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给你个领导 你能当吗 领导者的艺术 超值白金典藏版 冯强编著 2014年版

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资料介绍

给你个领导 你能当吗 领导者的艺术 超值白金典藏版
作者: 冯强编著
出版时间:2014年版
内容简介
《给你个领导,你能当吗?领导者的艺术(超值白金典藏版)》从如何当好一个领导为出发点,分别从领导的自我管理、大局意识、责任意识、企业文化建设、授权技巧、决策方法、管理方法、执行力、领导力、协调力、制度运用、打造高绩效团队、识人、用人、管人、留人、成本意识、市场意识、创新意识、口才艺术、沟通艺术、激励艺术、惩罚艺术、应交艺术等方面介绍了领导者所要应对的事务,内容全面、系统、丰富,兼具实用性和指导性,就如何成为卓越领导者提供了一套符合现状、切实有效的方案。一步步揭开当领导的秘诀,引领读者找到领导之门的钥匙,感悟当一个好领导的奥妙所在。
目录
第一章 给你个领导你能当吗:领导者的素质与艺术
领导者的气质特征
领导者的意识
领导者的基本技能
领导者成功的标准
领导者用语的基本要求
领导者应具备的决策素质
领导者的心理素质
领导者交谈礼仪
领导者的控权艺术
领导者的沟通艺术
领导者的用人艺术
第二章 领导者善于自我管理:以身作则,才能领导他人
先完善自己、管好自己,才能带好队伍
找出自身独特的“卖点”,做自己的“品牌经理”
一定要身先士卒
做任何事情都要用心
管理是一种让员工自愿跟从的能力
不懂不是错,不懂装懂才是错
“不言之教”:以身作则方能赢得拥戴
解决问题,简单的方法就是“带头往下跳”
成功的领导不做领袖做榜样
非权力影响力激发管理效能
绝不可严于律人,宽以待己
身教胜过千言万语
管理有成效,要做领跑的狮子
有私心正常,做到不利用私心不寻常
自律才能管理好他人
第三章 领导者必有大局意识:格局有多大,舞台就有多大
找准自己的“位置”
把准大势,放眼长远
好的领导总有新的目标
要能“走一步看三步”
化整为零地落实目标
不满现状,给予自己更大的挑战
勇于挑战才能收获成功
正视失败才能超越自我
不管大局,终只有“出局”
时刻把危机意识放在心头
第四章 领导者促进企业文化建设:企业文化是企业的灵魂
重视企业文化建设,锻造企业灵魂
企业价值观决定企业发展方向
文化不变革,转型就不会成功
让新的理念来激励人心
让文化点燃员工的工作激情
建立核心价值观
塑造良好的企业文化
营造企业文化氛围
以人为本
引导员工认同企业的价值观
为员工树立远大的愿景
让员工有一种使命感
走出企业文化的误区
要从科学管理到文化管理
第五章 领导者必能担责:责任是成功的基石
责任,成就好领导的基石
让公司的问题成为你个人的问题
领导的责任感是下属的定心丸
做事有始有终
敢于担责的领导手握永恒的财富
责任体现在细节中
冲锋在前,逃跑在后
“坏”的责任更需要你来担当
自己的责任不能推给下属
与下属一起尽职尽责地工作
多做一些慈善事业
第六章 领导者聪明授权:束缚自己的权欲,放开下属的手脚
信任是授权不可动摇的根基
授权也应因人而异
通过授权提升领导力
接受的工作越重要,员工越有干劲
大权紧抓不放,小权及时分散
集权不如放权更有效
授权要讲究策略和技巧
领导的任务不是替下属做事
放权方可释放权力的效力
有效授权必须经过充分准备
信任是授权的精髓和支柱
授权需把握时机注意细节
授权之后还要避免“反授权”
选好对象是成功授权的关键
用“地位”调动员工的热情
权力与责任必须平衡对等
把权力授予合适的人
一手放权,一手监督控制
一定要防止越权
授权需要遵循的原则
避开你的授权误区
第七章 领导者擅长决策:抓大放小准确而果断地拍板
决策要“牵牛鼻子”
甩手掌柜当不得
提升领导者的决断力
作决策要遵循的原则
明确决策的流程
充分获取有效信息
能洞察时代形势的变化
把握决策的时机
再好的决策也经不起拖延
以壮士断腕的勇气作出决策
学会放弃旧有的包袱
不搞“一言堂”
在情绪激动的时候不作决策
让决策远离朝令夕改
决策时把情感因素排除在外
在决策中多一点逆向思维
舍得小事,干成大事
第八章 领导者精于管理:以业绩为导向,向管理要效益
业绩目标:让员工跳一跳,够得着
要员工明白:想要得到好的,就必须努力争
找到绩效不佳的常见原因
重视对员工的绩效评估
考核一定要实事求是
用统一的“尺子”衡量员工
不以成败论“英雄”
如何收集考核的信息
要让三个和尚有水喝
务必做好反馈工作
适当加压,促进业绩的提升
不要让“猴子”跳上你的背
制造工作中的危机感
避免考评中的被动和尴尬
第九章 领导者善于执行:落实要到位,关键看结果
没有执行力,就没有竞争力
责任心为执行撑起一片天
让“尽力而为”从员工嘴中消失
战略再好,也要有人落实和执行
下达命令需因人而异
工作要简化,但不要简单化
把任务落实到个人
科学委派任务的技巧
落实执行力关键在于责任到位
落实贵在坚持到底
执行的过程要重视细节
执行力也是一种文化
不要让工作流于口号
第十章 领导者专有的领导力:不令而行,不怒而威
领导的威望要靠自身提高
命令下达后就决不妥协
提升魅力,让下属自愿跟随
距离产生威严
权威不等于职权
从形象上增强自己的外表威慑力
用强有力的语言增强影响力
关键时刻为下属出头
不把喜怒哀乐挂在脸上
自己的秘密决不轻易示人
令出如山,不随便下命令
以“忍”制“怒”
空头支票好开不好用
不要让亲朋频繁地出入你的办公室
你不只是管理者,更是领导者
用你的专长征服员工
员工绝不仅仅是完成任务的工具,而是他自己
信任比什么都重要
以身作则,行胜于言
第十一章 领导者巧妙协调:降低内耗,促进组织和谐发展
左手“严刑重罚”,右手“法外施恩”
识别员工冲突的来源
让“横茬”变成“竖茬”
领导者要有容才的肚量
从容面对员工的不敬
如何管理老资格员工
凡事让三分
如何处理员工的对抗
如何对待组织中的小道消息
怎样应对员工的小报告
如何管理反对者
巧妙化解“两边人”的尴尬
互相牵制,平衡各种力量
不要跟下属称兄道弟
巧妙对付谣言
故意制造一些小刺激
第十二章 领导者会用制度:靠制度管人,用制度办事
为组织搭建适合的框架
企业重要的是制度
在制度中融人柔软的情感
员工自我约束力是好的制度
制定制度必须遵守的十大原则
管理者自律才能管理好他人
制度管理中的“热炉法则”
用制度管人的两项重要原则
好制度胜过一切说教
制度的设置应兼顾公平和效率
要管头管脚,但不要从头管到脚
执行制度心慈手不软
营造贯彻规章制度的小气候
再大的权力也不能超越制度
制度重于人情
击败裙带“关系网”
破窗效应:及时封堵制度的小漏洞
制定一套更人性化的管理制度
制度管理决不能一成不变
第十三章 好领导有帮手:打造高绩效团队
加强部门之间的配合和协调
坚决消灭“官僚主义”
管控冲突从遏制扯皮开始
化冲突中的阻力为助力
不可缺少的内部流动
莫让晋升引发恶性竞争
建立有效的激励系统
4类冲突的解决之道
舒缓团队脊背上的压力
以奖励激发成就动机
渠道冲突的应对与预防
群体冲突解决之道
下属间冲突的解决原则
与下属冲突的解决方案
宽容的力量更强大
如何破除一将难求的尴尬
让“绵羊”变成“狮子”
用榜样的力量带动下属
该放权时一定要放权
善待中层管理者
给予中层管理者充分的信任
中层管理者能同甘却不能共苦该怎么办
第十四章 好领导会识人:慧眼识得千里马
优秀人才具有哪些品质
知人,知面,更要知心
人不可貌相,海水不可斗量
选人的范围要“厚”
选人的标准要“严”
对人才不能求全责备
要知道,能力比学历重要
把得力干将留住
选择一个得力的助手
不以自己的好恶识别人才
如何做好面试的工作
如何从身体姿势识人
如何通过行为判断其性格
如何从习惯动作识人
如何通过假动作识人
如何通过着装判断其性格
第十五章 好领导会用人:用对人,才能做对事
请合适的人上车,不合适的人下车
知人善任的能力不可少
掌握方与圆的用人智慧
来说是非者,便是是非人
疑人不用,用人不疑
关键岗位敢用外人
善于用人之长,避人之短
敢于用比自己强的人
让合适的人做合适的工作
不要让“助手”变成“对手”
用人要精而不要滥
不要忽视“小人物”
人才搭配要合理
从严对待“不听话”的下属
用人不拘一格,不论资排辈
大胆起用新人
不要偏袒有经验的员工
让能人扎堆不一定有效率
用人,就要尊重人
给员工创造一个好的工作环境
信任当然必要,监督也必不可少
第十六章 好领导会管人:有效杜绝员工的违纪行为
合理安排员工的工作时间
如何杜绝习惯性迟到的现象
员工经常“生病”,你该怎么办
如何管理“老上级”
如何处理缺勤率高的员工
如何应对有背景的下属
面对不合情理的要求坚决说不
处理员工违纪要保持一致
员工经常酗酒怎么办
采用“渐进式”纪律处分
如何对待屡教不改的员工
第十七章 好领导会留人:防止跳槽,让员工“把根留住”
员工跳槽前的信号
员工跳槽的理由
给予员工晋升的希望
让员工对工资满意
强化员工的主人翁意识
让员工有成就感
以情动人能有大收获
巧妙挽留跳槽的关键员工
营造良好的工作环境
利用培训,让员工和公司一起成长
必要时作出让步
给予员工发泄情绪的出口
从细节人手,温暖下属的心
用真心去换取忠心
企业“减肥”,让多余的员工跳槽
第十八章 领导者的成本意识:控制成本,提高利润
裁员,人力成本大瘦身
砍采购成本,剔除毫无成效的投入
砍预算,刀刀进逼
砍劣质客户,化客户价值
完全将资源集中于成果
优化工作方法,高效创造高利润
降低成本不能牺牲品质和服务
以市场为导向削减成本
不要让收入有丝毫的浪费
技术更新是实现节约的关键
不被市场接受就是在浪费
顾客只在乎要支付多少费用
控制成本需要通盘考虑
节约应先从企业内部开始
第十九章 领导者的市场意识:有市场才能有发展
树立全球化业务之心
把主要精力放在自己的优势上
比对手优秀是获胜的途径
以严谨的调研找准市场需求
市场细分考验管理者市场眼光
善变的企业往往能持续获胜
树立鲜明的服务个性
产品的价格由市场来确定
机遇属于个到达的企业
以当地人才抢占当地市场
信息 智慧=市场开拓成功
只有淡季的思想,没有淡季的市场
定价也是一种管理方式
第二十章 领导者的创新意识:创新是企业常青的基础
企业常青的基础
缔造“微软神话”的秘诀
市场是创新的焦点
要培养容忍失败的精神
寻求管理观念的转变
今日的创新成就明日的领袖
勇做技术上的“领头羊”
超越竞争的重要方法
管理创新应遵循的原则
文化创新是创新管理的源泉
制度创新是创新管理的前提
知识创新是创新管理的核心
市场营销也需要创新
创新的考验就在于能否创造价值
新知识未必就是可靠的创新来源
第二十一章 领导的口才艺术:不会说话当不了好领导
让开场白为你加分
语言要有感染力
寓庄于谐,营造和谐愉悦的氛围
言之有物,员工烦领导的大话空话
注意身份,别把滑稽当成了幽默
感谢一定要“说”出来
学会利用模糊语言,不会有错
学会自我调侃
不做浇灭下属谈话热情的冷水
对下属不要吝啬赞扬的语言
酒桌如战场,说话更要注意分寸
顺毛摸永远强过逆鳞捋
辩论时要紧抓对方的漏洞
学会留后路,不把话说死
巧妙转移话题以缓和谈判气氛
用适时的停顿吸引他人的注意
第二十二章 领导的沟通艺术:良好的沟通是实现目标的保证
沟通可以解决一切问题
走动式管理:创造沟通机会和平台
选择正确的沟通渠道
用适当的方式打开“闷葫芦”
少说、多听、常点头
多一些鼓励,少一些批评
乐意听取下属的抱怨
广开言路,听取反对呼声
对员工傲慢是一种“犯罪”
何时需要说服,何时需要命令
恰到好处地运用身体语言
记住员工的姓名
给予每一位员工应有的尊重
沟通需要从小处做起
闲谈的作用不可忽视
沟通时要善用幽默
巧妙地让下属贯彻你的想法
站在对方的角度思考
以诚相待,开诚布公
切莫过了嘴瘾,伤了信用
利用模糊思维巧妙回避问题
第二十三章 领导的激励艺术:让员工自己奔跑
有效的13条激励法则
建立完善有效的激励机制
靠“竞赛机制”说话
试一试“蘑菇管理”法
与员工共享成果
培养员工的自信心
按员工的性格秉性进行激励
经常制造一些令人兴奋的事件
适时给员工一份意外的荣誉
实行“末位淘汰制”
巧用“高帽子”
赞美是一种很好的激励
适当的时候泼一盆冷水
赞美得越具体,效果越显著
彼得定律:晋升激励,适得其反
切勿只有“苦劳”,没有“功劳”
把你的激情传递给员工
让员工参与决策工作
为你的员工喝彩
“换位置”也是一种激励
劝过于暗室,扬善于公堂
别忘了激励幕后英雄
不轻易让任何员工掉队
不要让激励得到反效果
巧用激将法点燃员工的好胜心
第二十四章 领导的惩罚艺术:惩罚只是手段,而不是目的
要做到赏不避仇,罚不避亲
事前弄清真相,以免冤枉好人
发火后要正确“善后”
杀一儆百,警示他人
在企业中实施“热炉法则”
淘汰不能胜任工作的员工
下属犯了错不妨送上美味的“夹心饼”
批评下属时不要贬低对方,也不要翻老账
不要当众斥责下属
适当沉默比批评责难更有力量
不要急于追究责任
严苛的批评只会迫使员工采取防卫的行动
不施霹雳手段,难显菩萨心肠
教会员工从错误中获利
选择合适的批评方法
裁员绝不是好的办法
第二十五章 领导的应变艺术:把“危”变成“机”
任何企业都有可能遇到危机
必须具备一定的应变能力
居安思危,防患于未然
创建危机的“警报器”
建立有效的危机管理系统
巧妙地向员工传达坏消息
紧抓危机的转折点
诚实:解决危机的态度
当机立断,迅速控制事态
让媒体成为“正推手”,而不要成为“负推手”
把“危机”变成“机遇”

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