医疗服务质量评价与服务认证 作者:北京中经科环质量认证有限公司 编著 出版时间:2010年版丛编项： "国家重点领域认证认可推进工程"成果系列丛书·"服务质量"系列内容简介　　《医疗服务质量评价与服务认证》是在“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题研究的基础上编写的。内容包括医疗服务的概念、医...

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