本文件确立了消费维权服务的基本要求,规定了消费维权服务的服务渠道、服务流程、评价与改进等内容。本文件适用于消费维权服务。 ... 上一篇:DB34/T 4724-2024 线下实体店无理由退货服务规范下一篇:DB34/T 2496-2024 电梯安全状况评估规范