以下是《T/STIC 1200762023 桌面及外围设备运维服务规范》的核心内容总结，按标准结构详细梳理：​​一、范围​​适用于桌面终端（PC、虚拟桌面、打印机等）及外围设备的运维服务设计、建设与管理，涵盖服务设施、人员、流程、安全等全生命周期要求。​​二、服务设施要求​​ ​​信息化管理平台​​ 需集成业务管理、财务、知识库、监控工具、服务台流程（请求接收、跟踪、反馈）。 支持网...

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