第二编 局长工作
第一章 局长工作概述
第二章 局长工作的原则
第三章 局长的思想政治工作
第四章 局长的行政管理工作
第五章 局长的机关内部管理工作
第六章 局长的人事与人力资源开发工作
第七章 局长的财政和财务控制工作
第八章 局长的日常事务处理工作

第三编 局长工作的方法与艺术
第一章 局长领导工作方法与艺术创新
第二章 局长领导决策艺术
第三章 局长领导用人艺术
第四章 局长领导协调沟通艺术
第五章 局长领导激励艺术
第六章 局长领导语言艺术

第四编 局长领导的战略思维与创新
第一章 概述
第二章 局长战略思维的原则
第三章 局长领导者的系统性思维
第四章 局长领导者的过程性思维
第五章 局长领导者的预见性思维
第六章 局长领导者的创新性思维
第七章 提高总揽和驾驭全局的战略思维能力

第五编 新时期局长的素质和能力提升
第一章 政治鉴别能力提升
第二章 领导能力提升
第三章 行政执行能力提升
第四章 依法行政能力提升
第五章 沟通和协调能力提升
第六章 激励能力提升
第七章 心理调适能力提升
第八章 应对突发事件的能力提升
第九章 公共服务能力提升
第十章 创新能力提升
第十一章 形象塑造能力提升
第十二章 用人能力提升
第十三章 学习能力提升
第十四章 调查研究能力提升

第六编 局长提高工作绩效的策略与效能考评
第一章 加强学习，提高领导主体素质
第二章 领导集体团结协作，提高工作绩效
第三章 充分发挥领导职能，提高工作绩效
第四章 善用领导方法与艺术提高工作绩效
第五章 局长工作能力测评

第七编 局长工作与领导体制改革
第一章 创新学习制度，优化领导者学习环境
第二章 创新干部选拔的任用机制
第三章 创新权、责、利的配比机制
第四章 公务员考试与竞争上岗制度

第八编 局长的工作责任
第一章 局长的政治责任
第二章 局长的经济责任
第三章 局长的法律责任
第四章 局长的社会责任
第五章 局长的谋略责任
第六章 局长的决策责任
第七章 局长的用人责任
第八章 局长的执行责任
第九章 局长的管理责任
第十章 局长的教育责任

第九编 局长信访工作
第一章 信访工作概述
第二章 局长信访工作与《信访工作条例》
第三章 信访工作技能要点和流程
第四章 信访统计与信访文书拟写
第五章 信访案例与分析

第十编 局长工作案例精选
第一章 领导决策案例
第二章 领导用人案例
第三章 领导协调案例
第四章 领导激励案例
第五章 领导班子建设案例
第六章 领导方法案例
第七章 领导艺术案例
第八章 领导效能案例

第十一编 局长工作相关法规和政策
国家公务员行为规范
中国共产党内监督条例
中国共产党纪律处分条例
党政领导干部选拔任用工作条例
党政领导干部选拔任用工作监督检查办法
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