本标准规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务管理、服务平台以及服务评估要求。本标准适用于百货店的会员服务管理。... 上一篇:SB/T 10822-2012 网络团购企业信用评价体系下一篇:SB/T 10837-2012 电动自行车售后服务规范