GB/T 28042-2011 基于电子商务活动的交易主体 个人信用档案规范

　　ICS 03. 080. 99 A 02

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准

　　GB/T 28042—2011

　　基于电子商务活动的交易主体

　　个人信用档案规范

　　Transaction subjectbased upon electroniccommerceactivities—

　　Thespecification forpersonalcreditarchive

　　2011-10-31发布 2012-02-01实施

　　中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会

　　

　　发

　　

　　布

　　GB/T 28042—2011

　　目 次

　　前言 Ⅰ

　　1 范围 1

　　2 规范性引用文件 1

　　3 术语和定义 1

　　4 电子商务个人信用档案的基本内容 2

　　5 信用修复 5

　　参考文献 6

　　GB/T 28042—2011

　　前 言

　　本标准按照 GB/T 1. 1—2009给出的规则起草 。

　　本标准由中国标准化研究院提出 。

　　本标准由全国信用标准化技术工作组归 口 。

　　本标准起草单位 : 中国标准化研究院 、中国电子商务协会 、北京京东世纪贸易有限公司 、凡客诚品(北京)科技有限公司 、北京伟库电子商务科技有限公司 、北京神洲商桥技术服务有限公司 、北京诚信时代企业管理服务中心 。

　　本标准主要起草人 :钱玉民 、陈震 、张梅 、赵思颖 、居美 、尹彦 、李向华 、樊坤 、郭富贵 、顾夏云 、程絮森 。

　　Ⅰ

　　GB/T 28042—2011

　　基于电子商务活动的交易主体

　　个人信用档案规范

　　1 范围

　　本标准规定了电子商务活动中建立个人信用档案的信息项 。

　　本标准适用于电子商务活动中个人信用档案的建立 。其他交易活动中信用档案的建立也可参照使用。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注 日期的引用文件 ,仅注 日期的版本适用于本文件 。凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 。

　　GB/T 2261. 1—2003 个人基本信息分类与代码 第 1部分 :人的性别代码

　　GB/T 22117 信用 基本术语

　　GB/T 26819 信用主体标识规范

　　YD/T 603—1992 邮政编码标志

　　3 术语和定义

　　GB/T 22117界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。

　　3. 1

　　电子商务活动 electroniccommerceactivities

　　基于网络的经济活动 。

　　3. 2

　　电子商务交易 electroniccommerce transaction

　　基于网络进行商品或服务买卖的活动 。

　　3. 3

　　交易主体 transaction subject

　　市场交易活动的买卖双方 。

　　3. 4

　　电子商务交易活动主体 electroniccommerce transaction activity subject

　　电子商务交易活动中买卖双方及提供交易环境的服务商 。服务商包括电子商务平台运营商 、支付服务商 、物流服务商 、担保服务商 、信用服务商等 。

　　注 : 信用服务商指经政府主管机构批准成立 ,从事提供信用产品和服务的独立法人机构 。

　　3. 5

　　信用档案 creditfiles

　　信用主体的信用记录集合 。

　　3. 6

　　个人信用档案 consumercreditfiles

　　自然人信用档案

　　自然人的信用记录集合 。包括自然人的身份识别信息 、基础信息和信用行为信息等 。

　　1

　　GB/T 28042—2011

　　4 电子商务个人信用档案的基本内容

　　4. 1 身份识别信息

　　自然人身份识别信息如表 1所示 。

　　表 1 电子商务个人身份识别信息数据项

　　类 别

　　数据项名称

　　说 明

　　自然人

　　身份识别信息

　　姓名

　　登录名

　　性别

　　参见 GB/T 2261. 1—2003

　　出生 日期

　　YYYY-MM-DD

　　信用主体标识码

　　参见 GB/T 26819

　　4. 2 基础信息

　　基础信息包括自然人联系信息 、用户信息 、网络环境信息 。如表 2所示 。

　　表 2 电子商务个人信用档案基础信息数据项

　　类 别

　　数据项名称

　　说 明

　　自然人联系信息

　　收货地址

　　家庭地址

　　通信地址

　　邮政编码

　　参见 YD/T 603—1992

　　固定电话

　　传真电话

　　移动电话

　　电子邮箱

　　用户信息

　　注册时间

　　YYYY-MM-DD

　　信用等级

　　交易内容

　　交易次数

　　认证内容

　　网络环境信息

　　ICP证号

　　建立年份

　　YYYY

　　客服电话

　　客服电子邮箱

　　2

　　GB/T 28042—2011

　　4. 3 信用行为信息

　　信用行为信息包括网上交易信息 、评价信息 、提示信息 。

　　4. 3. 1 网上交易信息

　　网上交易信息包括商品(服务)信息 、交付信息 、物流信息 。如表 3所示 。

　　表 3 电子商务个人信用档案网上交易信息数据项

　　类 别

　　数据项名称

　　说 明

　　商品(服务)信息

　　商品类别

　　商品名称

　　商品品牌

　　商品型号

　　商品规格

　　商品材质

　　商品单价

　　库存数量

　　商品所在地

　　新旧程度

　　生产 日期

　　YYYY-MM-DD

　　其他

　　交付信息

　　营业状态

　　买卖方式

　　交货时间

　　YYYY-MM-DD

　　每单商品数量

　　交易金额

　　付款方式

　　支付信息

　　发票信息

　　到款时间

　　YYYY-MM-DD

　　成交金额

　　成交数量

　　保障服务

　　其他

　　物流信息

　　发货方式

　　配送方式

　　配送服务商

　　运费承担

　　其他

　　3

　　GB/T 28042—2011

　　4. 3. 2 评价信息

　　评价信息包括交易评价信息 、非交易评价信息 、第三方评价和认证信息 。如表 4所示 。

　　表 4 电子商务个人信用档案评价信息数据项

　　类 别

　　数据项名称

　　说 明

　　交易评价信息

　　交易用户 ID

　　交易时间

　　YYYY-MM-DD

　　交易数量

　　交易总金额

　　评价内容

　　评价人

　　评价等级

　　总评价次数

　　非交易评价信息

　　评价人

　　评价类型

　　评价时间

　　YYYY-MM-DD

　　评价内容

　　评价等级

　　总评价次数

　　第三方评价

　　认可机构

　　指推动开展某 项 评 价 活 动 的 组 织 机 构 ,并对该项评价活动结果负责

　　评价机构

　　评价结果

　　评价类型

　　有效期限

　　评价时间

　　YYYY-MM-DD

　　其他说明

　　认证信息

　　认证名称

　　认证内容

　　认定时间

　　YYYY-MM-DD

　　有效期限

　　YYYY-MM-DD

　　证书编号

　　认证机构

　　指经国 家 认 证 认 可 管 理 部 门 批 准 成 立 的组织机构

　　4. 3. 3 提示信息

　　提示信息包括荣誉信息 、不良行为信息 、综合信息 、司法信息 。如表 5所示 。

　　4

　　GB/T 28042—2011

　　表 5 电子商务个人信用档案提示信息数据项

　　类 别

　　数据项名称

　　说 明

　　荣誉信息

　　荣誉名称

　　荣誉事项

　　颁发时间

　　YYYY-MM-DD

　　证书编号

　　发证机构

　　不良行为信息

　　行为记录

　　处罚时间

　　YYYY-MM-DD

　　处罚原因

　　处罚结果

　　文档编号

　　处罚机构

　　综合信息

　　信息类型

　　发布单位

　　发布时间

　　YYYY-MM-DD

　　内容摘要

　　司法信息

　　法院

　　判决书编号

　　案件类型

　　诉讼地位

　　立案 日期

　　YYYY-MM-DD

　　结案 日期

　　YYYY-MM-DD

　　判决结果

　　执行期限

　　YYYY-MM-DD

　　执行结果

　　判决机关

　　检察院

　　立案时间

　　YYYY-MM-DD

　　立案机关

　　立案事由

　　结案状况

　　5 信用修复

　　当个人信用档案中的信息记录需要更正时 ,应按信用调查有关程序核实 。变更后 ,要在 “说明 ”栏中标注 “[更正]更正日期 、原始信息及更正原因 ”。

　　当个人信用档案中的信息记录存在有争议时 ,可在 “说明 ”栏中增加 “[注释] ”或 “[当事人声明] ”。

　　5