行 动 态 监 控 , 支 持 设 备 满 溢 报 警 , 得1分 。

　　9.2.6 数字家庭

　　数字家庭指标设评价分值 10分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 室内设置燃气泄漏 、火灾 、求助报警等紧急报警系统 。报警信息可自动推送到紧急联系人或社区综合服务平台 ,得 4分 ,其中 :

　　1) 设置报警系统得 2分 ;

　　2) 报警信息可自动推送联系人或社区综合服务平台得 2分 。

　　b) 室内设有家庭智能终端 ,实现数字家庭功能 ,可与社区综合服务平台对接 ,得 2分 。

　　c) 采用具有数字远传功能的电表 、水表 、燃气表等 ,得 2分 。

　　d) 家庭数据对外传输 ,采用商用密码算法对传输信息进行加密保护 ,得 2分 。

　　10

　　GB/T 42455.2—2024

　　9.2.7 社区文化

　　社区文化指标设评价分值 6分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 对辖区内文化体育设施建立基本信息档案 ,得 2分 ;

　　b) 支持社区体育场馆等设施在线租用预约 ,得 2分 ;

　　c) 支持社区内的各种公共服务信息网络查询 、文体活动网上订票和参与报名 ,得 2分 。

　　9.2. 8 社区养老

　　社区养老指标设评价分值 10分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 具有建立老年人在线健康档案 、电子档案的功能 ,得 4分 ;

　　b) 可为居家老年人提供在线预约服务 ,如生活照料 、代办服务等 ,得 4分 ;

　　c) 支持社区老年人使用实体卡或电子证照进行社区消费和享受公共服务 ,得 2分 。

　　9.2.9 社区医疗

　　社区医疗指标设评价分值 8分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 社区与具有医疗资质的机构进行合作 ,可为居民提供远程医疗咨询 、远程诊疗 、预约挂号 、预约上门等服务 ,得 3分 ;

　　b) 为居民提供体重秤 、血压仪 、额温枪 、血糖仪等自助健康检查设备 ,得 2分 ;

　　c) 具有建立居民电子健康档案的功能 ,可为居民建立电子健康档案 ,得 2分 ;

　　d) 可通过线上线下方式为居民提供疾病防护 、慢性病知识等医疗教育服务 ,得 1分 。

　　9.2. 10 商业服务

　　商业服务指标设评价分值 8分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 聚集社区周边商户资源 ,设置线上社区消费服务平台 ,支持商品搜索 、购买 、支付 、订单查询和评价等 ,得 3分 ;

　　b) 设有线上二手集市 ,提供二手物品交易 、回收利用等服务 ,得 3分 ;

　　c) 设有房屋交易板块 ,提供房产估值 、房屋租赁 、二手房交易等服务 ,得 2分 。

　　9.2. 11 政务服务

　　政务服务指标设评价分值 10分 ,按下列规则分别评分并累计 。

　　a) 对接本地政务服务平台实现业务网上办理 ,社区居民可网上提交各类业务办理申请 ,查询各类业务办理进程 ,得 5 分 ,其中 :

　　1) 对接本地政务服务平台实现业务网上办理得 3分 ;

　　2) 可网上提交业务办理申请得 1分 ;

　　3) 可网上查询办理进程得 1分 。

　　b) 通过线上线下的方式向居民提供政务服务事项政策宣告 、流程说明 、操作指引 、网上预约等服务 ,得 3分 。

　　c) 提供社区政务服务综合窗口或自助终端服务 ,得 2分 。

　　9.2. 12 社会救助

　　社会救助指标设评价分值 6分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 建立低保户 、特困户 、困难儿童 、残疾人及退伍老兵的档案 ,得 3分 ;

　　11

　　GB/T 42455.2—2024

　　b) 支持通过融合各部门业务数据的方式 ,获取救助人群的动态管理线索 ,并提供物质或人文救助等 ,得 3分 。

　　10 特色创新

　　10. 1 概述

　　特色创新类指标为加分项 ,包括低碳与管理 、CIM应用及其他特色创新指标 ,总分值为 100分 。

　　10.2 低碳与管理

　　具有社区分布式光伏或风电系统创新应用 ,并对碳排放进行管理 。设评价分值 15分 ,按照下列规则分别评分并累计 :

　　a) 具有 100kW 以上分布式光伏或风电新能源应用 ,得 8分 ,应用不足 100kW 按比例扣减分值 ;

　　b) 通过智能控制及合理调度 ,能消纳 80%以上的发电量 ,得 3分 ;

　　c) 光伏或风电发电量单独计量 ,得 2分 ;

　　d) 能够对社区内各业态 、各建筑的碳排放信息予以采集 、核算 、分析等 ,得 2分 。

　　10.3 CIM 应用

　　社区基于 CIM运维 ,设评价分值 15分 ,按下列规则分别评分并累计 :

　　a) 基于 CIM实现建筑物 、重要设施 、报警事件等的定位功能 ,得 8分 ;

　　b) 基于 CIM实现对特定车辆 、人员轨迹进行标绘 、查询和回放 ,得 7分 。

　　10.4 其他特色创新

　　将大数据 、人工智能 、区块链 、数字孪生等新一代信息技术应用在智慧社区 ,并有明显效益 ,每认定一项特色创新应用最多得 15分 ,总分值不超过 70分 。

　　12

　　GB/T 42455.2—2024

　　附 录 A

　　(资料性)

　　智慧社区评价控制项指标评价表

　　表 A. 1 给出了智慧社区评价控制项指标评价样表 。

　　表 A. 1 智慧社区评价控制项指标评价表

　　评价指标

　　评价指标要求

　　是否达标

　　基础设施

　　光纤到户

　　住 宅 区 和 住 宅 建 筑 内 实 现 光 纤 到 户 , 社 区 建 筑 设 计 、施 工 符 合GB 50846、GB 51433、GB 51456、GB 55024的规定

　　综合服务中心

　　设有 综 合 服 务 中 心 ,并 设 值 班 人 员 、配 备 热 线 电 话 以 及 社 区 综 合 服务平台运行所需的软 、硬件设备

　　安防监控中心

　　设有安防监控中心 ,其配置符合 GB 55024、GB 55029的相关规定

　　消防设施及系统

　　火灾自动报警系统 、消防控 制 室 等 消 防 设 施 的 设 置 符 合 GB 50016、 GB 50116、GB 55036、GB 55037等现行国家标准和规范的规定

　　社区综合服务平台

　　统一门户

　　社区综合服务平台有统一门户 ,通过数据服务 、应 用 支 撑 , 实 现 社 区管理 、社区服务的功能

　　安全管理

　　社区综合服务平台建立安全管理机制 ,具有保护数据安 全 和 个 人 隐私的措施

　　社区管理

　　消防管理

　　建立社区消防管理制度及消防设备电子台账 ,具有消防 设 备 定 期 维护及状态巡检记录 ,能够及时发现消防隐患并快速处置

　　社区服务

　　线上服务

　　社区综合服务平台能为业主和管理人员提供在线业务办理服务

　　13

　　GB/T 42455.2—2024

　　附 录 B

　　(资料性)

　　智慧社区评价评分项指标评价表

　　表 B. 1 给出了智慧社区评价评分项指标评价样表 。

　　表 B. 1 智慧社区评价评分项指标评价表

　　评价指标

　　评价指标要求及得分

　　评价总分

　　评价结果

　　基础设施

　　建筑及市政配套基础设施

　　1. 供热 、供水 、电梯等设施采用智能测控 ,支持远程监控 ,得 10分 ,其中 :

　　1)供热 、供水采用智能测控各得 2 分 ,支持远程监控各得 2 分 ;

　　2)有电梯联动控制得 2 分

　　20

　　2. 室外 、地下车库等公共区域照明采用感应控制或集中控制 ,得 3 分

　　3. 公共区域设置智慧多功能杆 ,整合视频监控 、公共广播 、一键报警等设施于一体 ,得 3 分 ,其中 :每整合一项得 1 分 ,最多得 3 分

　　4. 地下车库设置与排风设备联动的一氧化碳浓度监测装置 ,得 2 分

　　5. 无障碍信息交流设施设置满足 GB 55019的相关要求 ,得 2 分

　　公共安全

　　设施

　　出入口控制设施

　　1. 封闭式住宅小区出入口设置机动车出入控制装置 ,对机动车通行进行车牌识别 、通行授权鉴别 、控制与管理 ,得 5 分

　　16

　　2. 封闭式住宅小区出入 口 、住 宅 建 筑 及 重 要 设 备 间(水 、电 、气 、热 、通 信等设备间)出入口设置人员出入控制装置 ,对人员进行通行授 权 鉴 别 、控制与管理 ;住宅建 筑 出 入 口 控 制 装 置 具 备 语 音 呼 叫 对 讲 功 能 , 得 5 分 ,其中 :

　　1)每在一区域设置人员出入控制装置且能对人员进行通行授权 鉴 别 、控制与管理得 1 分 ,最多得 3 分 ;

　　2)住宅建筑出入口具备语音呼叫对讲功能得 2 分

　　3. 当发生 火 灾 等 紧 急 事 件 时 , 出 入 口 控 制 系 统 可 以 自 动 开 启通 行 功能 ,得 2 分

　　4. 断电开启的出入口控制装置配备备用电源 ,确保执行装置正常工作时间不少于 48h,得 2 分

　　5. 出入口控制系统信息存储时间不少于 180 d,得 2 分

　　视频监控设施

　　1. 小区出入口、建筑物地面出入口、主干道、消防通道、电梯间、重要设备间、避难层、电梯轿厢、寄递物品存放区等需要重点监视的区域设置视频监控设施 ,得 7分 ,其中 :每在一区域设置视频监控设施得 1分 ,最多得 7分

　　14

　　2. 采集的图像能清晰显示人员的体貌特征 、衣着特征 、活动情况 , 回放视频能保证人员 、车辆 、物体等清晰可辨 ,存储时间不少于 30 d,得 4 分 ,其中 :存储时间不满足要求得 0 分

　　3. 在住宅小区出入口 、内部 重 点 场 所 设 置 的 视 频 监 控 设 备 ,具 备 人 流 量统计分析 、人员身份识别 、异常事件识别等功能 ,得 3 分 ,其 中 : 每 在 一 区域设置视频监控设备得 1 分 ,最多得 3 分

　　14

　　GB/T 42455.2—2024

　　表 B. 1 智慧社区评价评分项指标评价表 (续)

　　评价指标

　　评价指标要求及得分

　　评价总分

　　评价结果

　　基础设施

　　公共安全

　　设施

　　停车库管理设施

　　1. 封闭式住宅小区出入口 、公共机动车停车区域设置停车库(场) 管理设施 ,得 2 分

　　10

　　2. 停车库(场)管理设施具有对进出车辆进行识别 、通行控制和信息记录功能 ,得 2 分

　　3. 停车库(场)管理设施具有停 车 计 费 功 能 ,停 车 收 费 支 持 ETC、扫 码 支付等多种付费方式 ,得 2 分

　　4. 停车库(场)管理设施能够向平台提供分析使用的基本数据 ,包括车牌号码 、车 辆 颜 色 、车 辆 品 牌 、车 辆 车 型 、进 出 时 间 、停 车 属 性(月租 、计 时)等信息 ,得 2 分

　　5. 机动车通行记录数据存储周期不少于 180 d,得 2 分

　　周界防范设施

　　1. 封闭式住宅小区设置周 界 防 范 设 施 ,入 侵 报 警 探 测 设 备 安 装 无 盲 区 、无死角 ,得 2 分

　　6

　　2. 可通过社区综合服务平 台 电 子 地 图 ,显 示 报 警 防 区 状 态 、报 警 设 备 的开启 、关闭及布防状态 ,对报警记录生成报表显示 ,得 2 分

　　3. 入侵报警系统与视频监控系统 、出入口控制系统联动 ,得 2 分

　　紧急报警求助设施

　　1. 社区人员密集及事故多发区域设置紧急报警求助装置 ,且支持语音或图像传输 ,得 2 分

　　6

　　2. 紧急报警求助装置与社区综合服务平台或 110对接 ,可实现报警事件的语音 、图像记录 ,得 2 分

　　3. 紧急报警求助装置具有报警点定位功能 ,可通过社区综合服务平台电子地图显示报警点位置 ,得 2 分

　　火灾探测报警设施

　　1. 火灾探测与报警、疏散指示等设施均可正常工作 ,得3分 , 不完全满足得0分

　　8

　　2. 火灾自动报 警 系 统 能 与 视 频 监 控 系 统 、出 入 口 控 制 系 统 联 动 , 得 3分 ,不完全满足得 0 分

　　3. 火灾探测报警设施具有火灾报警事件记录和分析功能 ,得 2 分

　　信息基础

　　设施

　　有线网络

　　1. 支持有线网络接入全覆盖 ,得 3 分

　　20

　　2. 有线网络采用全光网设计 ,得 3 分

　　移动通信设施

　　1. 移动通 信 基 站 、无 线 室 内 覆 盖 、通 信 机 房 等 基 础 设 施 的 设 置 符 合GB 51456相关要求 ,得 4分

　　2. 社区户内 、楼梯 、电梯内 、地下车库等区域移动信号全覆盖 ,得 2 分

　　无线网络

　　社区公共场所无线网络信号按需覆盖 ,得 3 分

　　数字电视网络

　　数字电视网络可支撑社区数字电视全接入 ,得 3 分

　　计算与存储

　　通信网关 、服务器 、边 缘 节 点 设 置 满 足 智 慧 社 区 数 据 采 集 、传 输 和 存 储 、计算的需求 ,得 2 分

　　社区

　　综合

　　服务

　　平台

　　数据处理

　　数据汇聚

　　1. 支持设备终端数据、第三方平台数据汇入 ,支持多系统数据接入 ,得 8分

　　15

　　2. 支持视频 、图片 、语音等非结构化数据接入 ,得 4分

　　3. 支持结构化数据接入 ,得 3 分

　　15

　　GB/T 42455.2—2024

　　表 B. 1 智慧社区评价评分项指标评价表 (续)

　　评价指标

　　评价指标要求及得分

　　评价总分

　　评价结果

　　社区综合

　　服务平台

　　数据处理

　　数据存储

　　1. 支持非结构化数据和结构化数据存储 ,并支持存储容量动态扩展 ,得 2分

　　8

　　2. 支持按照数据用途 、数据开放级别等维度对数据封装打包 ,得 2 分

　　3. 具有数据备份 、数据快速恢复等数据容错和高可用机制 ,得 2 分

　　4. 具有数据加密机制 ,对涉及用户隐私信息加密存储 ,得 2 分

　　数据检索

　　1. 支持通过单个或者多个关键字 、关键词进行数据检索 ,得 3 分

　　5

　　2. 支持结构化 、非结构化数据检索 ,得 2 分

　　数据分析

　　1. 支持多维度数据统计分析和分析结果可视化展示 ,得 5 分

　　12

　　2. 支持对多维数据关联分析 ,包括数据相关性分析和因果分析等 ,得 5分

　　3. 支持数据实时分析与可视化展示 ,得 2 分

　　数据交换

　　1. 支持数据通过 API网关或数据 服 务 中 台 实 现 与 第 三 方 服 务 平 台 数 据交换 ,得 3 分

　　5

　　2. 数据交换满足 GB/T 35273 中对个人信息保护的相关要求 ,得 2 分

　　数据库

　　人口数据库

　　1. 建立包括常住人口 、暂住 人 口 、流 动 人 口 及 重 点 人 口 等 信 息 的 人 口 数据库 ,得 2 分

　　5

　　2. 人口信息涵盖人员身份 信 息 、居 住 地 址 、户 籍 地 址 及 登 记 照 片 等 基 本信息项 ,得 2 分

　　3. 标识人口数据入库时间和数据来源 ,数据库适时更新 ,得 1 分

　　建筑数据库

　　1. 建立包括建筑基本信息及建筑标准地址信息的建筑数据库 ,得 2 分

　　5

　　2. 建筑基本信息涵盖建 筑 编 号 、建 筑 名 称 、建 筑 位 置 、建 造 年 代 、主 要 用途 、结构类型 、建筑层数 、建筑高度 、总建筑面积等信息项 ,得 1 分

　　3. 建筑标准地址信息包括门牌号信息 、地理坐标信息 、所属区县信息 、所属公安机构信息 、所属街镇信息 、所属社区信息等信息项 ,得 1 分

　　4. 标识建筑数据入库时间和数据来源 ,数据库适时更新 ,得 1 分

　　设备数据库

　　1. 建立包括设备基本信息及扩展信息的设备数据库 ,得 2 分

　　5

　　2. 设备基本信息涵盖设 备 编 号 、名 称 类 别 、厂 家 、安 装 位 置 、安 装 时 间 等信息项 ,得 1 分

　　3. 设备扩展信息涵盖地理坐标 、所属单位 、维护责任人等信息项 ,得 1 分

　　4. 标识设备数据入库时间和数据来源 ,数据库适时更新 ,得 1 分

　　业务信息数据库

　　1. 建立物业服务数据 、养老服务数据等内容的业务信息数据库 ,得 2 分

　　5

　　2. 业务信息涵盖家政数 据 、物 业 服 务 数 据 、文 化 数 据 、养 老 服 务 数 据 、医疗数据等信息项 ,得 2 分

　　3. 标识业务信息数据入库时间和数据来源 ,数据库适时更新 ,得 1 分

　　事项数据库

　　1. 建立市民热线上报 、网格员巡查上报等内容的事项数据库 ,得 2 分

　　5

　　2. 事项内容涵盖市民热线 上 报 、网 格 员 巡 查 上 报 、智 能 设 备 及 数 据 智 能研判等多种途径采集的社区事件 ,得 2 分

　　3. 标识事项数据入库时间和数据来源 ,数据库实时更新 ,得 1 分

　　16

　　GB/T 42455.2—2024

　　表 B. 1 智慧社区评价评分项指标评价表 (续)

　　评价指标

　　评价指标要求及得分

　　评价总分

　　评价结果

　　社区综合

　　服务平台

　　应用支撑

　　统一门户

　　1. 支持使用市场通用浏览器展示门户 ,得 2 分

　　5

　　2. 支持使用移动端或小程序端展示门户 ,得 2 分

　　3. 门户支持注册 、登录 、鉴权 ,得 1 分

　　用户管理

　　1. 支持对系统用户进行增加 、删除 、修改 、查询的操作 ,得 2 分

　　5

　　2. 支持按用户账号 、用户姓名等条件检索用户信息 ,得 2 分

　　3. 支持对用户登录口令重置 ,登录口令加密算法加密存储 ,得 1 分

　　资源管理

　　1. 支持对数据和设备资源进行增加 、删除 、修改 、查询的操作 ,得 2 分

　　4

　　2. 支持电子表格模板下载和导入数据资源 、设备资源 ,得 2 分

　　角色管理

　　1. 支持系统管理员对角色的自定义管理 ,支持角色信息的增加 、删除 、修改 、查询操作 ,得 2 分

　　4

　　2. 支持系统管理员添加角色名称 、角色描述等信息 ,得 2 分

　　API管理

　　1. 支持对 API统一管理 ,包括注册 、查询管理 、分组管理 、授权管理 、访问流量控制等 ,得 3 分

　　5

　　2. 支持 API调用情况统计 ,得 2 分

　　权限管理

　　1. 支持对不同角色分配不同的功能权限 ,得 2 分

　　7

　　2. 支持对不同角色分配不同的数据资源权限 ,得 2 分

　　3. 支持对不同角色分配不同的表单与 API操作权限 ,得 1 分

　　4. 支持操作 日志管理 ,得 2 分

　　社区管理

　　人口管理

　　1. 建立人口信息实时档案 ,做到一人一档 ,得 5 分

　　15

　　2. 对常住人口 、暂住人口 、流动人口 、重点人口分类分级管理 ,得 3 分

　　3. 建立人与房屋 、人与组织 、人与车辆的信息关联 ,得 2 分

　　4. 支持对社区人口的身份 信 息 、人 口 居 住 地 址 信 息 、人 脸 信 息 进 行 采 集和审核 ,得 2 分

　　5. 支持对社区人口异常行为的智能分析预警 ,包括人口久出未归 、人口久居未出 、实有人口未登记 、实有人口离开未注销 、重点人口聚集等 ,得 2分

　　6. 支持对社区人口进出小区记录进行检索和统计分析 ,得 1 分

　　车辆管理

　　1. 建立车辆信息实时档案 ,做到一车一档 ,得 5 分

　　15

　　2. 支持对行为异常车辆智能分析和预警 ,得 5 分

　　3. 对重点车辆进行布控管 理 ,具 有 实 时 布 控 、报 警 推 送 及 报 警 查 询 统 计功能 ,得 3 分

　　4. 支持对车辆通行记录进行检索和统计分析 ,得 2 分

　　房屋管理

　　1. 建立房屋信息档案 ,做到一房一档 ,得 5 分

　　15

　　2. 对房屋进行标准地址编码 ,并建立房屋与网格的信息关联 ,得 3 分

　　3. 对出租房进行管理 ,包括房主登记 、租客登记 、中介登记等 ,得 3 分

　　4. 建立房屋与入住人员的信息关联 ,并支持可追溯 ,得 2 分

　　5. 能 基 于 房 屋 用 水 、用 电 、用 气 、用 热 等 数 据 分 析 , 对 异 常 情 况 进 行 预警 ,得 2 分

　　17

　　GB/T 42455.2—2024

　　表 B. 1 智慧社区评价评分项指标评价表 (续)

　　评价指标

　　评价指标要求及得分

　　评价总分

　　评价结果

　　社区管理

　　治安管理

　　1. 具有访客管理功能 ,对重 点 人 员 进 行 识 别 和 提 示 预 警 ,信 息 存 储 时 间不少于 180 d,得 4分

　　15

　　2. 支持通过视频分析等 技 术 ,对 打 架 斗 殴 、占 道 经 营 、消 防 车 道 占 用 、高空抛物 、电动车入梯等违法 、违规行为进行识别并报警 ,得 4分

　　3. 具有报警事件响应机制 ,支持报警事件处置 、上报 、记录 、查询 ,得 3 分

　　4. 具有安全巡检机制 ,定 期 进 行 安 全 巡 检 ,并 通 过 文 字 、照 片 、视 频 等 形式记录巡检结果 ,得 2 分

　　5. 通过数据智能分析等技术 ,对可能发生的治安和恐怖风险事件进行预判 ,并根据事件性质 , 给 出 事 件 上 报 、向 公 众 发 布 、任 务 分 派 等 相 应 处 置措施方案 ,得 2 分

　　消防安全管理

　　1. 支持通过智能设备监测等方式 ,对小区的防火门异常 、消防栓异常 、消防通道堵塞和消防电源异常等消防安全隐患进行采集和上报 ,得 6分

　　10

　　2. 对 消 防 安 全 隐 患 事 件 及 时 启 动 相 关 处 置 流 程 , 并 推 送 给 相 关 处 置 人员 ,得 2 分

　　3. 支持消防安全隐患事件的追溯检索和统计分析 ,得 2 分

　　设备与节能管理

　　1. 具有建筑设备监控系 统 ,对 供 热 、供 水 、供 配 电 、照 明 等 设 备 实 现 集 中监控和节能 优 化 运 行 管 理 , 其 配 置 和 功 能 满 足 GB 50314、GB 55024、 JGJ/T 334的相关要求 ,得 8分 ,其中 :

　　1)具有建筑设备监控系统得 4分 ;

　　2)供热 、供水 、供配电 、照明每集成一项得 1 分 ,最 多 得 4 分 , 配 置 和 功 能不满足要求不得分

　　15

　　2. 社区节能与可再生能源利用满足 GB 55015的相关要求 ,得 3 分

　　3. 具有能效监管系统 ,对社区用电 、用水 、用气 、用热等数据进行采集 、统计分析 、展示 ,得 2 分

　　4. 通过智能设备监测和 大 数 据 分 析 等 方 式 ,对 社 区 供 电 、供 水 、供 热 、电梯等公共设施进行故障诊断和用能数据异常的识别 ,对故障信息 进 行 预警提示 ,得 2 分

　　社区党建

　　1. 支 持 党 务 在 线 管 理 , 包 括 党 组 织 信 息 、换 届 管 理 、民 主 评 议 会 等 , 得5 分

　　10

　　2. 支持通过智能手机 、触摸 屏 、数 据 大 屏 等 多 种 终 端 设 备 将 党 建 宣 传 信息快速展现 ,得 3 分

　　3. 支持党员群众建言献策 、意见在线反馈 ,得 2 分

　　单位管理

　　1. 建立社区范围内的单位信息档案 ,做到一企一档 ,得 3 分

　　5

　　2. 对单位信息进行基本统计分析 ,得 2 分

　　18

　　GB/T 42455.2—2024

　　表 B. 1 智慧社区评价评分项指标评价表 (续)

　　评价指标

　　评价指标要求及得分

　　评价总分

　　评价结果

　　社区服务

　　智能便民设施

　　1. 社区设有系列智能便民设施 ,如智能快递柜 、自助洗车 、自助纯净水设备 、智能 垃 圾 站 、自 动 售 货 机 等 ,得 10分 ,其 中 : 每 设 一 项 智 能 便 民 设 施得 2 分 ,最高得 10分

　　12

　　2. 社区机动车停充电设施 、非机动车充电设施等支持在线缴费 ,得 2 分

　　线上家政服务

　　1. 线上家政服 务 为 居 民 提 供 维 修 、护 理 、保 洁 、家 庭 管 理 等 家 政 服 务 信息 ,得 6分 ,其中 :每提供一项服务得 2 分 ,最高得 6分

　　8

　　2. 社区居民可通过线上家 政 服 务 系 统 实 现 家 政 服 务 咨 询 、在 线 预 约 、投诉 ,得 2 分

　　物业服务

　　1. 支持线上物业费 、水电费等生活缴费和查询 ,得 5 分 , 其中 :

　　1)支持线上缴费得 3 分 ;

　　2)支持线上查询得 2 分

　　16

　　2. 支持线上报事报修 、维修状态查询 、满意度测评 ,得 5 分 ,其中 : 1)支持线上报事报修得 3 分 ;

　　2)支持线上维修状态查询得 1 分 ;

　　3)支持线上满意度测评得 1 分

　　3. 提供社区公告信息 、公共设施维修 、应急与关爱提醒 、服务查询等信息发布服务 ,得 3 分

　　4. 设有便民服务热线 ,并 支 持 线 上 咨 询 、投 诉 、投 票 、投 诉 处 理 进 度 查 询等 ,得 3 分

　　环境卫生

　　1. 对社区内重点部位的 空 气 质 量 、温 湿 度 、污 染 物 、水 体 、噪 声 等 环 境 要素进行监测 ,得 2