GB/T 28578-2012 出版物物流 接口作业规范

　　ICS 55. 180. 99 A 80

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 28578—2012

　　出版物物流 接口作业规范

　　Publication logistics—Specification ofinterfaceoperation

　　2012-06-29发布 2012-10-01实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　

　　发

　　

　　布

　　GB/T 28578—2012

　　目 次

　　前言 Ⅲ

　　1 范围 1

　　2 规范性引用文件 1

　　3 术语和定义 1

　　4 出版物物流接口构成 2

　　4. 1 出版物物流接口框架 2

　　4. 2 出版物物流参与方与角色的关系 3

　　5 出版物物流接口作业分类 、名称及结构化命名 3

　　5. 1 接口作业的分类与名称 3

　　5. 2 接口作业的结构化命名 3

　　6 出版物物流接口作业内容 3

　　6. 1 业务请求类 3

　　6. 2 发货类 5

　　6. 3 收货类 6

　　6. 4 退货类 8

　　6. 5 查询类 8

　　7 出版物物流参与方与角色信息描述格式 9

　　7. 1 参与方信息描述格式 9

　　7. 2 角色信息描述格式 10

　　附录 A (资料性附录) 接口作业的结构化命名 12

　　参考文献 13

　　Ⅰ

　　GB/T 28578—2012

　　前 言

　　本标准按照 GB/T 1. 1—2009给出的规则起草 。

　　本标准由全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269)提出并归 口 。

　　本标准起草单位 : 中国新闻出版研究院 、北京交通大学 、中原出版传媒集团 。

　　本标准主要起草人 :兰洪杰 、李中 、林自葵 、贾健 。

　　Ⅲ

　　GB/T 28578—2012

　　出版物物流 接口作业规范

　　1 范围

　　本标准给出了出版物物流接口的构成及接口作业的结构化命名 ,规定了出版物物流接口的作业分类 、名称和作业内容 。

　　本标准适用于从事出版发行活动的不同参与方之间出版物物流流程的衔接 。

　　注 : 本标准中所指的出版物包括图书 、报纸 、期刊 、音像制品 、电子出版物 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注 日期的引用文件 ,仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 。

　　CY/T 50—2008 出版术语

　　3 术语和定义

　　CY/T 50—2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。

　　3. 1

　　出版物 publications

　　以知识信息为内容 , 以一定的物质形态为载体 ,复制 、传播的文化产品 。

　　[CY/T 50—2008,定义 2. 52] 3. 2

　　出版物物流 publication logistics

　　出版物从供应地向接收地的实体流动过程 。根据实际需要 ,将运输 、储存 、装卸 、搬运 、包装 、流通加工 、配送 、信息处理等基本功能实施的有机结合 。

　　3. 3

　　出版物物流接口 interfaceofpublication logistics

　　不同出版物物流参与方之间用于相互衔接的由若干可独立应用的具体操作单元组成的流程片段 。 3. 4

　　出版物物流接口作业 processinterfaceofpublication logistics

　　构成出版物物流接口的一组最小的可独立应用的具体操作单元 ,简称为 “接口作业 ”。 3. 5

　　出版物物流参与方 publication logisticsparty

　　出版物物流中从事不同业务的主体 。

　　3. 5. 1

　　出版物供应商 publication supplier

　　供应出版物的主体 。

　　3. 5. 2

　　出版物采购商 publication purchaser

　　选择 、订购出版物的主体 。

　　1

　　GB/T 28578—2012

　　3. 5. 3

　　出版物物流商 publication logisticsenterprise

　　提供出版物第三方物流服务的主体 。

　　3. 6

　　出版物物流角色 publication logisticsprocessrole

　　在出版物物流中承担不同职能的参与方 。

　　3. 6. 1

　　出版物数据发送方 datasender

　　发送出版物物流信息的主体 ,简称为 “数据发送方 ”。

　　3. 6. 2

　　出版物数据接收方 data receiver

　　接收出版物物流信息的主体 ,简称为 “数据接收方 ”。

　　3. 6. 3

　　出版物发货方 shipper

　　出版物的发货主体 ,简称为 “发货方 ”。

　　3. 6. 4

　　出版物收货方 consignee

　　出版物的收货主体 ,简称为 “收货方 ”。

　　3. 6. 5

　　出版物退货方 returnee

　　出版物的退货主体 ,简称为 “退货方 ”。

　　3. 6. 6

　　出版物物流服务提供方 logisticsserviceprovider

　　出版物的物流服务主体 。

　　4 出版物物流接口构成

　　4. 1 出版物物流接口框架

　　出版物物流接口根据不同参与方物流业务衔接的需要 , 由各参与方协商约定选取已定义的一个或多个接口作业组成接 口 。物流作业的顺序与内容由各参与方协商后确定 。 出版物物流接口的位置与构成示意图参见图 1。

　　图 1 出版物物流接口的位置与构成

　　2

　　GB/T 28578—2012

　　4. 2 出版物物流参与方与角色的关系

　　出版物物流参与方与角色之间是多对多关系 , 即一个参与方可以扮演不同的角色 ,一个角色可以由不同参与方承担 。

　　5 出版物物流接口作业分类、名称及结构化命名

　　5. 1 接口作业的分类与名称

　　接口作业的分类与名称见表 1。

　　表 1 出版物物流接口作业分类与名称

　　作业分类

　　作业名称

　　业务请求类

　　数据发送方提出主动供货请求

　　数据发送方提出主动订货请求

　　数据发送方提出合同或质量退货请求

　　数据发送方提出召回或调剂退货请求

　　发货类

　　发货方发货前确认

　　发货方提供运输服务

　　发货方委托物流服务提供方提供运输服务

　　收货类

　　收货方对发货方提供收货服务

　　收货方对物流服务提供方提供收货服务

　　收货方委托物流服务提供方提供收货服务

　　收货方提供退回货物收货服务

　　收货方委托物流服务提供方提供退回货物收货服务

　　退货类

　　退货方直接提供退回货物的发货服务

　　退货方委托出版物物流服务提供方提供发货服务

　　查询类

　　收货方与发货方之间货物状态查询

　　收货方与发货方之间差错查询

　　5. 2 接口作业的结构化命名

　　接口作业的结构化命名参见附录 A。

　　6 出版物物流接口作业内容

　　6. 1 业务请求类

　　6. 1. 1 数据发送方提出主动供货请求接口作业

　　在出版物物流业务中 ,供应商主动提出供货请求的接口作业内容见表 2。

　　3

　　GB/T 28578—2012

　　表 2 数据发送方提出主动供货请求作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　供应商

　　数据发送方

　　主动发送业务请求商务文件 ,计时

　　采购商

　　数据接收方

　　接收商务文件 ,并判定文件是否有效 、是否在接收计划序列内 :

　　a) 如是 ,则回应收据并确认 ;

　　b) 如否 ,则拒绝 ;

　　c) 如商务文件有效但不在计划序列中 ,可发送应答文件 , 回应业务请求 ,表示合作意向 ,计时

　　供应商

　　数据发送方

　　对合作意向文件确认 ,并应答

　　6. 1. 2 数据发送方提出订货请求接口作业

　　在出版物物流业务中 ,采购商提出订货请求的接口作业内容见表 3。

　　表 3 数据发送方提出订货请求作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　采购商

　　数据发送方

　　发送业务请求商务文件 ,计时

　　供应商

　　数据接收方

　　接收业务请求商务文件 :

　　a) 表示同意 ,并发送合作协议商务文件 ;

　　b) 表示同意 ,但需商榷 ,发送修改后商务文件 ;

　　c) 表示拒绝 ,发送回应信息

　　采购商

　　数据发送方

　　a) 接收合作协议商务文件 ,签署协议 ,计时 ;

　　b) 接收合作协议商务文件 ,表示拒绝 ,发送回应信息 ;

　　c) 接收修改后的商务文件 ,表示同意 ,并进一步协商 ,直至签署协议

　　供应商

　　数据接收方

　　接收合作协议商务文件 ,并进入发货流程

　　6. 1. 3 数据发送方提出合同或质量退货请求接口作业

　　在出版物物流退货 业 务 中 , 采 购 商 提 出 合 同 退 货 、质 量 退 货 或 残 损 退 货 请 求 的 接 口 作 业 内 容 见

　　表 4。

　　表 4 数据发送方提出合同或质量退货请求作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　采购商

　　数据发送方

　　根据协议向供应商提出退货请求 ,并 向 数 据 接 收 方 发 送 退 货 目 录 文件 ,计时

　　供应商

　　数据接收方

　　接收退货目录文件 ,根据协议 ,审 核 并 修 改 退 货 目 录 后 , 向 数 据 发 送方发送确认退货目录文件 ,并通知收货方作收货准备 :

　　a) 接收退货目录文件 ,无异 议 ,则 向 数 据 发 送 方 发 送 确 认 文 件 , 通知其组织退回货物作业 ,计时 ;

　　b) 接收退货目录文件 ,根据协议 , 提 出 商 榷 ,并 将 修 改 更 新 后 的 退货目录文件返回数据发送方

　　4

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　　表 4 (续)

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　采购商

　　数据发送方

　　a) 接收确认的退货目录文件 ,并通知发货方作发货准备 ;

　　b) 接收修改更新后的退货目录文件 ,商 榷 并 达 成 退 货 的 一 致 性 意见或建议 ,发送确 认 的 退 货 发 货 目 录 文 件 , 并 通 知 发 货 方 作 发货准备

　　6. 1. 4 数据发送方提出召回或调剂退货请求接口作业

　　在出版物物流退货业务中 ,供应商提出召回退货或调剂退货请求的接口作业内容见表 5。

　　表 5 数据发送方提出召回或调剂退货请求作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　供应商

　　数据发送方

　　主动发送退货业务请求商务文件 ,计时

　　采购商

　　数据接收方

　　接收退货业务请 求 商 务 文 件 ,并 判 定 文 件 是 否 有 效 、是 否 在 接 收 计划序列内 :

　　a) 如是 ,则确认回应 ,并按退货物流作业规范要求退货 ,计时 ;

　　b) 如否 ,则发送商务文件说明 ;

　　c) 如文件有效但不在计划序列中 ,应发送商务文件说明

　　供应商

　　数据发送方

　　对回应确认

　　6. 2 发货类

　　6. 2. 1 发货方发货前确认接口作业

　　在出版物物流发货业务中 ,发货方在发货服务实施前应确认的接口作业内容见表 6。

　　表 6 发货方发货前确认作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　供应商

　　发货方

　　发货前 ,应向收货方发送发货文件 ,计时

　　采购商

　　收货方

　　收到发货文件 ,应回复

　　6. 2. 2 发货方提供运输服务接口作业

　　在出版物物流运输业务中 ,发货方提供运输服务的接口作业内容见表 7。

　　表 7 发货方提供运输服务的接口作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　供应商

　　发货方

　　完成发货确认接口作业后 ,组配 货 物 ,并 按 协 议 规 定 的 时 间 、运 抵 指定地点发货

　　采购商

　　收货方

　　确认并做好收货准备

　　5

　　GB/T 28578—2012

　　6. 2. 3 发货方委托物流服务提供方提供运输服务接口作业

　　在出版物物流运输业务中 ,发货方委托物流服务提供方提供运输服务的接口作业内容见表 8。

　　表 8 发货方委托物流服务提供方提供运输服务的接口作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　供应商

　　发货方

　　a) 与物流服务提供方确认发运时间 、数量 、运达地点 、收货方 、联系方式等发货信息 ;

　　b) 与物流服务提供方进行货物交接

　　物流商

　　物流服务提供方

　　确认发货信息 :

　　a) 依据合同规定的发货执行标准 ,进行相应物流作业 ;

　　b) 按文件要求的时间 、地点装货 ,并在指定地点 , 向收货方交货

　　采购商

　　收货方

　　确认并做好收货准备

　　6. 3 收货类

　　6. 3. 1 收货方对发货方提供收货服务接口作业

　　在出版物物流收货业务中 ,收货方对发货方提供收货服务的接口作业内容见表 9。

　　表 9 收货方对发货方提供收货服务的作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　采购商

　　收货方

　　a) 验收无误 ,签字确认 ,并回告收货情况 ;

　　b) 如有差 异 , 需 与 发 货 方 共 同 确 认 , 并 对 收 货 差 异 形 成 书 面 报 告 ,计时

　　供应商

　　发货方

　　a) 确认回告 ;

　　b) 如收货 存 在 差 异 , 与 收 货 方 共 同 检 验 货 物 , 确 认 差 异 处 理 方 式 ,计时

　　6. 3. 2 收货方对物流服务提供方提供收货服务接口作业

　　在出版物物流收货业务中 ,收货方对物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容见表 10。

　　表 10 收货方对物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　采购商

　　收货方

　　a) 验收无误 ,签字确认 ,并回告发货方收货情况 ;

　　b) 如有差异 ,需 与 物 流 服 务 提 供 方 共 同 确 认 ,对 收 货 差 异 形 成 书面报告 ,并通知发货方 ,计时

　　物流商

　　物流服务提供方

　　a) 确认回告 ;

　　b) 如收货存在差异 ,与收货方共 同 检 验 货 物 ,确 认 差 异 处 理 方 式 ,计时

　　6

　　GB/T 28578—2012

　　6. 3. 3 收货方委托物流服务提供方提供收货服务接口作业

　　在出版物物流收货业务中 ,收货方委托物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容见表 11。

　　表 11 收货方委托物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　采购商

　　收货方

　　与物流服务提供方签署提货服务合同

　　物流商

　　物流服务提供方

　　a) 接到提货文件 ,凭提货文件 提 取 货 物 , 收 验 无 误 , 为 发 货 方 开 具 收货收据或签字 , 回告发货方 ,通知收货方 ,计时 ;

　　b) 如有差异 ,与发货方共同确认后 ,对 收 货 差 异 形 成 书 面 报 告 , 开 具收货收据 ,通知发货方 , 回告收货方 ,计时

　　供应商

　　发货方

　　a) 确认回告 ;

　　b) 如收货存在 差 异 , 与 物 流 服 务 提 供 方 共 同 检 验 货 物 , 确 认 差 异 处理方式 ,计时

　　6. 3. 4 收货方提供退回货物收货服务接口作业

　　在出版物物流退货的收货业务中 ,收货方提供退回货物收货服务的接口作业内容见表 12。

　　表 12 收货方提供退回货物收货服务的接口作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　供应商

　　收货方

　　提供退回货物收货服务 :

　　a) 验收无误 ,签字确认 , 回告退货方收到出版物情况 ,计时 ;

　　b) 如有差异 ,与 退 货 方 或 出 版 物 物 流 服 务 提 供 方 共 同 确 认 后 , 对 收货差异形成书面报 告 , 开 具 收 货 收 据 , 通 知 退 货 方 收 到 退 回 货 物的情况 ,计时

　　采购商

　　退货方

　　a) 确认回告 ;

　　b) 如收货 存 在 差 异 , 与 收 货 方 共 同 检 验 货 物 , 确 认 差 异 处 理 方 式 ,计时

　　6. 3. 5 收货方委托物流服务提供方提供退回货物收货服务接口作业

　　在出版物物流退货的收货业务中 , 出版物物流服务提供方接受收货方委托 ,提供退回货物收货服务的接口作业内容见表 13。

　　表 13 收货方委托物流服务提供方提供退回货物收货服务作业内容

　　参与方

　　角色

　　物流作业顺序和内容

　　供应商

　　收货方

　　与出版物物流服务提供方签署委托退回货物的提货服务合同