本文件确立了上海市政务服务事项网上办理的基本要求，并规定了单个事项网上办理、集成服务事项网上办理、特色服务、支撑保障以及监督检查和持续改进的要求。本文件适用于上海市各政务服务实施机构开展政务服务事项网上办理工作。 ...

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