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DB3305/T 339-2024 线下无理由退货服务规范
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- 类 别：综合地方标准
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资料介绍
本文件规定了线下销售商品无理由退货的基本要求、服务要求、服务管理、评价与改进。
本文件适用于实体店线下销售中自愿承诺的无理由退货服务，其他类型的经营主体可参照执行。
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