T/GDGX 0004-2025 广东省高等学校学生公寓管理服务星级评价规范

《广东省高等学校学生公寓管理服务星级评价规范》主要内容总结

1. ​​范围与规范性引用文件​​

• ​​适用范围​​：适用于广东省高校学生公寓管理服务的星级评价，涵盖基础设施、组织机构、制度建设、日常管理、技术创新等方面。
• ​​引用标准​​：包括GB（国标）、GA（公共安全）、QB/T（轻工行业）等20余项文件，涉及安全标志、饮用水卫生、消防管理、家具环保等。

2. ​​术语定义​​

• ​​学生公寓管理服务​​：满足学生住宿、学习、交流需求及开展思政教育的活动。
• ​​星级评价​​：以“星级”等级（AAA、AA、A）评估公寓管理服务能力。

3. ​​基础设施要求​​

• ​​宿舍空间​​：
  • ​​面积标准​​：本科生≥3㎡/人（≤6人/间），硕士≥4㎡/人（≤4人/间），博士≥6㎡/人（≤3人/间）；2024年后新建宿舍需更高标准（如本科生10㎡/人）。
  • ​​设施配置​​：床具（护栏高≥200mm）、独立插座、网络覆盖、空调/风扇、防蚊防盗设施等，家具需符合环保标准（如GB/T 35607）。
• ​​共享空间​​：
  • ​​便利空间​​：洗衣房、电吹风专用电源、垃圾分类点、商业网点、无障碍设施（轮椅、加长床位）等。
  • ​​文化空间​​：党建、学习、健身等复合功能区，鼓励“一站式”社区建设。
• ​​应急空间​​：设置独立卫浴的应急房间，床位空置率≥3%。

4. ​​组织与团队建设​​

• ​​管理机构​​：校领导牵头，多部门（后勤、学工、保卫等）及学生代表组成委员会，决策重大事项。
• ​​执行机构​​：可委托第三方物业，需接受监督。
• ​​学生参与​​：鼓励学生自治组织参与管理，开展公益劳动。
• ​​人员配置​​：
  • 按住宿人数1%配备人员，学历要求（管理员大专以上，维修工初中以上）。
  • 学工队伍入驻制度加分。

5. ​​制度建设​​

• ​​综合管理​​：校级公寓管理办法，明确部门职责、学生行为奖惩等。
• ​​维修与安全​​：
  • 房屋设施维护、第三方施工监管、快速报修流程（急修15分钟响应）。
  • 消防每季度检查、年演练，应急预案涵盖治安、防疫等。
• ​​日常流程​​：迎新/离校流程、值班登记、保洁标准、大件物品出入管理。
• ​​育人制度​​：内务评比、禁用电器清单、节能安全宣传。

6. ​​日常服务管理​​

• ​​住宿管理​​：
  • 迎新/离校计划、住宿信息数据库实时更新。
• ​​巡查保洁​​：
  • 24小时值班，每月全面检查；公共区域无积灰、异味，化粪池定期清理。
  • 消杀每年≥2次，禁用违规药剂。
• ​​安全管理​​：
  • 消防通道畅通，禁电动车入内；开展学生安全培训（灭火器使用、防诈骗）。
• ​​能源管理​​：推广节能技术（太阳能热水器），定期统计能耗。

7. ​​技术创新与加分项​​

• ​​技防​​：智能门禁、用电限电装置、消防控制系统等（每项加0.5分，上限4分）。
• ​​信息化​​：5G网络、大数据分析、AI应用（上限2分）。
• ​​荣誉加分​​：获省级以上表彰（集体1分/项，个人0.5分/人）。

8. ​​评价规则​​

• ​​限定条件​​：近1年无消防/治安事件，2000年后公寓需通过消防验收。
• ​​等级划分​​：
  • AAA级：91-100分且加分≥6分；AA级：80-90分且加分≥4分；A级：70-79分。
• ​​评价单元​​：以独立公寓楼为单位，需提供12个月内制度、记录等资料。

9. ​​附录与参考文献​​

• ​​附录A​​：详细赋分表（基础分100分+加分12分），如“设置辅导员室”加1分，“垃圾分类”加1分。
• ​​参考文献​​：教育部、公安部、广东省教育厅等7项政策文件。

核心目标

通过标准化评价推动学生公寓向设施完善、管理规范、安全智能、育人高效的方向发展，提升“三全育人”质量，打造绿色文明的校园生活环境。