通辽市人民法院诉讼服务热线规范总结一、适用范围 适用于通辽市两级法院的12368诉讼服务热线，规范内容包括总体要求、服务范围、流程及要求。二、总体要求 ​机构管理​ 归口管理：诉讼服务中心（立案庭）统筹，技术部门支持，督察部门监督，各部门协同。 建立部门联络机制，确保热线事项转交处理。 ​配置要求​ 统一使用12368热线，集中接听、分类处理，确保依法规范与高效便利。 ​人员...

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