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GB/T 36113-2018 政务服务中心服务投诉处置规范

  • 标准编号:GB/T 36113-2018 政务服务中心服务投诉处置规范 - 下载地址2
  • 名  称:政务服务中心服务投诉处置规范
  • 英文名称:Specification for complaint-handling of administrative service centre
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资料介绍

本标准规定了政务服务中心(以下简称“中心”)的服务投诉处置原则、处置机构及人员、投诉方式和渠道、处置程序以及处置结果运用。
本标准适用于中心服务投诉处置工作。

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