ICS 03 . 220 . 20 R 1 1　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准　　GB/T 36953 . 1—2018　　城市公共交通乘客满意度评价方法　　第 1 部分：总则　　Evaluationmethodofurbanpublictransportationpassengersatisfaction—　　part1：Generalrules　　2018-12-28 发布 2019-07-01 实施　　国家市场监督管理总局中国国家标准化管理委员会　　发　　布　　GB/T 36953 . 1...