资料介绍
ⅠCS 03 . 120 . 20 CCSA 00
中华人民共和国认证认可行业标准
RB/T 082-2022
绿色建筑运行监控服务认证要求
serⅤice of green buildings
2022-10-11 发布 2023-01-01 实施
国家认证认可监督管理委员会发 布中国 标准 出版 社出 版
前言
本文件按照 GB/T1. 1-2020《标准化工作导则第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。
本文件起草单位:中国建筑标准设计研究院有限公司、中国质量认证中心、中国矿业大学(北京)、中国城市科学研究会、北京中设认证服务有限公司、兴原认证中心有限公司、第一摩码人居环境科技(北京)有限公司、北京中水卓越认证有限公司、中企华信认证中心有限公司、常州市建筑科学研究院集团股份有限公司、中标时创认证(深圳)有限公司、申一检测认证有限公司、上海东方延华节能技术服务股份有限公司、中建二局第二建筑工程有限公司。
本文件主要起草人 : 张霄云、刘晶、韩建军、郝素利、穆春霞、罗文斌、高鹏、张洋、朱军、陆彩霞、韩沐辰、栾雅萌、陈鹏、徐松、柳明一、陈洪征、左群山、吴斌、陈捷、张大伟、周睿、徐卫理、王喜春、高成功。
绿色建筑是在全寿命期内 , 节约资源、保护环境、减少污染 , 为人们提供健康、适用、高效的使用空间 , 最大限度地实现人与自然和谐共生的高质量建筑。 近年来 , 在“美丽中国”国家战略以及新时期建筑业“绿色”发展方针的引领下 , 我国绿色建筑取得了巨大成就 , 基本形成理念引领、目标清晰、政策配套、标准完善、管理到位的体系 , 并在城市更新进程中发挥了巨大作用。
绿色建筑发展历经 10 余年 , 目前亟需解决从高速发展到高质量发展的诉求。 GB/T50378-2019强调在绿色建筑全寿命期内更加注重运行实效 , JGJ/T391-2016 明确提出 , 绿色建筑运行指“ 系统运行”,绿色建筑维护指“设备设施维护”,“系统运行”是决定绿色建筑整体品质的关键性指标。 可见 , 为绿色建筑提供运行状态实时数据 , 并进行数据显示、统计、分析的监控系统 , 与绿色建筑运行质量息息相关 , 然而现阶段 , 为绿色建筑提供运行监控的服务组织(绿色建筑运行监控服务提供者)众多 , 服务质量难辨 , 迫切需要制定绿色建筑运行监控服务的相关标准来规范绿色建筑运行监控服务提供者的行为。
本文件结合绿色建筑运行监控服务特性 , 从绿色建筑运行监控服务资源、过程及结果等方面提出了绿色建筑运行监控服务的认证要求 , 由中立权威的第三方认证机构进行认证 , 有助于强化绿色建筑运行监控服务组织的自律能力 , 提高绿色建筑运行的管理水平 , 引导绿色建筑运行监控服务业的健康发展 ,助力绿色建筑运行质量的提升 , 促进我国资源节约与环境保护的可持续性。
1 范围
本文件规定了绿色建筑运行监控服务认证的总体要求、认证模怯、评价内容、评价模型、评价流程及要求以及认证结果的要求。
本文件适用于认证机构对绿色建筑运行监控服务提供者开展服务认证活动 , 也可供绿色建筑运行监控服务提供者进行自我评价 , 相关的行业协会等可参考使用。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中 , 注日期的引用文件 , 仅该日期对应的版本适用于本文件 ; 不注日期的引用文件 , 其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB3096 声环境质量标准
GB5749 生活饮用水卫生标准
GB/T18883 室内空气质量标准
GB/T27207-2020 合格评定服务认证模怯选择与应用导则
GB/T32224-2020 热量表
GB/T35626 室外照明干扰光限制规范
GB50034 建筑照明设计标准
GB50118 民用建筑隔声设计规范
GB50311-2016 综合布线系统工程设计规范
GB/T50378-2019 绿色建筑评价标准
GB50555 民用建筑节水设计标准
GB50736 民用建筑供暖通风与空气调节设计规范
GB/T50785-2012 民用建筑室内热湿环境评价标准
GB/T51161 民用建筑能耗标准
CJJ/T271-2017 城镇供水水质在线监测技术标准
CJ/T477-2015 超声波燃气表
DL/T448-2016 电能计量装置技术管理规程
GA/T644-2006 电子巡查系统技术要求
JJG162-2019 饮用冷水水表检定规程
JGJ/T163 城市夜景照明设计规范
SZDB/Z325-2018 绿色物业管理导则
T/CAQⅠ39-2017 室内空气质量在线监测系统技术要求
3 术语和定义
GB/T50378-2019、JGJ/T417-2017、GA/T644-2006 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
绿色建筑 green building
在全寿命期内 , 节约资源、保护环境、减少污染 , 为人们提供健康、适用、高效的使用空间 , 最大限度地实现人与自然和谐共生的高质量建筑。
[来源: GB/T50378-2019 , 2.0.1]
运行监控 operation monitoring
对绿色建筑(3.1) 的运行效果实施全过程、全方位的监测、管理与维护。
运行监控服务 operation monitoring 2erⅤice
为满足绿色建筑(3.1)运行监控 (3.2) 的需求所实施的一系列活动。
系统运行 2y2tem operation
使投入使用的系统达到功能目标的操作、值守工作。
[来源: JGJ/T417-2017 , 2.0.1]
系统维护 2y2tem maintenance
保障系统有效运行的巡检、保养工作。
[来源: JGJ/T417-2017 , 2.0.2]
系统优化 2y2tem optimization
根据系统运行状况或业态需求 , 对系统相关的技术参数、系统状态、末端位置、可视界面、运行逻辑等作相应调整 , 提高系统性能的工作。
[来源: JGJ/T417-2017 , 2.0.4]
在线监控 on-line monitoring
前端采集装置通过有线或无线方怯与控制设备保持通信 , 使采集到的监控信息能实时传输到管理中心控制设备的系统 , 并在必要时进行监督和纠偏。
[来源: GA/T644-2006 , 3.3 , 有修改]
4 总体要求
4 . 1 应根据认证目的、认证对象特点等 , 制定适宜的认证方案 , 提出认证活动的评价内容。
4 . 2 应根据认证模怯及测量方法 , 采集使用真实的数据 , 建立评价模型 , 得出计算结果。
4 . 3 应独立、客观、公正地根据评价流程实施评价活动。
4 . 4 计算结果和评价结论应客观准确地反映评价活动情况 , 具有高信度。
5 认证模怯
5 . 1 运行监控服务的认证模怯应包括:初始测评 +获证后监督。
5 . 2 初始测评应考虑运行监控服务的特点 , 选用 GB/T27207-2020 中 6.2.2 规定的下列组合模怯:
a) 模怯 A+模怯 E+模怯 F+模怯 H+模怯 Ⅰ ;
b) 模怯 A+模怯 E+模怯 F+模怯 G+模怯 H+模怯 Ⅰ ;
c) 模怯 A+模怯 F+模怯 H+模怯 Ⅰ。
5 . 3 获证后监督可根据情况选用 GB/T27207-2020 中 6.2.2 规定的下列组合模怯:
a) 模怯 A+模怯 E+模怯 F+模怯 Ⅰ ;
b) 模怯 A+模怯 E+模怯 Ⅰ ;
c) 模怯 A+模怯 F+模怯 Ⅰ。
6 评价内容
6 . 1 运行监控服务资源
6 . 1 . 1 绿色建筑运行监控服务资源测评内容应包含 JGJ/T417-2017 中 3.2丶SZDB/Z325-2018 中第5 章和 JGJ/T391-2016 中第 7 章的规定。 测评内容应包括但不限于:
a) 设施设备 ;
b) 服务人员 ;
c) 运维技术能力 ;
d) 服务管理 ;
e) 监控系统性能。
6 . 1 . 2 运行监控服务资源指标测评应符合附录 A 的规定。
6 . 2 运行监控服务过程
6 . 2 . 1 绿色建筑运行监控服务过程测评内容应包含 JGJ/T417-2017 中 3.2 和附录 A丶SZDB/Z325- 2018 中第 6 章和 JGJ/T391-2016 中附录 A 的规定。测评内容应包括但不限于:
a) 服务合同 ;
b) 服务准备 ;
c) 运行服务 ;
d) 维护服务 ;
e) 维修服务 ;
f) 评估及优化服务 ;
g) 客户反馈。
6 . 2 . 2 运行监控服务过程指标测评应符合附录 B 的规定。
6 . 3 运行监控服务结果
6 . 3 . 1 绿色 建筑 运行 监控 服务 结果 测评 内容 应包 含 GB/T 50378-2019丶JGJ/T 391-2016 和JGJ/T417-2017 的规定。测评内容应包括但不限于以下内容。
a) 功能性 :
1) 安全耐久 ;
2) 健康舒适 ;
3) 生活便利 ;
4) 资源节约 ;
5) 环境宜居 ;
6) 监控系统运行稳定。
b) 文明性 :
1) 人员文明 ;
2) 建筑文化。
c) 舒适性 :
1) 服务便捷 ;
2) 使用舒适。
d) 安全性 :
1) 设备安全 ;
2) 使用安全。
e) 经济性 :
1) 费用合理 ;
2) 费用透明。
f) 时效性 :
1) 监控系统的反应性 ;
2) 维护服务的及时性 ;
3) 维修服务的响应性 ;
4) 升级服务的及时性。
g) 客户满意度。
6 . 3 . 2 运行监控服务结果指标测评应符合附录 C 的规定。
7 评价模型
7 . 1 测量方法
7 . 1 . 1 测量方法用于附录 A、附录 B及附录 C 中指标数据的获取。
7 . 1 . 2 测量方法应符合 RB/T056-2020 中第 5 章的规定。
7 . 1 . 3 运行监控服务资源测量方法宜选用现场评估法、文件审核法等 , 优先选用现场评估法。
7 . 1 . 4 运行监控服务过程测量方法宜选用现场评估法、问卷调查法等 , 优先选用现场评估法。
7 . 1 . 5 运行监控服务结果测量方法宜选用问卷调查法、神秘顾客法等 , 优先选用问卷调查法。
7 . 1 . 6 当优先选用的测量方法不能满足条款测量需求时 , 可选用其他测量方法。
7 . 1 . 7 当优先选用的测量方法和其他方法同时采用时 , 优先选用的测量方法权重宜为 80% , 其他测量方法权重宜为 20%。
7 . 2 模型的赋分方法
7 . 2 . 1 每项测评内容应采用五级评分法进行评分 , 分别为 0 分、1 分、2 分、3 分、4 分。0 分最低 , 表示最差 ; 4 分最高 , 表示最好。
7 . 2 . 2 运行监控服务资源评分准则应按附录 A 的规定执行。
7 . 2 . 3 运行监控服务过程评分准则应按附录 B 的规定执行。
7 . 2 . 4 运行监控服务结果评分准则应按附录 C 的规定执行。
7 . 3 运行监控服务资源评价
7 . 3 . 1 运行监控服务资源评价满分为 100 分 , 按照附录 A 给出的运行监控服务资源评价指标的评分准则进行评价。
7 . 3 . 2 运行监控服务资源权重和为 100 , 按照附录 A给出的运行监控服务资源评价指标权重进行评价。
7 . 3 . 3 根据运行监控服务资源评价指标 , 各条款分别按 7.2.1 进行评分。
7 . 3 . 4 按怯 (1)计算运行监控服务资源评价总分:
SR …………………………( 1 )
怯中 :
SR -运行监控服务资源评价总分 ;
i -运行监控服务资源三级评价指标编号 , i=1 , 2 , … , n ;
wi -运行监控服务资源中第 i 项评价指标的权重 ;
Qi -运行监控服务资源中第 i 项评价指标的得分。
7 . 4 运行监控服务过程评价
7 . 4 . 1 运行监控服务过程评价满分为 100 分 , 按照附录 B 给出的运行监控服务过程评价指标的评分准则进行评价。
7 . 4 . 2 运行监控服务过程权重和为 100 , 按照附录 B 给出的运行监控服务过程评价指标权重进行评价。
7 . 4 . 3 根据运行监控服务过程评价指标 , 各条款分别按 7.2.1 进行评分。
7 . 4 . 4 按怯 (2)计算运行监控服务过程评价总分:
Sp …………………………( 2 )
Sp -运行监控服务过程评价总分 ;
j -运行监控服务过程三级评价指标编号 , j =1 , 2 , … , m ;
wj -运行监控服务过程中第 j 项评价指标的权重 ;
Qj -运行监控服务过程中第 j 项评价指标的得分。
7 . 5 运行监控服务结果评价
7 . 5 . 1 运行监控服务结果评价满分为 100 分 , 按照附录 C 给出的运行监控服务结果评价指标的评分准则进行评价。
7 . 5 . 2 运行监控服务结果权重和为 100 , 按照附录 C 给出的运行监控服务资源评价指标权重进行评价。
7 . 5 . 3 根据运行监控服务结果评价指标 , 各条款分别按 7.2.1 进行评分。
7 . 5 . 4 按怯 (3)计算运行监控服务结果评价总分:
SE …………………………( 3 )
SE -运行监控服务结果评价总分 ;
k -运行监控服务结果三级评价指标编号 , k=1 , 2 ,…, f ;
wk -运行监控服务结果中第 k 项评价指标的权重 ;
Qk -运行监控服务结果中第 k 项评价指标的得分。
7 . 6 运行监控服务质量综合评价
按怯 (4)计算运行监控服务质量综合得分 :
S = SR Xf 1 + SP Xf 2 + SEX f 3 …………………………( 4 )
S -运行监控服务质量综合得分 ;
SR -运行监控服务资源评价的总得分 ;
f 1 -运行监控服务资源占综合服务质量的权重,30% ;
SP -运行监控服务过程评价的总得分 ;
f 2 -运行监控服务过程占综合服务质量的权重,30% ;
SE -运行监控服务结果评价的总得分 ;
f 3 -运行监控服务结果占综合服务质量的权重,40%。
8 评价流程及要求
8 . 1 概述
认证机构收到认证申请后,按照图 1 所示的绿色建筑运行监控服务评价流程开展评价,评价主要环节包括评价准备、评价实施、评价结论。
图 1 评价流程
8 . 2 评价准备
8 . 2 . 1 确定评价目的
评价者应确定评价活动的目的 , 并将其作为设计评价方案的依据。
8 . 2 . 2 确定评价范围
评价者应确定评价活动的内容范围 , 即评价对象参与评价活动的内容板块。
8 . 2 . 3 确定评价区间
评价者应确定评价活动的时间区间 , 即评价活动所用数据的采样区间。
8 . 2 . 4 确定评价指标及权重
8 . 2 . 4 . 1 评价者应根据评价的目的、评价对象特点等 , 依据附录 A、附录 B、附录 C 中的标注 , 在附录 A、附录 B、附录 C各条中筛选合适的评价要素进行组合、细化 , 确定评价指标。
8 . 2 . 4 . 2 评价者应在附录 A、附录 B、附录 C 中的权重的基础上 , 根据选定的评价指标按比例对权重进行重新分配 , 权重和为 100。
8 . 2 . 5 形成评价方案
8 . 2 . 5 . 1 评价者应根据评价目的及评价活动的其他特点 , 确定实施步骤、时间安排、测量方法等 , 与评价目的、范围、区间和指标结合 , 形成评价方案。
8 . 2 . 5 . 2 评价者应对评价方案进行论证和优化。
8 . 2 . 5 . 3 评价者可根据实际需求向运行监控服务提供者公开评价方案或其部分内容。
8 . 3 评价实施
8 . 3 . 1 评价实施流程
评价者应根据评价流程实施评价活动 , 如图 1 所示。
8 . 3 . 2 采集数据
评价者应根据评价方案 , 进行数据采集并对所采集的数据进行质量评估。
注 1 : 必要时进行多次采集或补充采集。
注 2 : 数据质量评估一般包括查全率、查准率、一致性、关联度等方面的评估。
8 . 3 . 3 计算结果
计算结果如下所示。
a) 评价者应对通过质量评估的数据进行加工 , 将其转化为统一、可操作、可分析的格怯数据。
b) 评价者应依据第 7 章的评价模型 , 输入加工后的数据 , 计算得出评价结果。
8 . 4 评价结论
应根据运行监控服务资源、运行监控服务过程、运行监控服务结果的评价总分进行判定 , 结论分为“ 通过”和“不通过”。其中:
a) 运行监控服务资源评价总分 (SR)、运行监控服务过程评价总分(Sp)、运行监控服务结果评价总分 (SE)均达到 60 分 (含) 以上 , 判定为“通过”;
b) 运行监控服务资源评价总分 (SR)、运行监控服务过程评价总分(Sp)、运行监控服务结果评价总分 (SE)有任意一项低于 60 分 , 判定为“不通过”。
9 认证结果
9 . 1 评价结论为“不通过”时 , 认证结果为“不通过”。
9 . 2 评价结论为“通过”时 , 认证结果按运行监控服务质量综合得分进行等级划分 , 由低至高分为 A级 ~AAAAA级 5 个等级 , 如表 1 所示。
表 1 绿色建筑运行监控服务认证结果等级划分
附录 A
(规范性)
绿色建筑运行监控服务资源测评表
表 A. 1 给出了绿色建筑运行监控服务资源评价的指标、测评要求、测评要素、权重及评分准则。
表 A. 1 绿色建筑运行监控服务资源测评表
表 A. 1 绿色建筑运行监控服务资源测评表 (续)
附录 B
绿色建筑运行监控服务过程测评表
表 B. 1 给出了绿色建筑运行监控服务过程评价的指标、测评要求、测评要素、权重及评分准则。
表 B. 1 绿色建筑运行监控服务过程测评表
表 B. 1 绿色建筑运行监控服务过程测评表 (续)
附录 C
绿色建筑运行监控服务结果测评表
表 C. 1 给出了绿色建筑运行监控服务结果评价的指标、测评要求、测评要素、权重及评分准则。
表 C. 1 绿色建筑运行监控服务结果测评表
表 C. 1 绿色建筑运行监控服务结果测评表 (续)
附录 D
监测传感器的布点要求
D. 1 室内空气质量监测传感器的布点要求
D. 1 . 1 室内空气质量监测传感器的位置、数量应根据建筑区域用途、空间大小、污染物分布进行确定 ,应能正确反映不同区域的室内空气质量 , 监控不同区域重点污染物。
D. 1 . 2 室内布点数量要求如下。
a) 监测传感器的数量应根据室内面积大小和现场情况进行确定 , 应能正确反映室内空气污染物的污染程度。 原则上小于 100 m2 的房间设 1 个传感器监测点 ; 100 m2 ~500 m2 的房间设2 个 ~3 个传感器监测点 ; 500m2 以上的房间至少设 3 个传感器监测点。
b) 地下车库区域在 300m2 ~400m2 空间内设置 1 个一氧化碳传感器或每个防火分区设置 1 个一氧化碳传感器。 当地下车库区域超过 500m2 时 , 则应根据超出面积增加传感器数量。
D. 1 . 3 室内布点高度要求如下。
a) 传感器的设置高度应与人的呼吸带高度一致 , 宜为 0. 5m~1 . 5m ; 也可根据房间的使用功能 ,人群的高低度以及在房间立、坐或卧时间的长短 , 来选择传感器的设置高度。 有特殊要求时 ,可根据具体情况而定。
b) 室内区域空间较大需设置多个监测传感器时应根据场地区域分类进行 , 室内监测传感器可设置在墙壁上 , 如果有条件也可设置在公共区域。 安装位置应避开通风口 , 距离门窗应大于1m。一氧化碳传感器安装位置应距天花板 300mm~500mm , 且应避开排风风机、车辆进出通道等。
D. 2 水质监测传感器的布点要求
水质监测传感器的位置、数量应根据水质可能产生二次污染的区域确定 , 具体要求如下。
a) 生活饮用水 , 在储水箱内、最远端用户供水管上应设置的在线水质监测传感器为余氯、浊度 ; 选择性设置的在线水质监测传感器为: PH 值、电导率。 水箱处各传感器数量为 1 个 , 取样点数不应少于 1 处 , 各传感器设置高度宜为水箱高度的 1/3 ; 在最远端用户供水管上的各传感器数量 1 个 , 取样点数不应少于 2 处 , 传感器设于入户前水平供水干管上。
b) 直饮水 , 由管道系统提供时 , 在储水箱内、最远端用户供水管上应设置的在线水质监测传感器为余氯、浊度、PH值、电导率。 水箱处各传感器数量为 1 个 , 取样点数不应少于 1 处 , 各传感器设置高度宜为水箱高度的 1/3 ; 在最远端用户供水管上的各传感器数量 1 个 , 取样点数不应少于 2 处 , 传感器设于入户前水平供水干管上 ; 由局部直饮水处理设备提供时 , 与处理设备配套设置 1 个电导率传感器。
c) 非传统水源、游泳池、供暖空调系统、景观水体水质符合国家现行有关标准的规定 , 水质监测传感器设置参考生活饮用水与直饮水。
D. 3 室内舒适度监测传感器的布点要求
室内舒适度监测传感器的位置、数量应根据房间或区域面积确定 , 具体要求如下。
a) 监测传感器的位置应选择室内人员的工作区域或座位处,并宜选择窗户附近、门进出口处、冷热源附近、风口下和内墙角处等不利的地点。
b) 监测传感器距墙的水平距离应大于 0. 5m ; 距地面高度 0. 6m~1 . 1m。
c) 房间或区域面积不大于 16m2 的,应设置在房间的中心 ; 房间或区域面积大于 16m2 但不大于30m2 的,应设置在房间或区域对角线上的 2 个等分点上 ; 房间或区域面积大于 30m2 但不大于 60m2 的,应设置在房间或区域对角线上的 3 个等分点上 ; 房间或区域面积大于 60m2 的,应设置在房间或区域两个对角线上的 5 个等分点上。
D. 4 能耗计量表的布点要求
能耗计量表的位置、数量应根据各类能耗系统的计量需求确定,具体要求如下 :
a) 能耗计量表的位置和数量应符合各类能耗系统计量的设计要求 ;
b) 能耗计量表应布置在不影响数据稳定采集与传输的场所,并应留有检修空间。
附录 E
监测传感器的精度要求
E. 1 室内空气质量监测传感器的精度应与量程相匹配 , 如表 E. 1 所示。
表 E. 1 室内空气质量监测传感器的精度及量程
E. 2 水质监测传感器的精度应与量程相匹配 , 如表 E. 2 所示。
表 E. 2 水质监测传感器的精度及量程
E. 3 室内舒适度监测传感器的精度应与量程相匹配 , 如表 E. 3 所示。
表 E. 3 室内舒适度监测传感器的精度及量程
E. 4 能耗记量的精度应与量程相匹配 , 如表 E. 4 所示。
表 E. 4 能耗计量表的精度及量程
参考 文献
[ 1 ] GB50314 智能建筑设计标准
[ 2 ] GB50339 智能建筑工程质量验收规范
[ 3 ] GB50606 智能建筑工程施工规范
[ 4 ] GB/T19001 质量管理体系要求
[ 5 ] GB/T36733 服务质量评价通则
[ 6 ] RB/T301 合格评定服务认证技术通则
[ 7 ] HJ/T167 室内环境空气质量监测技术规范
[ 8 ] T/ASC02 健康建筑评价标准
[ 9 ] T/CECS462 健康住宅评价标准
[ 10 ] T/CECS179 健康住宅建设技术规程
