本文件规定了乘用车销售服务总体要求、基本要求、场所要求、展车要求、人员要求、过程要求、售后服务要求和投诉处理要求。本文件适用于重庆市乘用车销售服务，商用车、汽车零配件、汽车装饰美容品等销售服务可参照执行。本文件不适用于二手乘用车销售服务。 ...

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