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SB/T 10832-2012 百货店会员服务体系要求  下载

360book.com  2018-12-10 12:20:26  下载

本标准规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务管理、服务平台以及服务评估要求。本标准适用于百货店的会员服务管理。...

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