本文件规定了海铁班列出口方向的服务质量监测与评估的基本要求、监测方法、评估指标体系及计算方法。本文件主要适用于开展海铁班列服务质量的监测与评估工作,进口方向服务流程可参考执行。 ... 上一篇:DB32/T 4990-2024 集贸市场电子计价秤使用和管理规范下一篇:DB32/T 4988-2024 城乡公交代运邮件快件服务指南