GB/T 28830-2012 特许经营术语

　　ICS 01. 040. 03 A 22

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 28830—2012

　　特 许 经 营 术 语

　　Franchiseglossary

　　2012-11-05发布 2012-12-01实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　

　　发

　　

　　布

　　中 华 人 民 共 和 国

　　国 家 标 准

　　特 许 经 营 术 语

　　GB/T 28830—2012

　　*

　　中 国 标 准 出 版 社 出 版 发 行

　　北京市朝阳区和平里西街甲 2 号(100013)

　　北京市西城区三里河北街 16号(100045)

　　网址:www. gb168. cn

　　服务热线 :010-68522006

　　2013年 1 月第一版

　　*

　　书号 : 155066 · 1-45904

　　版权专有 侵权必究

　　GB/T 28830—2012

　　前 言

　　本标准按照 GB/T 1. 1—2009给出的规则起草 。

　　本标准由中华人民共和国商务部提出 。

　　本标准由全国连锁经营专业标准化技术委员会(SAC/TC439)归 口 。

　　本标准起草单位 : 中国连锁经营协会 、北京凯朗伯思咨询顾问有限公司 。

　　本标准主要起草人 :裴亮 、杨青松 、苏霜 、陈实 、张华亮 、李满 。

　　Ⅰ

　　GB/T 28830—2012

　　特 许 经 营 术 语

　　1 范围

　　本标准确定了特许经营的基础术语及其定义 。

　　本标准适用于从事与商业特许经营有关的教学 、科研 、营运和管理及其相关活动 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注 日期的引用文件 ,仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 。

　　SB/T 10465—2008 连锁经营术语

　　3 特许经营基础

　　3. 1

　　特许经营 franchise

　　拥有经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源的企业(特许人) , 以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(被特许人)使用 ,被特许人按合同约定在统一的经营模式下开展经营 ,并向特许人支付特许经营费用的经营活动 。

　　3. 2

　　特许人 franchisor

　　特许商

　　拥有可授予他人使用的经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源并授予他人使用的企业 。

　　3. 3

　　被特许人 franchisee

　　加盟商

　　获得特许人授权 ,使用其经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源从事经营活动的个人 、企业或其他组织 。

　　3. 4

　　直营店 company-owned outlet

　　由特许人或经特许人授权的企业投资控股并统一管理经营的店铺 。

　　3. 5

　　加盟店 franchiseoutlet

　　特许经营中 ,加盟商获得特许人授权后 ,使用其经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源建立的店铺 。

　　[SB/T 10465—2008,定义 3. 8]

　　1

　　GB/T 28830—2012

　　3. 6

　　样板店 pilotoutlet

　　示范店

　　特许人挑选的能够全面展示特许品牌形象 ,并作为特许人新产品及新营销模式的实验基地 , 同时供加盟商参观 、学习 、体验和接受培训的店铺 。

　　4 管理

　　4. 1

　　特许经营备案 franchise filing

　　特许人依照相关法律法规的规定 , 向商务主管部门提出申请 ,并通过商业特许经营信息管理系统 ,就其特许经营行为所办理的行政备案登记手续 。

　　4. 2

　　信息披露 information disclosure

　　特许人依照相关法律法规的规定 ,应当在规定时间 , 以书面形式向加盟商提供规定的信息 ,并提供特许经营合同文本 。

　　4. 3

　　特许经营管理体系 franchisemanagementsystem

　　由特许人或经特许人授权的企业建立的对特许经营各个业务环节实行控制和管理的系统 ,包括加盟招募管理 、知识产权管理 、店铺建设管理 、培训管理 、督导管理 、加盟商关系管理 、财务管理 、广告促销管理 、品牌形象管理 、技术标准管理等内容 。

　　4. 4

　　特许经营操作手册 franchiseoperation manual

　　特许人所提供的用于介绍 、指导 、规范 、监督 、考核特许经营体系的系列文件 。

　　4. 5

　　督导 supervisor

　　特许人或经特许人授权的企业对单店的品牌形象 、经营理念和行为 、制度 、人员 、产品 、服务 、工作流程等各个方面所进行的监督和指导 。

　　4. 6

　　商圈保护 regionalexclusive

　　特许人在特许经营合同或其他有效法律文件中授权给加盟商的特定地理范围 ,在此范围内特许人不得对第三方进行授权或开设直营店 。

　　4. 7

　　委托管理 trusteeship

　　特许人与加盟商确立特许加盟关系后 ,双方通过签署委托管理合同的方式 ,约定加盟商将加盟店委托给特许人在一定期限内进行经营管理 ,加盟商按照委托管理合同向特许人支付相应报酬 。

　　4. 8

　　加盟商大会 franchiseecongress

　　由特许人组织特许人及其管理团队 、加盟商及其管理团队参加的定期会议 。

　　4. 9

　　加盟商委员会 franchiseecommittee

　　由特许人或经特许人授权的企业发起的 , 由加盟商代表组成的 ,按照组织规则参与特许经营体系营运管理的组织 。

　　2

　　GB/T 28830—2012

　　5 招商与加盟

　　5. 1

　　加盟招募 franchiserecruitment

　　特许人或经特许人授权的企业通过广告宣传 、参加展会 、他人介绍等形式与意向加盟商取得联系 ,并进一步与其开展接洽 、沟通和谈判 。

　　5. 2

　　单店特许经营 single-unitfranchise

　　特许人授予加盟商使用其经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源开设一家店铺的授权方式 。

　　5. 3

　　区域特许经营 regionalfranchise

　　特许人授予加盟商在某个地理区域内使用其经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源开设加盟店 ,并要求加盟商在规定的时间内开设规定数量的特许加盟店的授权方式 。

　　5. 4

　　二级特许经营 master franchise

　　特许人授予加盟商在某个地理区域内使用其经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源 ,并以加盟商的名义开展特许经营二次授权活动的授权方式 。

　　5. 5

　　特许经营权 franchiseright

　　是特许人授予被特许人在一定的时间和地域范围内 ,使用特许人的经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源开展特许经营活动的权利 。

　　5. 6

　　加盟意向书 letterofintent

　　在签订正式的特许经营合同之前 ,加盟申请人和特许人之间就加盟事宜达成的意向文件 ,该意向书主要表明双方意欲在未来某个约定的时间 、地点签订特许经营合同 。

　　5. 7

　　意向加盟商 franchisecandidate

　　与特许人签订了加盟意向书 ,但还没签订正式特许经营合同的加盟申请人 。

　　5. 8

　　特许经营合同 franchiseagreement

　　特许人和加盟商之间签订的用于规定双方在特许经营关系过程中的权利义务 、确定双方特许经营关系的法律文件 。

　　5. 9

　　加盟期 term ofagreement

　　加盟商取得特许人的授权 ,利用特许人的经营资源开展经营活动的期限 。

　　5. 10

　　特许经营权转让 franchiserighttransfer

　　加盟商将受许的特许经营权转让给他人的行为 ,通常表现为将加盟店的单店特许经营权 、区域特许经营权或者二级特许经营权转让给他人 。

　　5. 11

　　回购 redemption

　　特许人将加盟商投资经营的加盟店收购 ,转为直营店 。

　　3

　　GB/T 28830—2012

　　5. 12

　　竞业禁止 non-compete

　　根据特许经营合同的约定 ,加盟商在特许经营合同终止后的一定期限内 ,不得从事与该特许经营体系相同行业的经营活动 。

　　6 费用

　　6. 1

　　特许经营费 franchise fee

　　加盟商为获得特许人的经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源的使用权而向特许人支付的费用 。包括 :加盟费 、特许经营权使用费 、广告基金及其他约定的费用 。

　　6. 1. 1

　　加盟费 initialfee

　　加盟商为获得特许人的经营模式 、注册商标 、企业标志 、专利 、专有技术等经营资源的使用权而向特许人支付的一次性费用 。

　　6. 1. 2

　　特许经营权使用费 royalty fee

　　加盟商在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许人定期支付的费用 。

　　6. 1. 3

　　市场推广基金 advertisingfund

　　广告基金

　　特许人或经特许人授权的企业按加盟商营业额或利润的一定比例 ,或者按照双方敲定的固定数额向加盟商定期或不定期收取的费用所组成的基金 。该基金应用于特许经营体系(包括特许人或加盟商)的市场推广和对外广告宣传 。

　　6. 2

　　保证金 guarantee fee

　　为确保加盟商履行特许经营合同 , 特许人或经特许人授权的企业向加盟商收取的履行保证款项 。合同到期后 ,按合同约定退还加盟商 。

　　4

　　GB/T 28830—2012

　　参 考 文 献

　　[1] GB/T 18106—2004 零售业态分类

　　[2] SB/T 10410—2007 特许经营管理体系指南

　　[3] 《商业特许经营管理条例》. 商务部 ,2007

　　[4] 《商业特许经营备案管理办法》. 商务部 ,2007

　　[5] 《商业特许经营信息披露管理办法》. 商务部 ,2007

　　[6] 中国连锁经营协会 . 律师解析特许经营 . 北京 : 中国商业出版社 ,2004

　　[7] 中国连锁经营协会 . 商业特许经营加盟商投资指南 . 北京 : 中国商业出版社 ,2007

　　[8] 马秀红 . 商业特许经营管理制度理解与适用 . 北京 :北京商务出版社 ,2008

　　5

　　GB/T 28830—2012

　　中 文 索 引

　　6

　　B

　　保证金 6. 2

　　被特许人 3. 3

　　D

　　单店特许经营 5. 2

　　督导 4. 5

　　E

　　二级特许经营 5. 4

　　G

　　广告基金 6. 1. 3

　　H

　　回购 5. 11

　　J

　　加盟店 3. 5

　　加盟费 6. 1. 1

　　加盟期 5. 9

　　加盟商 3. 3

　　加盟商大会 4. 8

　　加盟商委员会 4. 9

　　加盟意向书 5. 6

　　加盟招募 5. 1

　　竞业禁止 5. 12

　　Q

　　区域特许经营 5. 3

　　

　　S

　　商圈保护 4. 6

　　市场推广基金 6. 1. 3

　　示范店 3. 6

　　T

　　特许经营 3. 1

　　特许经营备案 4. 1

　　特许经营操作手册 4. 4

　　特许经营费 6. 1

　　特许经营管理体系 4. 3

　　特许经营合同 5. 8

　　特许经营权 5. 5

　　特许经营权使用费 6. 1. 2

　　特许经营权转让 5. 10

　　特许人 3. 2

　　特许商 3. 2

　　W

　　委托管理 4. 7

　　X

　　信息披露 4. 2

　　Y

　　样板店 3. 6

　　意向加盟商 5. 7

　　Z

　　直营店 3. 4

　　GB/T 28830—2012

　　英 文 索 引

　　A

　　advertisingfund 6. 1. 3

　　C

　　company-owned outlet 3. 4

　　F

　　franchise 3. 1

　　franchiseagreement 5. 8

　　franchisecandidate 5. 7

　　franchise fee 6. 1

　　franchise filing 4. 1

　　franchisemanagementsystem 4. 3

　　franchiseoperating manual 4. 4

　　franchiseoutlet 3. 5

　　franchiserecruitment 5. 1

　　franchiserighttransfer 5. 10

　　franchiseright 5. 5

　　franchisee 3. 3

　　franchiseecommittee 4. 9

　　franchiseecongress 4. 8

　　franchisor 3. 2

　　G

　　guarantee fee 6. 2

　　I

　　information disclosure 4. 2

　　initialfee 6. 1. 1

　　L

　　letterofintent 5. 6

　　M

　　master franchise 5. 4

　　N

　　non-compete 5. 12

　　GB/T 28830—2012

　　GB T 28830 2012

　　— /

　　P

　　pilotoutlet 3. 6

　　R

　　redemption 5. 11

　　regionalexclusive 4. 6

　　regionalfranchise 5. 3

　　royalty fee 6. 1. 2

　　S

　　single-unitfranchise 5. 2

　　supervisor 4. 5

　　T

　　term ofagreement 5. 9

　　trusteeship 4. 7

　　版权专有 侵权必究

　　*

　　书号 :155066 · 1-45904