GB/T 18266.4-2025 体育场所等级的划分 第4部分：自然攀岩场地

　　ICS 97.220. 01 CCS Y 55

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 18266.4—2025

　　体育场所等级的划分

　　第 4 部分 : 自然攀岩场地

　　Rankingstandard forsportsfacilities—Part4: Naturalclimbingvenue

　　2025-06-30发布 2026-01-01实施

　　国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会

　　

　　发

　　

　　布

　　GB/T 18266.4—2025

　　目 次

　　前言 Ⅲ

　　引言 Ⅳ

　　1 范围 1

　　2 规范性引用文件 1

　　3 术语和定义 1

　　4 基本要求 2

　　5 星级划分及划分依据 2

　　5. 1 参评条件 2

　　5. 2 星级划分 2

　　5. 3 星级标志 2

　　5. 4 星级划分依据 2

　　6 星级划分条件 2

　　6. 1 三星级 2

　　6. 2 四星级 5

　　6. 3 五星级 7

　　7 评价方法 8

　　7. 1 场地 8

　　7. 2 配套设施 8

　　7. 3 标志及导向系统 8

　　7. 4 服务人员 8

　　7. 5 服务提供 9

　　7. 6 组织管理 9

　　附录 A (资料性) 星级评价表 10

　　参考文献 11

　　Ⅰ

　　GB/T 18266.4—2025

　　前 言

　　本文件按照 GB/T 1. 1—2020《标准化工作导则 第 1部分 :标准化文件的结构和起草规则》的规定起草 。

　　本文件是 GB/T 18266《体育场所等级的划分》的第 4部分 。GB/T 18266已经发布了以下部分 :

　　— 第 1部分 :保龄球馆星级的划分及评定 ;

　　— 第 2部分 :健身房 ;

　　— 第 3部分 :游泳场馆星级划分及评定 ;

　　— 第 4部分 : 自然攀岩场地 ;

　　— 第 5部分 :滑雪场所星级划分及评定 。

　　请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。

　　本文件由国家体育总局提出 。

　　本文件由全国体育标准化技术委员会(SAC/TC456)归 口 。

　　本文件起草单位 : 阳朔县市场监督管理局 、中国登山协会 、中国航空综合技术研究所 、阳朔县文化广电体育和旅游局 、阳朔攀岩协会 、北京理工大学 、北京华安联合认证检测中心有限公司 、中国二十二冶集团有限公司 、辽宁省检验检测认证中心 、江苏中正检测股份有限公司 。

　　本文件主要起草人 :莫绍廷 、丁祥华 、潘焕友 、梁文强 、黄明生 、李祥林 、何川 、欧连军 、刘昭 、刘海鹏 、黄修振 、赵云志 、陶岚 、张利伟 、鲁鹏 、王巧燕 、钱俊 、周歆华 。

　　Ⅲ

　　GB/T 18266.4—2025

　　引 言

　　为了引导体育产业在多样化 、特色化发展基础上 ,不断向高质量发展迈进 ,确立各等级体育场所的技术要求是标准化工作的重要任务 。我国一直高度重视体育场所等级划分标准的制定工作 ,在我国体育事业不断发展中 ,持续推进各类体育场所等级划分标准的编制工作 。 GB/T 18266 旨在确立体育场所的星级划分条件和验证评价方法 ,为满足不同运动项目需求 ,GB/T 18266 的一个部分对应一类运动项目场地 ,各部分间相对独立 ,并且在结构 、表述等方面保持总体一致 。 GB/T 18266拟由三十个部分构成 。

　　— 第 1部分 :保龄球馆 。 目的在于明确保龄球馆的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 2部分 :健身房 。 目的在于明确健身房的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 3部分 :游泳场馆 。 目的在于明确游泳场馆的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 4部分 : 自然攀岩场地 。 目的在于明确自然攀岩场地的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 5部分 :滑雪场所 。 目的在于明确滑雪场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 6部分 :足球场所 。 目的在于明确足球场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 7部分 :篮球场所 。 目的在于明确篮球场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 8部分 :排球场所 。 目的在于明确排球场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 9部分 : 网球场所 。 目的在于明确网球场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 10部分 :羽毛球场 所 。 目 的 在 于 明 确 羽 毛 球 场 所 的 星 级 划 分 、星 级 划 分 条 件 和 验 证 评 价方法 。

　　— 第 11部分 :壁球场所 。 目的在于明确壁球场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 12部分 :手球运动场所 。 目的在于明确手球运动场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 13部分 :滑冰场所 。 目的在于明确滑冰场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 14部分 : 匹克球场 所 。 目 的 在 于 明 确 匹 克 球 场 所 的 星 级 划 分 、星 级 划 分 条 件 和 验 证 评 价方法 。

　　— 第 15部分 :板式网球场所 。 目的在于明确板式网球场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 16部分 :跆拳道场 所 。 目 的 在 于 明 确 跆 拳 道 场 所 的 星 级 划 分 、星 级 划 分 条 件 和 验 证 评 价方法 。

　　— 第 17部分 :武术 、散打场所 。 目的在于明确武术 、散打场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 18部分 :人工攀岩场所 。 目的在于明确人工攀岩场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 19部分 :射箭场所 。 目的在于明确射箭场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 20部分 :棋类运动场所 。 目的在于明确棋类运动场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 21部分 :射击运动场所 。 目的在于明确射击运动场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 22部分 :拓展场所 。 目的在于明确拓展场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　Ⅳ

　　GB/T 18266.4—2025

　　— 第 23部分 :轮滑场所 。 目的在于明确轮滑场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 24部分 :卡丁车场 所 。 目 的 在 于 明 确 卡 丁 车 场 所 的 星 级 划 分 、星 级 划 分 条 件 和 验 证 评 价方法 。

　　— 第 25部分 :漂流场所 。 目的在于明确漂流场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 26部分 :潜水运动场所 。 目的在于明确潜水运动场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 27部分 :无线电定向运动场所 。 目的在于明确无线电定向运动场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 28部分 :汽车运动场所 。 目的在于明确汽车运动场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 29部分 :马术场所 。 目的在于明确马术场所的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　— 第 30部分 :综合体育场馆 。 目的在于明确综合体育场馆的星级划分 、星级划分条件和验证评价方法 。

　　我国 自然攀岩运动规模不断壮大 ,活动开展形式 日益丰富 ,呈现出多元化 、多层次发展的格局 。结合国内 自然攀岩场地发展现状和高质量发展需求 ,本文件的 目 的在于为我国 自然攀岩场地的等级划分提供依据 ,为自然攀岩行业高质量发展提供技术指导 ,将有利于促进自然攀岩经营主体开发 、提供丰富多样的自然攀岩场地和服务 ,扩大自然攀岩服务供给 ,适应不同层次 ,不同类别群体的需求 ,引导各类参与群体按需消费 ,促进自然攀岩产业做新做精 。

　　Ⅴ

　　GB/T 18266.4—2025

　　体育场所等级的划分

　　第 4 部分 : 自然攀岩场地

　　1 范围

　　本文件规定了 自然攀岩场地等级划分的基本要求 、星级划分及划分依据 、星级划分条件 ,描述了 自然攀岩场地星级划分的评价方法 。

　　本文件适用于经营一年及以上的自然攀岩场地星级的划分 。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中 , 注 日期的引用文件 ,仅该日期对应的版本适用于本文件 ;不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单) 适用于本文件 。

　　GB 2894 安全标志及其使用导则

　　GB/T 10001. 1 公共信息图形符号 第 1部分 :通用符号

　　GB 13495(所有部分) 消防安全标志

　　GB/T 15566. 1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第 1部分 :总则

　　GB/T 15566. 7 公共信息导向系统 设置原则与要求 第 7部分 :运动场所

　　GB 15630 消防安全标志设置要求

　　GB 19079. 4 体育场所开放条件与技术要求 第 4部分 :攀岩场所

　　GB/T 19095 生活垃圾分类标志

　　GB/T 20501. 1 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第 1部分 :总则

　　GB/T 22517. 12 体育场地使用要求及检验方法 第 12部分 : 自然攀岩场地

　　GB/T 23268. 1 运动保护装备要求 第 1部分 :登山动力绳

　　3 术语和定义

　　GB 19079. 4界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。

　　3. 1

　　自然攀岩场地 naturalclimbingvenue

　　借助自然岩壁开展安全攀登的攀岩场地 。

　　[来源 :GB 19079. 4—2014,3. 3,有修改] 3.2

　　社会体育指导员(攀岩) socialsportsinstructor(climbing)

　　从事攀岩运动技能传授 、健身指导和组织管理工作的人员 。

　　3.3

　　安全巡视员 safetyinspector

　　攀岩场地中对设施和设备 、攀岩活动等进行安全巡查的人员 。

　　1

　　GB/T 18266.4—2025

　　3.4

　　星级 starlevel

　　表示自然攀岩场地等级的标识 。

　　4 基本要求

　　自然攀岩场地 、配套设施设备及人员应满足下列要求 。

　　a) 所有权或使用权符合相关规定 。

　　b) 场地符合 GB 19079. 4、GB/T 22517. 12的规定 。

　　c) 保护绳使用登山动力绳 ,登山动力绳符合 GB/T 23268. 1 的规定 。

　　d) 安全带 、头盔 、铁锁 、静力绳 、扁带 、挂片 、膨胀钉 、快挂 、上升器 、下降器 、制动保护器为攀登专用产品 ,有产品质量检验合格证明 ,并按相应产品的规定定期进行检验 。

　　e) 配备社会体育指导员(攀岩) 。

　　f) 使用防护装置进行圈围 , 隔离出攀岩活动区域 ,使攀岩活动形成相对独立 、封闭的活动环境 。封闭范围不小于 GB/T 22517. 12 中规定的禁用空间的面积 。

　　g) 场地不开放期间 ,设置必要的保护设施 ,避免未经许可的攀岩活动发生 。

　　5 星级划分及划分依据

　　5. 1 参评条件

　　参评对象应满足下列条件 :

　　a) 符合第 4章的全部规定 ;

　　b) 开业以来或近 3 年内没有发生安全等级责任事故 ,无违法违纪记录 。

　　5.2 星级划分

　　自然攀岩场地星级从低到高划分为三个等级 :三星级 、四星级和五星级 。

　　5.3 星级标志

　　星级标志以五角星“★ ”为符号 ,用三颗五角星“★★★ ”表示三星级 , 四颗五角星“★★★★ ”表示四星级 ,五颗五角星“★★★★★ ”表示五星级 。

　　5.4 星级划分依据

　　自然攀岩场地的星级划分按第 6章的规定执行 。 三星级至少应达到 6. 1 规定的条件 , 四星级至少应达到 6. 2规定的条件 ,五星级至少应达到 6. 3规定的条件 。星级评价表见附录 A。

　　6 星级划分条件

　　6. 1 三星级

　　6. 1. 1 场地

　　6. 1. 1. 1 活动承载

　　攀岩线路应不少于 10条 , 其 中 至 少 有 1 条 难 度 等 级 在 5. 12a及 以 上 的 线 路 , 一 次 应 至 少 能 承 接

　　2

　　GB/T 18266.4—2025

　　30人 。

　　注 : 攀岩线路难度等级为美国约塞米提难度系统(Y. D. S)中规定的等级 。

　　6. 1. 1.2 功能区划分

　　应至少设置攀登区和单独休憩区 。

　　6. 1. 1.3 场地维护

　　使用前应由专人对场地进行检查维护 。

　　6. 1.2 配套设施

　　6. 1.2. 1 通信设施

　　自然攀岩场地应满足应急救援通信需要 。

　　6. 1.2.2 交通设施

　　自然攀岩场地出入口应与其他道路系统或景区(点)等相连接 。

　　6. 1.2.3 安全应急设施

　　安全应急设施应满足下列要求 :

　　a) 入口显著位置处设置禁止吸烟 、禁止烟火标志 ,位于珍稀树种林区和自然保护区的设置禁止带火种标志 ;

　　b) 毗邻或通往危 险 或 不 宜 进 入 地 段 时 , 在 明 显 位 置 设 置 相 应 的 禁 止 、警 告 、指 令 、提 示 等 安 全标志 ;

　　c) 毗邻或通往生态 、环境脆弱地段时 ,根据实际需要加设有效的保护设施 。

　　6. 1.3 标志及导向系统

　　6. 1.3. 1 公共信息标志

　　公共信息标志应满足下列要求 :

　　a) 安全 、公共信息图形符号 、导向等标志醒目清晰 、内容规范 、指向明确 、设置数量适中 ;

　　b) 公共信息图形符号标志及使用符合 GB/T 10001. 1、GB/T 19095的规定 ;

　　c) 安全标志及使用符合 GB 2894的规定 ;

　　d) 消防安全标志及使用符合 GB 13495(所有部分) 、GB 15630的规定 。

　　6. 1.3.2 公共信息导向系统

　　公共信息导向系统的设置应符合 GB/T 20501. 1、GB/T 15566. 1 和 GB/T 15566. 7 的规定 。

　　6. 1.4 服务人员

　　服务人员应满足下列要求 :

　　a) 至少 1 名社会体育指导员(攀岩) ;

　　b) 至少 1 名攀岩安全巡视员 ;

　　c) 攀岩安全巡视员和社会体育指导员(攀岩)具备紧急救护基础知识 ;

　　d) 制定工作人员的教育培训计划 ,新员工在完成相关教育培训 ,经考核合格后方能上岗 。

　　3

　　GB/T 18266.4—2025

　　6. 1.5 服务提供

　　6. 1.5. 1 信息服务

　　应满足下列要求 :

　　a) 通过 1种以上(含 1种)线上平台提供服务信息 ;

　　b) 公示内容包括服务范围 、服务内容 、服务时间 、服务人员 、服务公约 、服务承诺等基本信息及规章制度 ;

　　c) 在攀岩场地醒目位置悬挂攀岩人员须知 ,对涉及安全的事项和特殊要求做出真实说明和明确警示 ;

　　d) 在接待场所醒目位置悬挂营业执照和高危险性体育项目经营许可证 ;

　　e) 在接待场所醒目位置对价格进行公示 。

　　6. 1.5.2 生活保障服务

　　应通过 1种以上(含 1种)下列方式对外提供生活保障服务 :

　　a) 提供交通 、住宿 、休息等配套服务 ;

　　b) 推荐优质资源 ;

　　c) 提供相关咨询服务 。

　　6. 1.5.3 儿童青少年服务

　　儿童青少年服务应满足下列要求 :

　　a) 理解和尊重儿童青少年 ,平等沟通 ,注意培养儿童青少年的兴趣爱好 ;

　　b) 安排专人负责儿童青少年的接待和指导工作 。

　　6. 1.5.4 售后服务

　　服务结束后应对客户进行当次服务的满意度调查 。

　　6. 1.5.5 服务流程

　　现场服务流程应满足下列要求 :

　　a) 迎接顾客主动 ,并对攀岩场地情况做简单介绍 ;

　　b) 售票迅速 、准确 ,并建立重要顾客 、团队登记制度并及时将信息传递到有关部门 ;

　　c) 提醒顾客妥善保管贵重物品 ;

　　d) 与顾客签订免责协议 ,签订前为顾客对协议内容做详细说明 ;

　　e) 提供意外伤害险购买服务并尽到提示购买义务 ;

　　f) 攀岩活动开始前 ,充分了解顾客身心状况 ,为顾客讲解攀岩注意事项 ,并指导顾客热身 ,提供基本攀岩技能指导 ;

　　g) 攀岩活动中和攀岩活动后 ,提供相应技术服务 。

　　6. 1.6 组织管理

　　6. 1.6. 1 日常管理

　　应制定并实施下列安全管理制度和措施 :

　　a) 攀岩活动人员须知 ;

　　b) 设施设备安全检查制度 ;

　　4

　　GB/T 18266.4—2025

　　c) 治安保卫制度 ;

　　d) 安全救护制度 ;

　　e) 装备维修制度 ;

　　f) 服务人员岗位责任 。

　　6. 1.6.2 安全管理

　　安全管理应满足下列要求 :

　　a) 办理相应责任保险 ;

　　b) 建立健全安全生产责任制度 ,责任明确落实到人 ;

　　c) 建立健全安全 巡 查 制 度 , 定 期 对 攀 岩 场 地 进 行 巡 查 , 对 发 现 的 问 题 有 记 录 、有 追 踪 、有 整 改措施 ;

　　d) 重点监控防治岩壁上方较脆弱区域 ;

　　e) 定期对攀岩场地连接路面路基状况 、植被干扰 、导向系统和安全应急设施进行检查 、维护 ,使设施设备维持在良好状态 。

　　6. 1.6.3 应急措施

　　应急措施应满足下列要求 :

　　a) 配置救援电话 ,在报警点 、标志牌或其他渠道公示电话号码 ,救援电话应 24h有效 、畅通 ;

　　b) 救援电话安排值班人员 ,值班人员具备处理突发事件的能力 ,接到险情后问清并记录遇险者的位置 、人数 、身体状况 、环境状况和具体险情等信息 ,启动应急预案 ,及时 、有效处置 ;

　　c) 建立健全自然灾害 、事故灾难 、公共卫生 、社会安全等应急预案 ;

　　d) 配备救援担架 、护颈套 、自动体外心脏除颤器(AED) ,备齐消毒清创类 、包扎类 、跌打损伤类 、应急解暑类药品等四类医药用品 ,每类药品至少 1种 。

　　6.2 四星级

　　6.2. 1 场地

　　6.2. 1. 1 活动承载

　　线路应不少于 20条 ,其中至少有 1条难度等级在 5. 13a及以上的线路 ,一次应至少能承接 70人 。

　　6.2. 1.2 功能区划分

　　应符合 6. 1. 1. 2 的规定 。

　　6.2. 1.3 场地维护

　　除符合 6. 1. 1. 3 的规定外 ,还应安排专人定期对场地进行检查维护 。

　　6.2.2 配套设施

　　6.2.2. 1 通信设施

　　应符合 6. 1. 2. 1 的规定 。

　　6.2.2.2 交通设施

　　攀岩场地出入口接入道路应为四级以上等级的公路 。

　　5

　　GB/T 18266.4—2025

　　注 : 公路等级为 JTG B01—2014中规定的技术等级 。

　　6.2.2.3 休憩及公共卫生设施

　　单独休憩区应配备休憩设施和垃圾箱等公共卫生设施 。

　　6.2.2.4 安全应急设施

　　应符合 6. 1. 2. 3 的规定 。

　　6.2.3 标志及导向系统

　　除符合 6. 1. 3 的规定外 ,还应配有英文的文字说明 。

　　6.2.4 服务人员

　　除符合 6. 1. 4 的规定外 ,还应符合下列要求 。

　　a) 攀岩场内每 10名攀登人员至少配 1 名社会体育指导员(攀岩) 。

　　b) 制定工作人员的教育培训计划 ,新员工应在完成相关教育培训后 ,经考核合格方能上岗 。 培训内容包括但不限于攀岩技术知识 、急救知识 、安全知识 、服务规范 、服务流程等 。

　　6.2.5 服务提供

　　6.2.5. 1 信息服务

　　除符合 6. 1. 5. 1 的规定外 ,还应在攀岩场地醒目位置设置图 、表等 ,介绍攀岩的注意事项以及安全装备的正确穿戴方法 。

　　6.2.5.2 生活保障服务

　　应符合 6. 1. 5. 2 的规定 。

　　6.2.5.3 儿童青少年服务

　　除符合 6. 1. 5. 3 的规定外 ,还应设置易于儿童青少年理解和接受的音频或图解 ,对攀岩注意事项及安全装备的正确穿戴方法进行介绍 。

　　6.2.5.4 售后服务

　　除符合 6. 1. 5. 4 的规定外 ,还应安排专人负责售后服务回访 。

　　6.2.5.5 服务流程

　　除符合 6. 1. 5. 5 的规定外 ,还应按照既定服务方案为顾客提供服务 ,耐心为顾客提供技术指导 ,根据顾客情况选择适宜的攀岩线路 。

　　6.2.6 组织管理

　　6.2.6. 1 日常管理

　　应符合 6. 1. 6. 1 的规定 。

　　6.2.6.2 安全管理

　　应符合 6. 1. 6. 2 的规定 。

　　6

　　GB/T 18266.4—2025

　　6.2.6.3 应急措施

　　除符合 6. 1. 6. 3 的规定外 ,还应符合下列要求 。

　　a) 备齐消毒清创类 、包扎类 、跌打损伤类 、应急解暑类药品等四类医药用品 ,每类药品至少 2种 。

　　b) 每年制定应急 演 练 计 划 , 每 项 预 案 每 半 年 至 少 演 练 一 次 。应 急 抢 险 演 练 完 成 后 及 时 总 结 经验 ,针对出现的问题 ,不断修订和完善预案 。

　　6.3 五星级

　　6.3. 1 场地

　　6.3. 1. 1 活动承载

　　线路应不少于 30条 ,其中至少有 1条难度等级在 5. 13d及以上的线路 ,一次应至少能承接 100人 。

　　6.3. 1.2 功能区划分

　　应符合 6. 1. 1. 2 的规定 。

　　6.3. 1.3 场地维护

　　应符合 6. 2. 1. 3 的规定 。

　　6.3.2 配套设施

　　6.3.2. 1 通信设施

　　应符合 6. 1. 2. 1 的规定 。

　　6.3.2.2 交通设施

　　除符合 6. 2. 2. 2 的规定外 ,还应提供停车服务 。

　　6.3.2.3 休憩及公共卫生设施

　　除符合 6. 2. 2. 3 的规定外 ,单独休憩区内休憩设施和垃圾箱等环境卫生设施的造型和色彩等应与周围环境协调 。

　　6.3.2.4 安全应急设施

　　应符合 6. 1. 2. 3 的规定 。

　　6.3.3 标志及导向系统

　　除符合 6. 2. 3 的规定外 ,还应配有主要客源国的文字说明 。

　　6.3.4 服务人员

　　除符合 6. 2. 4 的规定外 , 岗位技能培训每人每年应不少于 2 次 。

　　6.3.5 服务提供

　　6.3.5. 1 信息服务

　　除符合 6. 2. 5. 1 的规定外 ,还应在攀岩场地若因故暂时关闭 , 提前一周向公众公告 。如遇公共安全

　　7

　　GB/T 18266.4—2025

　　等突发事件需临时关闭或暂时关闭某些区域 ,暂停部分服务的及时告知公众 。

　　6.3.5.2 生活保障服务

　　应符合 6. 1. 5. 2 的规定 。

　　6.3.5.3 儿童青少年服务

　　除符合 6. 2. 5. 3 的规定外 ,还应为儿童青少年制定专门的服务规范和流程 ,并形成文件 。

　　6.3.5.4 售后服务

　　除符合 6. 2. 5. 4 的规定外 ,还应注意回访过程中相关信息的收集 、处理 ,作为服务改进的依据 。

　　6.3.5.5 服务流程

　　除符合 6. 2. 5. 5 的规定外 ,还应制定服务规范和流程 ,并形成文件 。

　　6.3.6 组织管理

　　6.3.6. 1 日常管理

　　应符合 6. 1. 6. 1 的规定 。

　　6.3.6.2 安全管理

　　应符合 6. 1. 6. 2 的规定 。

　　6.3.6.3 应急措施

　　除符合 6. 2. 6. 3 的规定外 ,还应符合下列要求 :

　　a) 备齐消毒清创类 、包扎类 、跌打损伤类 、应急解暑类药品等四类医药用品 ,每类药品至少 3种 ;

　　b) 持续对攀岩场地所在地区的气象(如大风 、雷暴 、洪水 、大雾 、雪灾 、沙尘暴等) 、地质(如滑坡 、泥石流 、地震 、火山等) 、水文及其他相关资料进行搜集 、分析及建档 ,针对专业部门发布的突发预报信息 ,及时采取场地关闭及安全疏散措施 。

　　7 评价方法

　　7. 1 场地

　　按照 GB/T 22517. 12的相关规定进行现场检测 ,或查验专业检测机构的检测报告 ,或现场查看 、检查相关记录 、询问等 。

　　7.2 配套设施

　　现场检验 、查看 ,或检查相关记录 、询问等 。

　　7.3 标志及导向系统

　　现场查看 、检查相关记录 、查验相关材料 、询问等 。

　　7.4 服务人员

　　查验相关凭证 、检查相关记录 、现场查看 、询问等 。

　　8

　　GB/T 18266.4—2025

　　7.5 服务提供

　　现场查看 、检查相关记录 、询问等 。

　　7.6 组织管理

　　现场查看 、检查相关记录 、询问等 。

　　9

　　GB/T 18266.4—2025

　　附 录 A (资料性)星级评价表

　　星级评价表见表 A. 1。

　　表 A. 1 星级评价表

　　序号

　　项 目

　　符合情况

　　备注

　　大项

　　小项

　　三星

　　四星

　　五星

　　1

　　基本要求

　　2

　　场地

　　活动承载

　　3

　　功能区划分

　　4

　　场地维护

　　5

　　配套设施

　　通信设施

　　6

　　交通设施

　　7

　　安全应急设施

　　8

　　标 志 及 导 向系统

　　公共信息标志

　　9

　　公共信息导向系统

　　10

　　服务人员

　　11

　　服务提供

　　信息服务

　　12

　　生活保障服务

　　13

　　儿童青少年服务

　　14

　　售后服务

　　15

　　服务流程

　　16

　　组织管理

　　日常管理

　　17

　　安全管理

　　18

　　应急措施

　　10

　　GB/T 18266.4—2025

　　参 考 文 献

　　[1] JTG B01—2014 公路工程技术标准

　　11