GB/T 18266.3-2017 体育场所等级的划分 第3部分：游泳场馆星级划分及评定

　　ICS 97 . 200 Y 55

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 18266 . 3—2017

　　体育场所等级的划分

　　第 3 部分：游泳场馆星级划分及评定

　　Rankingstandardforsportsfacilities—

　　part3：Star-ratingstandardfornatarorium

　　2017-09-07 发布 2018-04-01 实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　发

　　布

　　GB/T 18266 . 3—20 17

　　GB/T 18266 . 3—20 17

　　前 言

　　GB/T 18266《体育场所等级的划分》由若干部分组成：

　　— 第 1 部分：保龄球馆星级的划分及评定;

　　— 第 2 部分：健身房星级的划分及评定;

　　— 第 3 部分：游泳场馆星级划分及评定。

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　　本部分为 GB/T 18266 的第 3 部分。

　　本部分按照 GB/T 1 . 1—2009 给出的规则起草。

　　本部分由国家体育总局提出并归口 。

　　本部分起草单位：国家体育总局游泳运动管理中心、中国游泳协会、中国救生协会、北京华安联合认证检测中心。

　　本部分主要起草人：江斌波、张梅、刘海鹏、张伟、张晓利、高祺、董浩华、刘可依。

　　GB/T 18266 . 3—20 17

　　体育场所等级的划分

　　第 3 部分：游泳场馆星级划分及评定

　　1 范围

　　GB/T 18266 的本部分规定了游泳场馆星级划分及评定的总则、星级的划分及划分依据、星级划分条件及检验评价方法。

　　本部分适用于开放一年以上的游泳场馆的星级评定与管理。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注 日期的引用文件，仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

　　GB 9667 游泳场所卫生标准

　　GB/T 10001 . 1—2012 公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号

　　GB 19079 . 1—2013 体育场所开放条件与技术要求 第 1 部分：游泳场所

　　GB/T 22517 . 2—2008 体育场地使用要求及检验方法 第 2 部分：游泳场地

　　CJJ 122—2008 游泳池给水排水工程技术规程

　　JGJ 153 体育场馆照明设计及检测标准

　　3 术语和定义

　　GB 19079 . 1—2013 界定的以及下列术语和定义适应于本文件。 为了便于使用，以下重复列出了GB 19079 . 1—2013 中的某些术语和定义。

　　3.1

　　星级 starlevel

　　表示游泳场馆等级的标识。

　　3.2

　　游泳池 swimming-pool

　　人工建造的供人们在水中进行各种游泳竞赛、训练、休闲健身的不同形状的水池。

　　[GB 19079 . 1—2013,定义 3 . 1]

　　3.3

　　社会体育指导员(游泳)socialsportsinstructors(swimming)

　　在游泳活动中从事游泳技能传授、科学健身指导和组织管理工作的人员。

　　[GB 19079 . 1—2013,定义 3 . 2]

　　3.4

　　游泳救生员 swimminglifeguard

　　在游泳场所中对游泳者的安全进行有效的观察和防护，对溺水者进行赴救，并在医务人员到来之前现场急救的人员。

　　[GB 19079 . 1—2013,定义 3 . 3]

　　GB/T 18266 . 3—20 17

　　3.5

　　水质管理员 waterqualityadministrator

　　在游泳场所中对游泳池水质进行监测和处理，并负责游泳池水处理设备使用、维护、管理的专门人员。

　　[GB 19079 . 1—2013,定义 3 . 4]

　　4 总则

　　4 . 1 基本条件

　　游泳场馆的从业人员资格，场地、设施设备条件，卫生、环境管理和安全保障应符合 GB 19079 . 1 — 2013 的规定。

　　4 . 2 管理文件

　　游泳场馆应编制、实施有服务程序要求的管理文件。

　　4 . 3 服务承诺

　　游泳场馆应实施以安全、环境卫生、服务质量、投诉处理为核心的服务承诺，并进行公示。

　　4 . 4 基本要求

　　4 . 4 . 1 游泳场馆应建立并实施保护游泳者合法权益的服务管理体系。

　　4 . 4 . 2 游泳场馆各类岗位服务人员应熟练掌握各自岗位的业务知识和技能。

　　4 . 4 . 3 游泳场馆各类岗位服务人员应佩带标明各自工作岗位的工牌，着装统一 。

　　4 . 4 . 4 游泳场馆的服务人员应举止文明，礼貌服务。

　　5 星级的划分及划分依据

　　5 . 1 星级的划分

　　星级游泳场馆划分为三级，分别用英文字母 A、B、C表示，A级表示最高;C级表示最低。

　　5 . 2 划分依据

　　5 . 2 . 1 星级游泳场馆应首先符合第 4 章的规定。

　　5 . 2 . 2 游泳场馆的星级划分按第 6 章的规定执行。

　　6 星级划分条件

　　6. 1 C级

　　6 . 1 . 1 游泳池场地及设施设备

　　6 . 1 . 1 . 1 应至少有一个不小于 25 m×15 m 的矩形游泳池。

　　6 . 1 . 1 . 2 游泳池岸四周宽度应不小于 1 . 5 m。

　　6 . 1 . 1 . 3 游泳池壁及池底应光洁、不应渗水、呈浅色。

　　6 . 1 . 1 . 4 游泳池应无视线盲区。

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　　6 . 1 . 1 . 5 带出发台的游泳池，从出发端开始延伸至少 6 m 的范围内，水深应不小于 1 . 35 m。

　　6 . 1 . 1 . 6 游泳池应有明显的水深度、深浅水区警示标识，或标志明显的深、浅水隔离带。

　　6 . 1 . 1 . 7 水面面积 500 m2 以下的游泳池应至少设置两个出入水扶梯，水面面积在 500 m2 及以上的游泳池应至少设置 4 个出入水池扶梯。

　　6 . 1 . 1 . 8 游泳池池岸、卫生间、淋浴间及更衣室地面应防滑，在湿润状态下地面静摩擦系数不应小于

　　0.5 。

　　6 . 1 . 1 . 9 游泳池内的排水设施应设置安全防护罩。

　　6 . 1 . 1 . 10 游泳池区域的水面水平照度不应低于 200 lx,开放夜场应有足够的应急照明灯。

　　6 . 1 . 1 . 1 1 儿童游泳池不应配备戏水设备。

　　6 . 1 . 1 . 12 更衣室与游泳池之间应设置通过式浸脚消毒池。

　　6 . 1 . 2 水质、卫生及环境

　　6 . 1 . 2 . 1 游泳池应配置池水循环、净化、消毒处理设备，水处理设备应符合 CJJ 122—2008 的规定。

　　6 . 1 . 2 . 2 游泳池及浸脚消毒池水质项目应符合 GB 9667 的规定。

　　6 . 1 . 2 . 3 在开放时间内应进行水质监测并记录。

　　6 . 1 . 2 . 4 应有相关监督部门出具的空气、水质等检验报告。

　　6 . 1 . 2 . 5 游泳场馆应对游泳池及周围设施、环境等进行定期清污、清洗、消毒，并保存相应记录。

　　6 . 1 . 3 安全保障及管理

　　6 . 1 . 3 . 1 应有符合建筑和消防相关规定的、有明显标志的人员的出入口和疏散通道，并确保畅通。 各类安全标识应符合 GB/T 10001 . 1—2012 的规定。

　　6 . 1 . 3 . 2 应配置有救生观察台。 游泳池水面面积 250 m2 以下的，应配置至少两个救生观察台，水面面积在 250 m2 及以上的，应按面积每增加 250 m2 及以内增设 1 个救生观察台的比例配置。

　　6 . 1 . 3 . 3 救生观察台高度不应低于 1 . 5 m。

　　6 . 1 . 3 . 4 应配备救生浮标、救生圈、救生杆、救生板、救生绳和护颈套等救生器材。

　　6 . 1 . 3 . 5 应在醒目位置悬挂“游泳人员须知”“严禁跳水”“严禁追跑打闹”“防滑”“佩戴泳帽”等安全警示。

　　6 . 1 . 3 . 6 应在醒目位置悬挂溺水抢救操作规程及溺水事故处理制度。

　　6 . 1 . 3 . 7 不应向游泳者出售含有酒精的饮料。

　　6 . 1 . 3 . 8 一年内应无安全生产责任事故。

　　6 . 1 . 4 人员管理和资质

　　6 . 1 . 4 . 1 水面面积在 250 m2 及以下的游泳池，应至少配备游泳救生员 3 人;水面面积在 250 m2 以上的游泳池，应按面积每增加 250 m2 及以内增加游泳救生员 1 人的比例配备。

　　6 . 1 . 4 . 2 应在醒目位置悬挂社会体育指导员(游泳)、游泳救生员的姓名、照片、资质信息。

　　6 . 1 . 4 . 3 服务人员应每年进行身体健康检查，并持有健康合格证。

　　6 . 1 . 4 . 4 游泳救生员、水质管理员等人员应持有国家有关执业资格证。

　　6 . 1 . 5 配套服务设施

　　6 . 1 . 5 . 1 应能提供接待、问询等服务。

　　6 . 1 . 5 . 2 应有游泳池平面示意图、简介、服务价目表、服务规范条例、顾客意见箱。

　　6 . 1 . 5 . 3 开放期每周接待顾客的时间不应少于 42 h。

　　6 . 1 . 5 . 4 应设置广播设施。

　　GB/T 18266 . 3—20 17

　　6 . 1 . 5 . 5 应有标准日期与时间显示装置。

　　6 . 1 . 5 . 6 应设有废物箱。

　　6 . 1 . 5 . 7 应有更衣室，并有与接待能力相适应的更衣柜。

　　6 . 1 . 5 . 8 应有男女分设的淋浴室，并提供冷热水淋浴。

　　6 . 1 . 5 . 9 应有男女分设的间隔式卫生间，卫生间应整洁卫生、无异味。

　　6 . 1 . 6 游泳场馆管理及服务质量保障

　　6 . 1 . 6 . 1 应建立各类规章制度，包括安全管理责任制度、各类突发事件应急预案、设备维护和管理制度、服务接待要求、监督检查制度等。

　　6 . 1 . 6 . 2 应建立各类人员岗位职责及服务人员岗位工作说明。

　　6 . 1 . 6 . 3 应建立有效的投诉渠道并进行公示。

　　6 . 1 . 6 . 4 游泳场馆应投保公众责任险。

　　6 . 2 B 级

　　6 . 2 . 1 游泳池场地及设施设备

　　6 . 2 . 1 . 1 应至少有一个标准的短池，其规格应符合 GB/T 22517 . 2—2008 的规定。

　　6 . 2 . 1 . 2 应有无线通讯设备。

　　6 . 2 . 1 . 3 应有为赛事提供服务的播音系统。

　　6 . 2 . 1 . 4 场地设施应能举办群众性游泳赛事活动。

　　6 . 2 . 1 . 5 其他应符合 6 . 1 . 1 的规定 。

　　6 . 2 . 2 水质、卫生及环境

　　6 . 2 . 2 . 1 应建立卫生及水质的管理和检查制度，并悬挂在明显位置。

　　6 . 2 . 2 . 2 游泳池开放期间应每天公示两次水质卫生指标监测情况。

　　6 . 2 . 2 . 3 游泳池内应配备水循环过滤、消毒及吸污设备。

　　6 . 2 . 2 . 4 其他应符合 6 . 1 . 2 的规定。

　　6 . 2 . 3 安全保障及管理

　　6 . 2 . 3 . 1 公共活动区域、安全通道应有安全保卫监视系统。

　　6 . 2 . 3 . 2 开放期间配备的游泳救生员中应至少有一名中级游泳救生员。

　　6 . 2 . 3 . 3 应建立健全安全管理、安全检查、救生流程(图)、危险化学品保存等管理制度，并悬挂在明显位置。

　　6 . 2 . 3 . 4 其他应符合 6 . 1 . 3 的规定 。

　　6 . 2 . 4 人员管理和资质

　　6 . 2 . 4 . 1 应有专职从业人员。

　　6 . 2 . 4 . 2 应建立健全招聘、培训、考核等人员管理制度。

　　6 . 2 . 4 . 3 每年应至少组织两次救生应急演练，并保存记录。

　　6 . 2 . 4 . 4 每年应至少组织 1 次消防及应急疏散演练，并保存记录。

　　6 . 2 . 4 . 5 其他应符合 6 . 1 . 4 的规定。

　　6 . 2 . 5 配套服务设施

　　6 . 2 . 5 . 1 应建有体育场馆智能化管理系统。

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　　6 . 2 . 5 . 2 应设置顾客休息区域。

　　6 . 2 . 5 . 3 可供应食品、饮料、运动用品。

　　6 . 2 . 5 . 4 可采用中央空调控制室内温度。

　　6 . 2 . 5 . 5 可提供网络支付消费服务。

　　6 . 2 . 5 . 6 可安排有不少于 200 个座椅的观众区域。

　　6 . 2 . 5 . 7 其他应符合 6 . 1 . 5 的规定 。

　　6 . 2 . 6 游泳场馆管理及服务质量保障

　　6 . 2 . 6 . 1 游泳场馆应建立完善的管理组织架构并有组织结构图。

　　6 . 2 . 6 . 2 应建立并公示服务要求及投诉渠道。

　　6 . 2 . 6 . 3 每年应至少进行一次顾客满意度调查。

　　6 . 2 . 6 . 4 宜接受专业机构的管理咨询或培训。

　　6 . 2 . 6 . 5 其他应符合 6 . 1 . 6 的规定 。

　　6 . 3 A 级

　　6 . 3 . 1 游泳池场地及设施设备

　　6 . 3 . 1 . 1 应有一个标准的游泳长池和热身池，其规格应符合 GB/T 22517 . 2—2008 的规定。

　　6 . 3 . 1 . 2 游泳池内水面的照明应符合 JGJ 153 中有关专业比赛的规定。

　　6 . 3 . 1 . 3 场地设施应能举办大中型赛事活动。

　　6 . 3 . 1 . 4 其他应符合 6 . 2 . 1 的规定 。

　　6 . 3 . 2 水质、卫生及环境

　　6 . 3 . 2 . 1 应有水质卫生指标即时监测显示装置。

　　6 . 3 . 2 . 2 水质、卫生等经专业部门检测且一年内不应发生不合格情况。

　　6 . 3 . 2 . 3 其他应符合 6 . 2 . 2 的规定。

　　6 . 3 . 3 安全保障及管理

　　6 . 3 . 3 . 1 应建立健全安全管理、安全检查、救护、危险化学品保存等管理制度，并有相关检查记录。

　　6 . 3 . 3 . 2 应有独立的中控室。

　　6 . 3 . 3 . 3 宜有应急电源。

　　6 . 3 . 3 . 4 其他应符合 6 . 2 . 3 的规定。

　　6 . 3 . 4 人员管理和资质

　　6 . 3 . 4 . 1 应建立健全招聘、培训、考核等人员管理制度，并有培训记录。

　　6 . 3 . 4 . 2 对外进行招生培训应有培训及考核计划、记录。

　　6 . 3 . 4 . 3 每年应至少组织 3 次救生应急演练，并保存记录。

　　6 . 3 . 4 . 4 每年应至少组织两次消防及应急疏散演练，并保存记录。

　　6 . 3 . 4 . 5 每年应开展服务礼仪、游泳救生员等专业技术培训不少于两次，并保存记录。

　　6 . 3 . 4 . 6 其他应符合 6 . 2 . 4 的规定。

　　6 . 3 . 5 配套服务设施

　　6 . 3 . 5 . 1 应能提供赛事转播服务。

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　　6 . 3 . 5 . 2 应有灯光、音响设备及控制室或机房。

　　6 . 3 . 5 . 3 宜设置不少于 500 个座椅的观众区域。

　　6 . 3 . 5 . 4 应能提供电子邮件传输宽带服务。

　　6 . 3 . 5 . 5 应有满足比赛需求的多功能用房。

　　6 . 3 . 5 . 6 应能提供个人培训及预约指导服务。

　　6 . 3 . 5 . 7 应能运用两种以上语言进行接待服务，英语为必备语种。

　　6 . 3 . 5 . 8 看台应设媒体专用区并配备相应设施。

　　6 . 3 . 5 . 9 应有运动员、工作人员、急救人员专用通道。

　　6 . 3 . 5 . 10 其他应符合 6 . 2 . 5 的规定 。

　　6 . 3 . 6 游泳场馆管理及服务质量保障

　　6 . 3 . 6 . 1 应建立并公示符合相关法律、法规和标准规定的关于安全、环保、人身健康和卫生等方面的服务承诺及投诉渠道。

　　6 . 3 . 6 . 2 应具有自主性商业开发模式。

　　6 . 3 . 6 . 3 每年应至少两次进行顾客满意度调查。

　　6 . 3 . 6 . 4 应有获得省级以上行业机构荣誉。

　　6 . 3 . 6 . 5 应有赛事运行保障方案，并能组织承办大中型赛事活动。

　　6 . 3 . 6 . 6 其他应符合 6 . 2 . 6 的规定。

　　6 . 3 . 7 选择项目

　　6 . 3 . 7 . 1 可提供信用卡消费服务。

　　6 . 3 . 7 . 2 可提供摄、录像及转播服务。

　　6 . 3 . 7 . 3 可提供运动康复服务。

　　6 . 3 . 7 . 4 可提供游泳技术指导服务及体能训练指导服务。

　　6 . 3 . 7 . 5 比赛期间可提供水下技术动作裁判服务。

　　6 . 3 . 7 . 6 可提供停车区域服务。

　　6 . 3 . 7 . 7 可有一个符合国际游泳协会跳水比赛规则的跳水池。

　　6 . 3 . 7 . 8 可有可控制水温的按摩放松池。

　　6 . 3 . 7 . 9 达到 A级游泳场馆应至少具备上述 3 项服务条件。

　　7 检验评价方法

　　7 . 1 游泳池场地及设施设备检验评价

　　按照 GB 19079 . 1—2013 中第 5 章的规定，和 GB/T 22517 . 2—2008 的相关内容进行现场检测，并形成检测记录;或认可专业检测机构的检测报告。

　　7 . 2 水质、卫生及环境的检验评价

　　按照 6 . 1 . 2、6 . 2 . 2 和 6 . 3 . 2 的相关规定现场检查专业机构出具的检测报告。

　　7 . 3 安全保障、人员管理和资质、配套服务设施的检验评价

　　按照 6 . 1 . 3、6 . 1 . 4、6 . 1 . 5、6 . 2 . 3、6 . 2 . 4、6 . 2 . 5 和 6 . 3 . 3、6 . 3 . 4、6 . 3 . 5 的相关规定现场询问、观察、查验记录和实地检验，并形成相关检查及评价记录。

　　GB/T 18266 . 3—20 17

　　7 . 4 游泳场馆管理及服务质量保障的检验评价

　　按照 6 . 1 . 6、6 . 2 . 6 和 6 . 3 . 6 的相关规定现场询问、查验，或认可专业认证机构的认证证书。