本文件规定了线下实体店无理由退货服务的基本要求、工作机制、流程、评价与改进。本文件适用于开展线下实体店无理由退货服务。 ...

上一篇：DB34/T 4725-2024 新能源汽车售后服务规范
下一篇：DB34/T 4723-2024 消费维权服务规范