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资料介绍
本文件规定了基层政务服务事项帮办代办服务基本原则、服务机构、服务人员、服务范围、服务质量、服务方式、服务流程、服务监督和评价改进的要求。
本文件适用于区（县）政务服务中心、镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站开展的政务服务事项帮办代办服务。
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