旅游行业标准(LB)
更新日期: 2017-11-24 标准语言: 简体中文 浏览次数: 3745
本标准规定了旅游经营者处理投诉的基本要求，投诉处理机构设置、人员配置和制度建设要求，投诉受理的范围和方式以及投诉处理要求。本标准适用于旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者...
更新日期: 2017-11-24 标准语言: 简体中文 浏览次数: 3575
本标准规定了旅游民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范和等级划分条件。本标准适用于正式营业的小型旅游住宿设施，包括但不限于客栈、庄园、宅院、驿站、山庄等。...
更新日期: 2017-11-10 标准语言: 简体中文 浏览次数: 31625
本标准确立了旅游企业标准实施评价的程序、方法、内容和要求。本标准适用于旅游企业标准实施的评价。...
更新日期: 2017-11-24 标准语言: 简体中文 浏览次数: 3681
本标准给出了旅游饭店节能减排工作的指南。本标准适用于旅游饭店的节能减排管理。...
更新日期: 2017-11-24 标准语言: 简体中文 浏览次数: 3604
本标准规定了旅行社为旅游者提供行前说明服务所涵盖的相关要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的、签定包价旅游合同且包含行程游览服务的旅游产品。...
