本文件规定了人力资源和社会保障公共服务事项办事指南的术语和定义、基本原则、公共服务事项梳理、服务指南编制、信息公开、事项办理和监督、评价与改进。本文件适用于人力资源和社会保障系统公共服务事项的办理。 上一篇: DB14/T 2384-2021 地震宏观观测技术规范 下一篇: DB14/T 2388-2021 人力资源和社会保障服务大厅窗口服务规范